酒店回复: Chère cliente, Quel plaisir de lire vos mots ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Exsel Créolia vous ait offert cette parenthèse de calme et de bien-être… même à deux pas de chez vous ! Votre belle surprise nous touche d’autant plus : offrir un vrai moment de déconnexion, même aux Réunionnais, est une de nos plus grandes fiertés. Nous sommes heureux que la vue, le confort de la literie et la sérénité des lieux aient contribué à cette expérience réussie. Un grand merci également pour votre mention spéciale sur notre petit déjeuner — nous y mettons tout notre cœur pour proposer chaque matin une offre gourmande, généreuse et locale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade tout aussi ressourçante ! Sincèrement,
酒店回复: Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire si détaillé et encourageant. Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et la qualité de notre restaurant aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre remarque concernant le service du petit-déjeuner est très précieuse : nous allons y porter une attention particulière afin d’améliorer encore l’expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, La Direction
酒店回复: Cher client, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre fidélité, que nous apprécions sincèrement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé chez nous ce havre de calme et de confort, idéal entre vacances et retour en métropole, ainsi que la qualité de notre cuisine. Concernant les chambres, vous avez raison : les chambres « supérieures » côté piscine offrent en effet un niveau de confort supplémentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, La Direction
酒店回复: Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Exsel Créolia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la vue sur Saint-Denis, la piscine (malgré sa fraîcheur !) ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes. Votre commentaire concernant l’accueil est très juste : il arrive parfois, en situation exceptionnelle comme l’annulation d’un vol, que nos équipes apportent leur soutien logistique aux passagers concernés, par souci de solidarité et de réactivité. Nous sommes heureux que, malgré cela, vous ayez été accueilli chaleureusement et surclassé dès votre arrivée – et que le cocktail offert ainsi que votre dîner aient contribué à une belle soirée. Concernant le petit déjeuner, vos remarques sur le rapport qualité-prix sont bien notées, une amélioration du produit est prévue d'ici la fin d'année 2025. Enfin, lors de votre séjour, certaines zones extérieures, notamment autour de la piscine, portaient encore les traces du passage de du cyclone mais ce n'est plus le cas depuis la semaine dernière, es travaux de remise en état ont été réalisés. Merci encore pour votre recommandation ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour. Sincèrement,
酒店回复: Cher client, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé à merveille et qu'Océane a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est la plus belle des récompenses, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Océane, qui sera touchée par votre message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. À très bientôt ! Sincèrement, La Direction
住在圣玛丽的时候，我曾告诉自己，住在克里奥利亚酒店不足以让我彻底放松……没想到我的想法竟然是错的！房间很漂亮，景色也很棒。😍床上用品简直完美😴……酒店里弥漫着宁静的氛围，我们甚至忘记了距离市中心只有3分钟的路程！而且，这里的早餐在岛上同档次的酒店里绝对是数一数二的！😋
抵达后，接待处非常出色，工作人员面带微笑，乐于助人，让入住体验非常愉快。房间每天都经过精心维护，在专业团队的悉心照料下，始终保持舒适和无可挑剔的清洁。在餐厅享用晚餐令人愉悦，氛围友好，服务周到热情。只有早餐服务有待改进，尤其是需要加强员工培训，以加强对客人的关注。
非常好
一切都值得称赞——专业友好的员工——无可挑剔的清洁度——虽然有一些需要改进的地方，但改进幅度不大。
另一方面，酒店的环保方面却让人很恼火：为了保护地球，你不得不赤脚走路，因为酒店不再在房间里提供一次性拖鞋或水瓶。你得在走廊的喷泉那里接水。如果口渴了要小心，半夜离开时别忘了带门禁卡。门很容易摔……环保方面不错，但要注意限度……
这家酒店是度假和返回法国本土之间的完美过渡。宁静、奢华、令人心旷神怡。酒店不仅舒适宜人，靠近机场，而且餐厅的鸡肉布雄鸡配开胃酒和美味佳肴也让入住体验更加完美。唯一的缺点是：作为All Accord多年的金卡会员，我竟然没有意识到楼上泳池边的房间一定是“高级”房。两年来，我发现我的（标准）房间远不如以前舒适。没错，但Accord集团的升级政策已经结束了。所以，如果可以的话，高级房是必须的。
我们想要一个愉快的环境来度过一个开胃酒之夜。框架就在那里。服务很差劲。尽管我们抱怨之前的顾客留下了食物，但他们并没有擦桌子。仅一人服务； 酒吧经理。独自的。对于一家伪四星级酒店来说，这是不可接受的。还有一张有拼写错误的开胃酒选择表......所以，我们能够读出“Petits Apréitifs”和“5 串鸡肉串配....”
我们去喝了一杯庆祝法国国庆。那里人很多，却只有一位年轻的实习服务员。服务员人手不足，忙得不可开交。点餐时，你得自己起身去吧台取餐。鸡尾酒只有四种可选。烤串都是冷的。总的来说，这是一次非常令人失望的体验，没有经理在场监督。
酒店位于圣丹尼斯高地，风景优美，游泳池很漂亮（有点凉），工作人员非常专业和周到（我们到达时，接待处正在处理海盗船航班的取消事宜，为什么是他们来做这件事？）。当我们拿到房间时（刚好之后），他们笑容满面，房间升级了（212 房间没什么可说的，就是阳台小），还送了一张免费鸡尾酒券，晚餐非常好。一个小缺点（你得找找！！）早餐有点贵，性价比不高。此外，酒店似乎还没有完全擦掉飓风造成的结冰，游泳池周围的冰还没有更换，有些石板已经破损……总之，去那里吧
我住宿期间最美好的时刻我最喜欢的时刻是在露台上享用早餐。日出时享用新鲜水果和自制糕点。 房间和服务的质量房间宽敞、一尘不染。床上用品非常舒适，让我晚上睡得非常安稳。至于服务，它是无可挑剔的：接待团队和清洁人员随时待命，面带微笑，关注我的需求。 总而言之，我在 Hôtel Exsel Creolia 度过了一段美好的时光，强烈推荐这家酒店，让我在温暖舒适的环境中探索留尼汪岛。
非常感谢前台的Océane女士，她非常细心周到，对我们的要求也给予了及时的回复。这次入住体验非常棒，下次我还会再来！我会向周围的人大力推荐，谢谢！
漂亮的框架。友好且精美的菜肴。很好，仅此而已。服务有点慢（我们等了很长时间才喝到一杯鸡尾酒和两杯软饮料）。不过，甜点非常好吃。我曾特别指出我的一些金枪鱼不够嫩，但这并没有影响。