酒店回复: Estimado oscarmelopsique, Gracias por compartir su excelente comentario y por describir con tanto detalle su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra infraestructura moderna y elegante, del brunch con su variada propuesta gastronómica y de la atmósfera creada por nuestro grupo musical. Nos complace especialmente que la atención cortés y proactiva de nuestro personal haya contribuido a que pasara un día maravilloso junto a sus padres. Será un honor recibirle nuevamente para seguir ofreciéndole momentos memorables Saludos cordiales, Gabriel Letona, Coordinador de reputación online.
酒店回复: Estimado Jamile R, ¡Muchas gracias por su excelente comentario y por destacar el encanto clásico y completo de nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutó del ambiente relajado y sofisticado, así como de la tranquilidad que ofrece nuestra ubicación. Será un placer recibirle nuevamente para seguir brindándole experiencias memorables. Atentamente, Gabriel Letona, Coordinador de reputación online.
这是一家拥有现代而优雅基础设施的酒店。早午餐安排得井井有条，菜品丰富多样，从烤肉（选用最上等的肉类）、石炉披萨、快餐区、墨西哥玉米饼到丰盛的甜点，应有尽有。饮品和鸡尾酒调制得精致优雅，现场音乐演奏的优美旋律令人陶醉。最重要的是，酒店员工热情周到、积极主动、友好亲切，为我和亲爱的父母度过了美好的一天。值得一提的是，酒店还提供儿童活动，我们选择了露台，那里可以俯瞰美丽的泳池，正对着乐队，还能享受清新的空气。
正如我们在其他网站的评论中所述，今年我们入住过其他几家JW万豪酒店（基多、内罗毕和纳什维尔），但这次入住体验非常糟糕，以至于我们最终在肯尼亚期间搬到了波哥大W酒店。服务差强人意，冷漠无情，这完全出乎我们对JW万豪酒店的预期。我们对此次评价毫不后悔，虽然这可能只是个别案例，但我们实在无法忍受这种服务质量，所以退房并搬到了另一家酒店。
前台给了我一间已经分配好的房间的钥匙。第二个房间可以俯瞰施工现场，噪音很大。早餐餐厅接待我的女士带我看了房间，但没有按到达顺序排列。优点？房间很干净。枕套上有个洞。
我最近入住波哥大JW万豪酒店期间，非常荣幸地受到了餐厅经理Ignacio Benítez Chicote的热情接待。从踏入酒店的那一刻起，他的热情好客就体现得淋漓尽致：真诚周到，热情洋溢，致力于为宾客带来非凡的体验。Ignacio为我准备了一顿精心烹制的当地早餐，既美味可口，又饱含地道的文化底蕴。其中一大亮点是一道用23种当地食材烹制的哥伦比亚特色汤。此外，早餐中供应的各式开胃小菜也增添了创意十足的魅力，提升了整个用餐体验。Ignacio真正与众不同之处在于他充满活力且独特的待客之道。他超越了传统的服务标准，为宾客们带来了哥伦比亚美食和文化的深刻体验。我非常感谢他为我创造的难忘体验，并祝愿他在职业生涯中一切顺利。太棒了，Ignacio！
一家美丽且设施齐全的经典酒店。氛围轻松而又不失格调。酒店不在市中心，所以听不到外界的噪音。
这不是我们习惯的JW万豪酒店。我们在使用Bonvoy应用程序时遇到了问题，导致我们的预订突然消失。白班的Stefanie不仅没有接待我们，甚至没有帮我们解决问题。巴菲特早餐的服务非常慢，我至少要了三次咖啡。食物还可以。休息室非常简陋，完全不符合我们体验过的JW万豪酒店的标准。水疗和桑拿很棒。卫生纸（真的）摸起来像砂纸或画画用的卷纸！！！！！！我们确实升级到了一间没有景观的套房。退房后，在吃玉米卷的时候，我发现Stephanie多收了我57美元。看看波哥大其他万豪旗下酒店。这是我们住过的最贵的JW万豪酒店，也是最令人失望的体验。（每晚300美元？！）两星的荣誉归功于前台Sebastian，他甚至在“培训”期间都非常细心和勤奋，尽其所能地帮助我们。Sebastian，点赞！！乘坐 Uber 前往主要景点大约需要 1.30 小时。
马戏团餐厅令人失望。我到了，没有人欢迎我，我坐下来，大约8分钟后，服务员互相看了看，发现我坐着，男孩鄙视地看着他的搭档，过来为我服务，他没有给我任何东西，我让他建议一些简单的东西，他没有这样做（他照顾我，因为轮到他了），然后我索要账单，他们没有问我是否想要包括该服务，而是问我已经在账单上了，我还是取消了，因为我也在这个工会工作。不幸的是，他们距离成为美食顾问还有很长的路要走。
他们有最低消费政策。如果您不承诺在酒吧/自助餐厅消费超过 50,000 比索，他们实际上会将您赶出酒店。这件事昨天下午发生在我身上。他们也没有我要求的威士忌，太糟糕了，这是晚餐前喝酒聊天的好地方。
无论是在客房质量还是餐饮质量方面，以及非常高品质的自助早餐，都是一次满足期望的体验。细心和友好的工作人员。酒店靠近市中心的所有便利设施，附近有许多餐馆。
入住前请三思！如果酒店在未通知您的情况下从您的信用卡中收取 87***0 美元的房费超额费用，您会怎么想？作为万豪酒店 15 年的忠实客户，我对波哥大 JW 万豪酒店试图在我已确认的预订基础上向我收取约 87***0 美元的超额费用感到震惊和难过。我不得不自己“发现”酒店在我已确认的预订基础上每晚向我收取 135 美元的额外费用。我发现后（通过查看几晚后的酒店账单），我与管理层会面，并在接下来的一周内试图与他们协商解决方案。在我计划退房的前一天晚上，他们向我发送了酒店费用计算结果（应我的要求），我发现 87***0 美元的超额费用仍然存在。酒店需要纠正他们犯下的错误，并退还超过原始确认预订金额的任何超额费用。