酒店回复: Dear Mrs. Babylouuu, Thank you very much for your review of your recent stay. Your feedback is extremely valuable to us and we appreciate your comments. We very much regret that we could not meet your expectations during your stay at our hotel. Please accept our apologies for those lapses which do not reflect our high and friendly service standards. Necessary actions will be taken from our side and we look forward to welcoming you soon at DAMAC Maison! Best Regards, DAMAC Maison Canal Views Management .
2人觉得有用
5.0分
带市区景观的豪华房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
非常棒的住宿地点,员工也超级友好!谢谢!
点评来源 Trip.com
5.0分
市景三卧室套房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
展开
我最近有幸入住了迪拜两家超棒的酒店:DAMAC Maison Canal View Hotel 和 DAMAC Maison Distinction。这两家酒店都超出了我的预期,它们拥有奢华的设施、优越的地理位置和卓越的服务。
DAMAC Maison Canal View Hotel 坐拥迪拜运河的迷人景致,设计精美的客房将舒适与优雅完美融合。从设备齐全的健身房到令人放松的泳池区,各项设施都是一流的。酒店地处市中心,方便我们探索这座城市,附近有很多景点和餐饮选择。
DAMAC Maison Distinction 同样令人印象深刻。酒店的现代设计、宽敞的套房以及令人惊叹的城市天际线景观让我们的住宿体验难以忘怀。酒店在每个细节上都力求完美,从时尚的装饰到高品质的设施,都令人赞叹不已。
酒店回复: Dear Valuable guest, Greeting from Damac Maison Canal views, and thank you for choosing our hotel for your stay in Dubai. Kindly note that we extend our sincere apologies for not meeting your expectation during your visit, as stated in your review, and also it is regret that you moved from our hotel to a sister property (Aykon City) and the first impression was not be able to be changed. We would like to have a chance to welcome once again so we can serve you better. Damac Maison Management
除了第一晚入住的前台接待的态度让我略微不适,其他两天的房间清扫人员以及餐厅工作人员还有退房时候的前台工作人员都很不错,很耐心,服务也很贴心
好地方,服务也很棒
差一个字已经无法代表我的内心感受。
首先,在迪拜同价位1500左右business bay区域选择住过jw万豪,也住过万豪的公寓式酒店。这次看到又是优选会五星,包括地理位置走路去dubai mall也可行的情况下想着应该不会踩雷,没想到。
1.携程展示的房型与实际出入极大,预定downtown view然而实际带我去的低楼层7楼窗子看出去的是对面的商务楼,什么哈利法塔,你想也别想。和前台人员英语沟通,态度非常强硬,表示我们宣传图和实际不符很正常,以当天房型为准,问有没有高楼层,没有,但是却提出让我加价换携程系统显示订完的运河景观房。我提出疑问为何显示定完可以升级?酒店表示这个是其他人订的,如果我想升级他可以操作。简直逻辑不通,欺骗消费者。
2.由于无法取消,决定加钱升级了19楼的房间。支付了200迪,然而从早上10点到下午五点,装修的持续噪音,让刚飞机倒时差的我无法好好休息,床单更是离谱的是三星标准使用过无数次起球的床单。地毯是脏的,沙发更不是图片上现代化的感觉。wifi在卧室的信号为一格。
3.之所以觉得离谱是因为后续在评价中已经有中国人反映过同样问题,而我尝试和酒店沟通的态度让我明白他们是多么的无所谓。同时可想而知多少无法英语流利沟通的同胞吃过同样的亏。
4.如果你想花1700在迪拜市区找地理位置好的酒店,请千万不要看这家。其他可选择性即使在旺季,也一定有比这值得的。
非常棒的住宿地点,员工也超级友好!谢谢!
我最近有幸入住了迪拜两家超棒的酒店:DAMAC Maison Canal View Hotel 和 DAMAC Maison Distinction。这两家酒店都超出了我的预期,它们拥有奢华的设施、优越的地理位置和卓越的服务。
DAMAC Maison Canal View Hotel 坐拥迪拜运河的迷人景致,设计精美的客房将舒适与优雅完美融合。从设备齐全的健身房到令人放松的泳池区,各项设施都是一流的。酒店地处市中心,方便我们探索这座城市,附近有很多景点和餐饮选择。
DAMAC Maison Distinction 同样令人印象深刻。酒店的现代设计、宽敞的套房以及令人惊叹的城市天际线景观让我们的住宿体验难以忘怀。酒店在每个细节上都力求完美,从时尚的装饰到高品质的设施,都令人赞叹不已。
真正让我们的体验与众不同的是员工们提供的出色服务。特别是,我衷心感谢 Rami 先生和 Remond 先生,他们竭尽全力确保我们拥有一次美妙的住宿体验。他们的热情好客、专业精神以及乐于助人的态度让我们感到备受欢迎和关怀。
我强烈推荐 DAMAC Maison Canal View Hotel 和 DAMAC Maison Distinction 给所有来迪拜的游客。无论您是商务出差还是休闲度假,这两家酒店都能为您提供无与伦比的奢华、舒适和卓越服务。谢谢 Rami 先生和 Remond 先生,让我们的入住如此难忘!
服务很好,员工们都非常努力。他们会很积极地请你留Google评价,但我也能理解。房间每天都会打扫,这方面做得非常好。
早餐75迪拉姆,还不错,但也没什么特别的。
如果你是外国人,需要去前台要一个转换插头才能给设备充电。房间里可用的插座很少。
家具和一些细节应该翻新一下了,不过总的来说房间本身还不错,也很宽敞,就像一个公寓。距离哈利法塔步行15分钟。
干净整洁,一切都很满意。非常感谢酒店让我在早上8点就入住了,尽管原定的入住时间是下午3点,真的非常感谢!我住的是套房,一切都让我很满意。这是一家值得推荐和再次入住的酒店。
有一个小小的负面情况,但正因如此,酒店给了我们最好的套房。冲着这种服务态度,必须给10星好评!
位置极佳,就在哈利法塔旁边。房间超级棒,景色更是令人惊叹。
地理位置绝佳,员工服务周到。游泳池人很少,可以尽情享受私人时光。酒店后面还有步道,很棒。
在迪拜没住过这么差的公寓酒店了,冲着达玛克的名气,以为应该不错的酒店公寓,到了才发现,虽然大厅不小,但是空旷到没人气,没有装饰,只有一个老旧的沙发和餐桌,房间也是一点生气都没有,整个套房没有任何装饰,压抑得不行…也没人管,当天晚上都想逃离…