酒店回复: Agradecemos sus comentarios y seguimos trabajando para que la estancia de nuestros huéspedes sea placentera, Gracias por elegir Gamma Plaza Ixtapa!
酒店回复: Buen día. estimada huésped. Su comentario es muy importante para nosotros.Lamentamos haya tenido alguna mala experiencia durante su estancia, trabajaremos en ello para brindarle siempre la mejor atención. saludos cordiales.
酒店漏水，一直持续到第二天上午11点半。他们道歉并免费赠送了一晚房，这倒也还好，但这种事在这种类型的酒店里不应该发生，因为它会彻底打乱你的行程安排。
总的来说，还不错。这次运气不太好，马桶坏了，水箱漏水。他们一分钟就修好了，然后我就离开了房间。我毛巾不够了。我跟他们要了，但他们直到第二天才送来。
我买了套餐，但他们没有兑现承诺。我不喜欢的是停车场的入口。如果你用GPS导航，它会把你带到不同的方向，你得绕道才能到那里。它有点偏僻，入口和停车场都没有照明。
哈哈……
我只想评价热水的细节，带着从海滩回来的小婴儿，你想要的就是洗澡，水有细节，虽然足够，但并不热，它是温热的，几乎是冷的。
总的来说，我有一次非常好的体验，每个人都非常乐于助人和细心，酒店位于市中心，游泳池非常干净，食物很好，只是这次他们的水出了点问题，我们有两天没有水。
我不太喜欢我们家的水被断了，而且花了这么长时间才修好。餐厅区域的屋顶状况很差，而且因为下雨，水漏了进来，落在食物附近。这很不愉快。除此之外，我们觉得还可以接受。
我曾住过坎佩切的其他 Gamma 酒店，坎佩切的这家酒店非常棒，但我对伊斯塔帕的客户服务有很多话要说。
客户服务不是最好的。员工之间缺乏沟通，对自身规定的认识也不足。例如：他们不让我在晚上 10 点进入健身房，但健身房规定可以开放到上午 11 点。他们向我收取了我儿子的全套自助餐费用，因为服务员说他因为年龄而必须付费，但他们印刷的宣传资料说儿童自助餐已经足够了。总体来说，友好而热情的员工很少。我不会再去那家酒店了，还有很多不那么贵的选择。
房间非常干净，游泳池也非常友好......工作人员非常友好，午餐很美味......我们很快就会回来......
我真的很喜欢这里的宁静和热情好客，我真的很喜欢这家酒店、这里的食物、Lausica，总的来说，我喜欢这里的一切
房间和设施都非常干净，工作人员非常友好和周到......唯一不好的是我们的房间里从来没有无线网络。
如果我再来
嗯，我很喜欢这家酒店。酒店条件很好，而且很安静。如果我再来，我只建议餐厅能提供更快的服务，菜单也更丰富一些。