酒店回复: Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes triste et trés étonné de votre commentaire car nous portons une grande importance à chacun de nos clients et faisons le nécessaire pour le satisfaire. pour information, en temps que client accor, vous ne recevez pas le questionnaire à chaque séjour car si vous effectuer beaucoup de réservations, vous recevez de manière aléatoire la demande pour que vous ne soyez pas submergé de sollicitation. Pourriez-vous nous transmettre par mail sur l'adresse H7239@accor.com vos informations personnelles pour que nous puissions vérifier et faire le nécessaire pour regagner votre confiance ? Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie-Ange BEAUDHUIN directrice Mercure Thionville
不错的酒店
这家酒店地理位置绝佳，位于市中心，周围有很多餐馆。酒店本身很干净，员工很友善，房间也相当宽敞。我是来出差的，但我觉得对于想游览这座城市的度假旅客来说，这里也很方便。而且，离卢森堡也很近，开车大约20分钟就到了。
这家酒店位于市中心，就在一条林荫大道旁，因此相当吵闹。此外，酒店没有停车场。不过，它坐落在摩泽尔河和步行购物区之间，周边有很多散步和用餐的好去处。房间干净整洁，也算舒适，但作为一家美居酒店，其面积和维护状况都令人失望。我们要求的加床已经准备好了，但床架上的几根床板断了……而且酒店告诉我们没有其他床可用。浴缸盖也坏了。房间里有热水壶和茶水/咖啡托盘，但这大概就是它与普通经济型酒店的唯一区别了（不过必须承认，与其他美居酒店相比，价格相当实惠）。早餐种类丰富，而且工作人员组织有序、热情友好。总而言之，这家酒店不算最差，但也算不上最佳选择。
住宿体验尚可，没什么特别。
有几个小问题，但酒店已经解决了。例如：没有电话，没有浴巾，淋浴间没有肥皂，淋浴喷头坏了。我觉得不太专业。可以做得更好。不过工作人员很周到。此致。
需要避免的是，走廊里，尤其是浴室里有下水道的气味。被迫去买消毒喷雾来消除难闻的气味！我把产品直接倒入淋浴和马桶中！收到后没有任何反应（她没有任何异常）我查看了评论，发现它在评论中反复出现！然后我注意到小桌子上布满了玻璃杯或杯子的痕迹，都很粘，显然是清洁女工的疏忽，但早上吃早餐时管理层没有任何回应。没有任何反应或商业姿态。我将忽略早餐水果和糕点的新鲜度，这在几篇评论中已经提到过了。没办法，就算是简陋的宜必思也配备得更好。不用说，在这些情况下您将不会收到满意度调查问卷！奇怪的是......我已经是雅高酒店集团的客户 22 年了，每年住宿超过 60 晚，闻所未闻！ 确实不值得水星。简而言之，不要像我一样。预订前请阅读评论！
非常吵闹。窗户打不开。
房间很小。
浴室拥挤。
早餐在拥挤的房间里吃，很难找到桌子。标牌上的四星只是个提示。
避免！
结果这家酒店令人失望。房间的清洁度确实不够：床单很脏，桌子上有面包屑。除了四星之外......它只是因其优越的中心位置而得以保留。需要现代化的旧结构
完美的休息
虽然抵达较晚，但热情的欢迎令人倍感舒适，非常专业。房间超级干净，床上用品也无可挑剔。
2011 年 2 月 2 日至 2011 年 3 月 1 晚 105 号房应该是特权房 小房间与之前在这家酒店预订的此类房间不相符。通往房间的走廊里有下水道的味道。而且，凌晨1点到2点之间，周围的餐馆老板都在给玻璃容器装水，根本没有考虑到酒店客人正在睡觉！当然，酒店显然对此不负有责任。我过去的经历总是令人满意的。
我来到了这家以住宿品质而闻名的水星集团酒店。但这真的太可怕了。我的第一个房间很小，而且角落里还留着破洞又脏的袜子。我听说你会发现房间很棒，它是一个鸡笼，甚至更脏。第二个确实好不到哪里去。不受欢迎，要避免入住酒店，我永远不会再回到这里。如果你必须来这个城市，我建议你去别的地方！