酒店员工热情好客。尽管有些人可能觉得花1美元就能获得更多的尊重。

客房设施非常老旧、破败、磨损严重且简陋。所有东西都旧到甚至碰一下都觉得不安全。房间里没有被子，床单和窗帘满是灰尘，味道也很难闻。房间里的冰箱是2000年左右的款式。拖鞋和牙具套装等了24小时才送到。五金件和门锁都很旧，生锈了。空调很难调节，而且运行起来噪音非常大。但最糟糕的是这里的食物。我不知道为什么他们不能用普通食材做出不会引起胃灼热和腹泻的食物。这里的食物简直没法吃，就像泔水一样。自助餐台上的盘子不干净，上面还有干掉的食物残渣。自助餐厅的空调效果不好，很多食物在高温下都开始变质。走到餐台前，会闻到酸味或腐烂的味道。至于水果，更别提是新鲜的水果了，基本可以放弃。他们也会调制鸡尾酒，但即使是古巴自由（Cuba Libre）这种鸡尾酒，他们也并非总是用自己的朗姆酒。如果有人问我是否会再来这家酒店或者是否会推荐它——我的回答是：绝不！

名不虚传，确实不错！地处varadero中间，和悠久的高尔夫球场相连，高低错落，设计独具匠心，入大厅迎面见海绿兰，着实难得。穿椰林台阶进海滩设施周全，位置绝佳，我沿沙滩行走超十公里，唯此处优越，两端都有悬在海面上的火成岩礁石，风景独特！扶栏看去兰色泳池隔椰林是海，心旷神怡！全包式的热情又细心的服务，让人们心满意足。我们住十二天正置温网赛期，空调房内看清晰的直播，也应点赞。歺厅品种夠多，服务特别热情，我们由其要感谢关照我们中国人喝热水习惯的两位服务员，让吃不了西攴的我们感到挺舒服！我们特别对知道我俩是中国人都露出来的友好的所有的古巴服务人员致谢，绝佳的景色，周全的设施，优秀的服务，清洁的房间，满意的歺厅，亱亱的欢乐，十足的享受，让我们感到在古巴的這里有超过邮轮的渡假生活！要给酒店一个特大的赞！

有两点建议：汤太咸了，玉米糊不放盐就行。澡水压低了，老酒店升压会难。总体服务都是满意的。