酒店回复: Hi Kenneth, I personally serviced your room and replaced all of your linens and toiletries as needed. We're so sorry that your room wasn't serviced at the time of your preference. In the future, please stop by the front desk to let our staff know if you would like room service at a certain time. Thank you for staying with us.
酒店很棒!早餐非常丰盛,晚上8点还为孩子们准备了小吃!员工很棒——友善又乐于助人!下次还会再来,也计划明年再住!
房间没有按时打扫。我们几乎要哀求他们打扫房间并换上干净的毛巾。终于打扫完毕……没有浴垫,也没有多余的卫生纸。真是糟糕透了!退房时,服务员一点也不友好。他们没有询问我们的住宿体验。我们向希尔顿酒店投诉了。他们说酒店经理会给我们打电话。经理根本没给我们打电话!
非常适合家庭入住(我的孩子们超爱室内泳池),而且附近有很多很棒的餐厅。开车去海滩也很快,工作人员非常乐于助人,帮我找到了好玩的地方,还给出了很棒的建议。房间非常干净,早餐也非常适合家庭入住。强烈推荐!
我们预订了一间带浴缸的房间,但到了那里,我们的房间已经订满了!所以我不得不换了一间便宜的房间。之前一切都很好,但我试图退还差价。******* 多次联系酒店退款,但酒店就是不批准。我感觉自己被抢了,因为他们拿走了不属于他们的钱。房间差价太大了。入住当天,一位员工向我道了歉,并说会给我打折以示歉意。但我既没有得到折扣,也没有退款!住最贵的带泳池的房间不值得。你最终只能住普通房,还要付更多的钱!
商务旅行的绝佳选择。
员工很棒,乐于助人。航班严重延误后,我凌晨2点才到,前台的年轻女士非常棒!房间虽然有点旧,但非常干净,所有员工都很乐意与我互动。
床罩是怎么回事?你根本睡不着那些被子,而且你只有这些。一条大被子和一条床单。我后来住过两家不同的酒店,他们都有一条床单和一条小被子。你应该有这些。
不确定是否隔天打扫一次。最好是垃圾(包括一些门上的苹果核之类的,可以用来做床上用品)。早餐还不错!这栋楼好大……
员工很友好。房间里的按摩浴缸很棒。早餐很棒。房间不吵,但我能听到走廊里有人说话,所以房间隔音效果可以更好一些。不过总的来说,我很享受这次住宿。
无论我们需要什么,他们都能及时且礼貌地提供。工作人员总是面带微笑。整个地方非常干净。早餐很棒。我们的房间非常舒适。KAM
客房服务人员没有按计划打扫我们的房间。我们跟前台人员反映过,但直到下一个预定日期才有人来打扫。