酒店回复: 亲爱的kristinasC5716JD，非常感谢您精彩的反馈！我们很高兴得知您和您的女儿在我们这里度过了一个身心放松的假期。我们非常欣慰您从抵达的第一分钟就彻底放松下来，并且导览徒步和山地自行车之旅让您领略了我们美丽的自然风光。我们全体员工也非常高兴您在之后能在水疗中心放松身心，并享用我们健康丰盛的早餐和晚餐。我们尤其感谢您对酒店内音乐会的赞扬。音乐厅对我们来说意义非凡——因此，它能成为您和女儿此行的亮点，我们感到无比欣慰。感谢您的赞美之词。我们热切期盼您早日再次光临埃尔毛城堡酒店。谨致问候，驻店经理 Marius Mueller
又是一次美妙的体验。酒店地处僻静，景色壮丽，建筑、室内装潢、文化氛围、美食，以及最重要的当地居民，共同营造出一种独特而神奇的氛围。酒店完美的服务尤其值得一提：个性化、热情、迷人、周到，却又令人愉悦地放松——向所有人致以崇高的敬意和感谢！在山间，您能想到的一切运动项目，酒店也应有尽有。酒店还提供运动礼宾服务，为您提供建议。酒店设有两间设备齐全的健身房，配备有氧运动器材，包括最大30公斤的自由重量器械和最大32公斤的壶铃、拉力器、举重凳等等，让您随时都能进行全身锻炼。
这是一个美丽的地方，从入住的第一分钟起就能放松身心。我和女儿在这里待了四天。我们参加了两次带导游的徒步旅行和一次山地自行车之旅，欣赏了令人惊叹的美景。之后，我们在水疗中心放松身心。早餐和晚餐都提供美味健康的美食。而且，对我们来说，在美丽的音乐厅里欣赏酒店自己的音乐会更是一次特别的享受。身心都得到了放松。感谢你们所做的一切。
有时候，最能生动展现酒店文化和风格的，恰恰是那些细微的举动和（令人惊喜的）小插曲：我们原本只是在从因斯布鲁克开车前往纽伦堡的途中，偶然间绕道去了埃尔毛城堡酒店 (Schlosshotel Elmau)。我原本只是想带同行的同事简单看看，因为我们经常光顾这家酒店，感觉很不错。我们把车停在酒店正前方，礼貌地询问是否可以进去喝杯咖啡。酒店欣然同意！我们在拥有绝佳景致的餐厅里享用了咖啡（和茶），然后结账。就在这时，一个令人难忘的小瞬间出现了：酒店毫不客气地告诉我们，这些饮品是免费的，而且他们非常欢迎我们再次光临。他们说，如果我们能尽快再次光临，他们会非常高兴。一个小小的举动，却意义非凡。朴实无华，却饱含真情。非常感谢！
这里的一切完美融合，独一无二。壮丽的自然风光、和谐的建筑和丰富的文化在此交相辉映，令人着迷。这里的文化涵盖了水疗文化、服务文化、美食文化以及各种活动文化，包括文学、讲座和讨论，以及精彩纷呈的音乐盛宴。所有这一切都以最高品质呈现，并饱含匠心和真诚待客之道。
这是一次美妙的双人度假之旅，让我们彻底摆脱了日常生活的烦恼。我们受到了热情友好的接待，并尽情享受了所有设施。散步、运动、冰泳——还有舒适的水疗、美味佳肴和壁炉旁的精致饮品。亲爱的埃尔毛城堡酒店团队，感谢你们为我们打造了如此美好的体验！
在为期一周的商务旅行中，我有机会享用了公司每日提供的餐食。食物新鲜美味，烹饪用心。菜品种类丰富，营养均衡，每日菜单都会更换。分量十足，食材品质也显而易见。厨房团队工作非常专业，并且非常注重卫生。总而言之，这是一次非常棒的体验，尤其对于一次较长的商务旅行来说。
令人叹为观止的自然美景，隐匿于群山环抱之中，为您带来难忘的体验。和谐的建筑风格与精致的室内设计，与周围环境完美融合。这里独特的氛围，近乎梦幻，源于当地丰富的文化底蕴和居民的热情好客。精心策划的文化活动和令人垂涎的美食，将带给您极致的感官享受。服务：无可挑剔的个性化服务，热情周到，体贴入微。专业、优雅、低调的团队，确保您在享受舒适的同时，也能保持恰到好处的私密性。
