酒店回复: bonjour désolé pour ce manque de compréhension, il est juste que vous soyez surprise Madame car vous avez fait une Reservation pour une chambre double occupation une personne et a l'arrivée vous vous êtes présentée a deux . il était juste de vous demander le complément. a partir de ce moment nous avons dû gérer une situation difficile , pour autant le respect doit être mutuel . bonne journée
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes plus que ravis que ce séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions grandement pour votre gentillesse. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très agréable journée. La Réception
酒店就在火车站对面,有免费停车场。房间布局合理,床也很舒服。天气热的时候,空调就显得特别有用,尽管它晚上会停。离市中心也很近。早餐很丰盛,餐厅明亮。非常适合短途停留。
这家酒店位置很好,我下次旅行还会再来。
千万别住这家!房间小得可怜,开放式浴室居然只靠吸盘塑料帘勉强撑着!地板铺着两种不同的油毡,一面墙还是亮橙色的。没有桌子也没有架子。马桶是关着的,但就在床尾……而且马桶里居然还放着个吹风机(真是奇葩!)。我扫码留言的时候,前台接待几乎是侮辱我……还把我的房卡停用了,好让他们有机会好好“教训”我一番。这家连锁酒店通常都以高品质和高标准著称,这次真是令人失望透顶。
房间大小适中,配有一台相框大小的电视,装饰也不错,但我不太喜欢房间里有洗手池。所有员工都非常出色,无论是前台接待还是种类丰富的早餐服务都令人满意。
停车问题严重,对于一家预订标准中提供停车位的酒店来说,竟然连十个停车位都不够,这简直不可思议。我不得不整个周末都把车停在外面,因为车位满了,而且一旦停好就停不下来了。停车场晚上11点就关闭了,而且无法进入或离开。这是我唯一想说的缺点,自助早餐的品种也不够丰富,这也是我的遗憾。
客户不是优先考虑的,经理不在现场,他允许自己通过电话发表不恰当的评论,声音如此之大,以至于我们听到了一切。确认电子邮件中的价格与抵达时要求的价格不同(同一房间)。我们不想留下来,因为受到的欢迎实在是太糟糕了。
我们选择这家酒店是因为离车站很近,而且我们是坐火车到达的,晚上也靠近市中心找餐厅,第二天早上我们就出发了GR34,小路的起点也很近,酒店正如我们所期望的那样,接待处非常热情地欢迎,房间简单但功能齐全,早餐不错,而且对于想要的顾客来说很早。
不可接受!我们通过雅高酒店官方网站在圣布里厄预订了两个人的住宿,几分钟后就接到了经理歇斯底里的电话……显然,这个夜晚的价格对于这个季节来说还不够高! (信息 80 欧元。)我们如何对任何预订网站提供的价格负责?一个专业人士,在这个例子中是一家知名豪华连锁酒店的总监,怎么会做出这样的行为呢? 我们对这种缺乏专业精神感到震惊,并且完全不理解! 从最广泛的意义上来说,内部错误不是我们的责任……酒店业、更广泛的商业以及最终的人类在很大程度上可以不需要这种不可能的漂移。预先感谢您紧急调整!假期的一天被这种无用的、幼稚的、最重要的是毫无意义的冒险造成的压力、失望和悲伤毁了! 面对这种疯狂的情况,我们干脆取消了在圣布里厄的住宿!带着一点同情心(我们真的很好......):倦怠永远不会远......去度假吧!
我强烈推荐这家酒店。
老板非常友好,住宿舒适愉快。
热烈的欢迎,周到的服务......甚至在我们离开后再次联系我们报告说一个小包被遗忘在我们的房间里。 早餐丰富多样、细心。