避雷避雷！酒店前台不是定位位置 在另外一栋 房间又不在前台 又在其他栋 进去房间一股阴冷潮湿气息 床头柜旁地面还有上个客人丢的烟盒垃圾 打算洗澡睡觉发现没有拖鞋 入睡了蚊子叫了一晚上 早上把蚊子喂饱了打算好好睡了 隔壁客人开始进进出出 隔音特别差 感觉就在我耳边讲话 没休息好加上水土不服直接重感冒 直接影响我的第二天行程 住那边就是为了方便去看海鸥 最终没看成  上午没睡成打算下午睡 下午楼下又开始除草嗡嗡嗡 总得来说 体验感极差 在云南七八天住过最差的酒店 根本不值得这个价 还三百七 七十我都觉得多了 对了 本来重感冒就浑身酸痛 加上退房时摸索到枕头下方位置不知道床单下压了啥玩意 有可能是充电线 掰开费劲我就没看

服务和设施配不上酒店的位置和环境。酒店类似低配版度假村，一共有几栋三层小楼环绕在湖一圈。办理入住在颐天苑，我订了两个房间在前台隔着湖对面，大半夜办好入住拖着箱子要绕湖半周。带着老人和孩子一起，竟然给我分在了两栋不同的楼，非常无语，前台态度是好的，但是毫无解决问题的想法，问能不能协调，答就是满房，要不就是住低一个等级的房间。最最最无语的是，给老人分到的房间那个没有电梯！！！办理入住的时候也没有告知老人的没有电梯。已经到房间了我又打电话问能不能协调，答满房……大半夜我们又拖着行李互相换了房间。早餐我们吃了一次就点外卖了，很简单，没啥特色。

退房的时候孩子搞丢了房卡，或者是忘在了房间，前台说要扣50块钱要不就是自己去找回来，这个是最不能让人理解的，一个卡成本几毛钱竟然要扣50，前台大姐不耐烦的翻着白眼说这就是我们酒店规定的，现在已经便宜了，以前还要扣100呢。前台大姐全程在不停的翻白眼，要不就是手上不知道不停的在那写着啥，极其不耐烦，言外之意就是你不给我卡押金我是绝不会给你。我说我要投诉这种不合理规定，前台从他百忙之中抬了个头说可以去……

好的点是酒店有个小湖环境不错，还有几只孔雀，适合散步晨跑，去海埂大坝走路10分钟，周围吃饭外卖也还算方便。服务员打扫卫生很积极，态度也好。

服务真的是太差了，配不上这么好的环境和位置。要是带着孩子老人想玩的舒心，避雷这家酒店。