每年，我们都会选择在这个只能通过收费公路抵达的度假村——埃尔毛城堡酒店——与全家共度新年夜。酒店坐落在风景如画的阿尔卑斯山谷中，令人叹为观止。我在此引用著名小提琴家丹尼尔·霍普的评价，因为我实在无法用更贴切的语言来形容它：“埃尔毛城堡酒店自成一个世界；仿佛有人将音乐厅、图书馆和水疗中心搬到了阿尔卑斯山脉的中心，并赋予了它们一丝魔力……”尽管拥有147间客房的酒店客满，但一切都运转得无可挑剔。年轻的服务人员热情周到、专业敬业，给我们留下了深刻的印象。对我而言，“全方位服务”至关重要，而埃尔毛城堡酒店的“全方位服务”在这里尤为突出，即使与世界上最好的酒店相比也毫不逊色；您一定要亲自体验一番。此次入住的亮点无疑是新年的最后一天，从海拔1200米的埃尔毛阿尔姆酒店举行的欢迎招待会开始。在峰顶餐厅享用晚餐拉开了当晚活动的序幕，随后是精彩的文化表演、绚丽的烟花秀，以及在壁炉休息室举行的跨年派对，一直持续到凌晨。能与在度假村结识的朋友们一起庆祝新年，总是令人无比喜悦。
我们入住城堡内的带阳台的初级套房，欣赏到了壮丽的山景。我们此行正值室内乐周，每场音乐会都美妙绝伦。世界知名的古典音乐家们为宾客们献上免费音乐会。埃尔毛城堡酒店的员工来自世界各地，他们热情友好，服务周到。晚上8点45分，我点了三杯苹果苏打水送到房间，8点48分就送到了冰箱。最令我感动的是，酒店主人穆勒·埃尔毛先生倾注了如此多的热情打造了这一切，他始终在城堡里，随时准备为客人服务。他总是面带微笑，亲切地问候每一位客人，这让我非常钦佩。酒店坐落在风景如画的自然景观之中，也非常适合带孩子入住。总之，我几十年来游历过德国最好的酒店，这家酒店在很多方面都堪称一流。我最主要的原因是：这里的每个人都秉持着为顾客提供绝对卓越、热情周到的服务的理念。多里安·哈特穆斯，2026 年 1 月。
我在埃尔毛城堡酒店住了七晚，非常享受这次住宿体验。首先，整个度假村及其周边景色都令人叹为观止，在德国堪称绝无仅有！度假村非常宽敞，坐落在壮丽的自然景观之中，可以远眺韦特施泰因山脉——简直完美！酒店周边环境也十分适合远足、慢跑和悠闲漫步，出门即可享受。我入住的是静谧休憩区的超大豪华套房，无可挑剔。这间90平方米的豪华套房非常宽敞，配备现代化的家具，还拥有一个可以俯瞰韦特施泰因山脉的绝佳屋顶露台。我感觉无比舒适自在！埃尔毛城堡酒店实际上分为两部分：静谧休憩区和城堡主体，但客人可以使用所有设施。这样一来，客人可以体验到完全不同的水疗中心和泳池，而且每栋建筑的餐饮理念也各具特色。在这里，每一刻都精彩纷呈！水疗中心应有尽有，桑拿房、蒸汽房、茶饮、屋顶泳池和无边泳池都令人叹为观止，是放松身心的绝佳去处。我还预约了两次按摩，体验简直妙不可言。这里还有许多运动、瑜伽和心理训练项目，我都积极参与，并从中汲取了宝贵的灵感。餐饮选择也极其丰富。我尝试了所有餐厅，品尝了日式、泰式、意式、地中海式和阿尔卑斯山风味（均为自助餐），以及米其林二星餐厅Ikigai。一切都非常棒，但我尤其想强调Ikigai餐厅的美味佳肴和温馨舒适的氛围。Fidelio餐厅的泰式料理也值得特别推荐。埃尔毛的文化活动同样精彩纷呈，选择众多。其中最令人难忘的是冉冉升起的新星雅各布·科利尔的音乐会，他通常都能吸引满座的音乐厅，很少在德国演出，而这次在埃尔毛的演出却让我们所有人都为之倾倒！真是太棒了！然而，真正值得一提的是酒店热情友好的员工和舒适宜人的氛围。这是我第一次没有家人陪伴的假期，一次真正放松的机会。但我全程都感觉像在家一样自在。我和其他客人以及员工聊得很开心，一切都那么熟悉，就像在自己家的客厅一样。特别感谢Marius Müller，他悉心照料我，确保我度过了一段美好的时光。我一定会很快再来的。不过，这次我会带上我的家人，因为这里也有很多适合他们的活动！