酒店回复: Dear Madam, Dear Sir,Thank you very much for sharing your impressions with us. It was a great pleasure to welcome you to Chantilly.We are saddened to read that our room service did not reach your expectation.The feedback of our customers being of the utmost importance for us, be reassured that we have passed to our management team your comments in order to improve our service. We truly hope to have the pleasure of welcoming you again to the Auberge du Jeu de Paume.Sincerely,Quality Manager
酒店回复: Chère Madame,Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre Maison.Cependant, je suis navré d’apprendre que votre expérience n'a pas été complètement satisfaisante.Soyez assurée que vos commentaires ont été pris en considération, car ce n’est certainement pas le niveau de service que nos clients sont habitués à recevoir.Notre objectif à l’Auberge Du Jeu de Paume est de garantir que chaque client se sente accueilli, valorisé et choyé lors de son séjour chez nous.Toutes nos équipes s'efforcerons à améliorer leurs services et nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance dans un futur proche.Très cordialement,Responsable Qualité
我在法国最喜欢的酒店之一，真是无与伦比的感受！旁边是城堡和博物馆，没有比这个小镇更美好的地方了，酒店的酒吧是我最喜欢待的地方，还有米其林餐厅在里面。
超出我的想象！
非常愉快的一次住宿体验！没有任何问题，只有好评，我强烈推荐！
太失望了！这是我住过的最差的罗莱夏朵酒店！食物一般，水疗中心正在装修，按摩的时候一直有锤子敲打和钻孔的噪音！酒店员工极其不负责任，而且服务态度很差！
总体来说，非常令人失望。我们连续两个晚上都没能在酒店餐厅用餐；一家关门了（我们事先知道），另一家则客满了。酒吧里的凯撒沙拉售价27欧元，味道却很一般。这家酒店完全没有五星级酒店应有的魅力，装潢也很廉价，比如电梯里贴着像素化的照片，试图营造一种“城堡”的感觉。泳池边的躺椅上到处都是毛巾（泳池里怎么会有躺椅？）。每晚350欧元，真是太令人失望了。
只住了一晚。我的信用卡账单上却显示一晚的房费被扣了两笔。我尝试过申请退款，但重复扣款一直没有得到回复，这让我非常沮丧。
我已经发送了包含证据的电子邮件，并三次致电询问，但酒店方面始终没有回应。这非常令人失望，完全不像一家罗莱夏朵酒店应有的服务。重复扣款固然令人恼火，但酒店方面缺乏回应和沟通同样令人失望。
这是一家非常棒的酒店，服务一流。房间非常宽敞、舒适，而且超级干净。
不值这个价，千万别叫出租车。
不推荐这家酒店，因为服务很差，房间还可以——尤其是考虑到它的价格/品牌。
我的主要问题是，我让前台帮我叫出租车去机场，结果他们却给我订了酒店的车。他们从未告知我此事，也从未提供价格（甚至在我的最终账单上也没有），直到我离开后才从我的信用卡扣款。如果我知道这是酒店的车/之前有人告知过价格，我绝对不会坐他们的车（30分钟的车费高达195欧元，而出租车只要70欧元）。我终于联系上了酒店的工作人员，他们解释了收费标准（退房三天后），承认这是他们的失误，但表示既然我坐的是酒店的车，他们也无能为力。或许酒店服务还可以，或者说这是一家二星级酒店，但对于一家五星级酒店来说，服务实在太差了。
此外，房间里还有一股烟味。
酒店不错，食物也不错。但是水、咖啡和迷你吧的补充很差，绝对不符合标准。
总体住宿体验不错！缺点是房间里没有热水，有人的时候早餐有点忙。其余的没什么可说的，工作人员非常友好和贴心。