酒店回复: Dear Guests,Thank you for your feedback. We're glad you appreciated the location and will take your comments on the facilities into consideration as we work to improve.
3.5分
标准双人床房
朋友出游
前台一个深肤色年轻女服务员态度傲慢，非常不友好！
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酒店回复: Dear Guests,Thank you for sharing your feedback. I am very sorry to hear about the unpleasant interaction you experienced at the front desk. No guest should ever feel that they are being treated with anything less than courtesy and professionalism.Please be assured that we take concerns about staff behaviour very seriously. Your comments have been passed on to our management team, and we will be addressing this internally to ensure our service standards are consistently upheld.We truly appreciate you bringing this to our attention and hope we will have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.Regards,Regin
这家酒店来过几次。位置很好，出门20米就是女王城堡，酒店对面是温莎水局，据说很有历史。酒店大门正对一个斜斜的酒吧。旁边的high street基本是温莎中心了。在往前走左拐就是温莎的泰晤士河之流，到处是天鹅绿头鸭啥的，喜欢动物的朋友不能错过。过桥就是伊顿公学，著名的皇家学校。早餐不错，种类不多，但是味道不错。房间有咖啡机自助，起床一杯咖啡有助于清醒一天。
这一段时间经历的卫生条件最不好的一家，表面看起来很好，但细看真的很惊心动魄，连早餐单子都是上一个人用过的。而且有一两名的前台店员，服务态度很不好，非常rude，影响心情。
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阿斯科特赛马周期间，酒店非常繁忙。房间很棒。早餐也很好。要是早知道停车位需要提前预订就好了，不过那是我自己的问题，不是酒店的错。
工作人员没有我想象中那么乐于助人。我们遇到了WiFi问题。
早餐不值那个价钱，我本来想取消第二天的早餐，但是没成功。
酒店位置很棒。
我们住在顶楼，房间很舒适暖和。不过没什么好的景色。
位置非常好，旁边好吃好喝好玩好逛，每次来都住这边，孩子很满意，服务一般般，但是一两天还可以，比起周边还是不错的，性价比没法比，英国就是这样
唯一的优点就是在温莎城堡对面，酒店设施老化，感觉回到了90年代
前台一个深肤色年轻女服务员态度傲慢，非常不友好！
第二次来住了，选了双床房，所以分到的房间没有之前的精致吧，比较标准的普通房间。
来这边度假的游客还是非常多的，说明比较受欢迎。
地理位置优越，就在温莎城堡对面。隔音有点差，总是能听到开关门的响声。
半夜拖着行李、带着孩子抵达温莎城堡酒店，被告知通过温莎城堡酒店官网预订成功的订单被取消！对温莎城堡酒店不遵守约定、不跟顾客确认即单方取消顾客订单的行为鄙视一万遍！
不得已以当日临时价入住了旁边的MacDonald酒店，总的来说优点大于缺点
1.位置优越，就在温莎城堡门口，周边步行可达
2.卫生间应该是后装修过的，宽敞明亮，干湿分离
3.地毯该换了，严重影响舒适度体验
4.早餐服务到位，餐厅服务响应很及时
5.防火门建议增加缓冲设施，半夜偶尔的开关声影响休息
6.房门没有防盗链/扣，缺一点安全感。