床垫质量和健康问题：

我和妻子以及八个月大的宝宝一起旅行。我们房间的床垫非常柔软，而且下陷，导致我感到非常不舒服，甚至背痛。入住第一晚后，我于9月6日向前台提出了这个问题。遗憾的是，前台告知我所有房间的床垫都是同一种类型，而且没有其他选择。这导致入住体验非常不舒服，不适合带宝宝的家庭。

2. 早餐区的清洁度：

早餐区的清洁度不符合三星级酒店的清洁标准。蚊子在食物上飞来飞去，整体卫生状况也很差。虽然这一点令人担忧，但床垫问题才是导致我们入住体验不愉快的主要原因。

入住期间尝试解决的问题：

我于9月6日（周六晚上）尝试联系*******客服。然而，由于网络连接问题和宝宝的哭闹，我无法联系到客服人员，并且在入住期间也无法再次致电。

请求：

我预订这家酒店时，完全信任 ******* 的标准和评级。但遗憾的是，此次住宿体验未能达到三星级酒店对舒适度、卫生状况或清洁度的期望。鉴于此，我恳请您以退款（或退还等值的 TD 奖励积分）的形式进行补偿。

感谢您对此问题的关注，期待您的及时回复。