酒店回复: Estimado Huésped:Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de la habitación, las amenidades, así como de la piscina y la hermosa vista al mar. Esperamos verlo pronto de regreso, gracias por su preferencia. Sinceramente:Guest Service Park Royal Mazatlán
酒店回复: Estimada Srta. Paulina Peña:Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para calificar su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria, y valoramos mucho su evaluación positiva.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto.Sinceramente:Guest Service Park Royal Mazatlán
酒店回复: Estimado Huésped:Lamentamos saber que tuvo una muy mala experiencia con nosotros y aprovechamos esta oportunidad para disculparnos por las fallas de servicios que experimentó durante su estadía. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas.Sinceramente:Guest Service Park Royal Mazatlán
房间很舒适，床和枕头睡起来很舒服，淋浴热水供应正常，而且洗发水、护发素和香皂也充足。海景很美，我很喜欢泳池；泳池很大，还有一个无边际泳池。我没有机会去餐厅尝尝，但看到的食物看起来和闻起来都很棒。我下次一定会再来，因为这是一个我会一直回去的地方。
设施非常好，位置也很好，我不喜欢的是，当你到达办理入住手续时，人们会过来向你提供免费早餐，以换取你参加会谈，在会谈中他们会向你提供酒店连锁的会员资格。
1）首先，早餐不是自助餐，而是欧陆式早餐。
2）第一天晚上，空调发出难以忍受的噪音，我们打电话给前台，他们派了维修人员来，但他们说他们无能为力，他们没有给我们换房间，我们旅行了 10 个小时，根本无法休息，噪音实在难以忍受
3）在短短两天内，他们把我们转移到了 3 个房间，最后一个房间的锁坏了，我们尝试了 15 次才进去，我们就住在那里。
4）进门时，我们从未收到毛巾卡。
5）非常冷的游泳池在一天中的大部分时间里提供阴凉
6）我离开酒店时要了一辆出租车，警察打开了停车标志，出租车向前驶去，警察撞到了出租车，争辩说我们应该停车给“通行证”才能离开，我告诉他“先生，不要把我当罪犯，我已经付了5天的住宿费”:(
如果所有事情同时发生在我身上，我们的日子就会很糟糕。
他们没有给你预订的房间
他们给您他们决定的房间，与您预订的房间不符。
就我而言，我预订了一间有两张床的房间，他们却给了我们一间只有一张床和一张完全没用的沙发床的房间。最后，父母和孩子只睡在一张床上。我们不能休息。选择这家酒店是一个糟糕的决定。
我和丈夫一起住，住得很舒服。一切都很好，看起来一点也不荒废。唯一有点丑的是电梯太旧了，不过还好，运行良好。
非常好的酒店，所有工作人员的服务都很棒。唯一的问题是房间很吵！你可以听到其他房间里的人说的每一句话，以及外面的噪音（有一场婚礼在 12 点结束，但其他酒店都有隔音窗户）。我不会再来，因为尽管这里非常干净而且服务也很好，但是噪音太大了。
我们与这家酒店的员工有过非常不愉快的经历。本来是一个轻松的周末，但由于工作人员坚持向我们推销他们的度假套餐，情况却变得尴尬。
更让我们困扰的是，他们询问我们的计划以及我们将如何利用我们的时间，好像这是他们的事一样。这不仅侵犯了我们的隐私，还破坏了我们去其他地方吃早餐的计划。
我对房间没有任何抱怨，房间景色优美，令人愉快，并配备了舒适住宿所需的必要设施。虽然我们订的房间没有阳台，窗户也不能打开。
工作人员非常友好和周到，非常感谢。
设施陈旧肮脏，家具陈旧；床垫是最糟糕的，你可以看出它们已经好几年没有换过了。
糟糕的酒店选择。
JC。
我认为这是一个度过周末的好地方，景色令人难以置信，服务也一样，只是从房间看到的景色，他们应该在窗户上装一个保护装置，这样就可以打开了。
我觉得一切都很棒，但是房间的窗户打不开，而且并不是所有人都喜欢空调；我们更喜欢自然通风，所以我会考虑再次入住这家酒店。