酒店回复: 您好 michaelj726，非常感谢您抽出宝贵时间分享如此详尽周到的入住体验评价。我们很高兴得知您在我们三卧室别墅中的一周为您的家人和朋友营造了舒适难忘的氛围。宽敞的布局、迷人的海景、私人阳台和小型泳池都让您倍感放松，我们对此深表赞赏。同样令我们欣慰的是，您也享受到了我们便捷的海滩通道、浮潜以及适合家庭的各种设施——从水上滑梯到儿童餐饮计划。您对我们所有员工（从代客泊车到客房服务）的认可，对我们来说意义非凡。提供热情周到的服务是我们服务的核心，我们期待与团队一起庆祝您的赞扬。此外，我们也感谢您对厨房设施、健身中心和水疗中心提出的宝贵意见。像您这样的宝贵见解，能够帮助我们更好地了解如何提升宾客体验，以及我们有哪些方面需要改进。虽然我们的水疗和健身设施可能与一些邻近酒店有所不同，但我们一直在不断探索如何提升这些空间，更好地服务于宾客的健康。再次感谢您的好评，我们期待您和您的家人再次光临威雷亚，为您带来又一次难忘的住宿体验。致以最诚挚的问候，前台总监 April Kala
酒店回复: Aloha Reeder32，非常感谢您分享如此真挚的评价，也感谢您选择费尔蒙酒店庆祝您的20周年结婚纪念日。我们深感荣幸能够参与您人生中如此重要的里程碑。得知您体验到了波罗海滩的迷人风光、我们团队的热情服务，以及在入住期间享受到的各种放松和娱乐方式——从清晨在阳台上享用咖啡，到午后在泳池边休憩，再到傍晚漫步威雷亚海滩小径——我们感到无比欣慰。您的赞美之词是对我们全体员工的最高褒奖，他们一直致力于为宾客打造难忘的入住体验。我们期待着您再次光临，享受又一次美好的入住体验。致以最诚挚的问候，前厅部总监 April Kala
酒店回复: Aloha tlssantabarbara，非常感谢您对我们酒店的精彩点评。我们很高兴得知，从您踏入酒店门廊的那一刻起，到您离开时欣赏到壮丽的海景日落，您都感受到了费尔蒙基亚拉尼酒店所代表的阿罗哈精神。我们很高兴听到您如此享受宽敞的套房、丰盛的自助早餐以及度假村内处处体现的贴心细节——从鲜花摆设到展现我们岛屿风情的艺术作品。我们会将您对我们海滩和独木舟团队的赞扬转达给他们；他们一定会很高兴知道是他们让您的旅程如此难忘。我们很高兴茂宜岛——包括公鸡在内——给您留下了如此深刻的印象，我们真诚地希望您能尽快再次光临，在天堂般的茂宜岛享受又一次难忘的假期。致以最诚挚的阿罗哈问候，前厅部总监 April Kala
酒店回复: Lin67，您好！感谢您与我们分享您最近的入住体验，并选择在我们的度假村庆祝您的周年纪念日。得知您的入住体验未能达到您在我们姐妹酒店费尔蒙兰花酒店 (Fairmont Orchid) 所享有的高标准，我们深感遗憾。费尔蒙一直致力于为所有宾客打造温馨、个性化且令人难忘的入住体验。得知您在入住期间，尤其是在办理入住、泳池和餐饮场所等环节，未能感受到我们始终如一的高标准服务，我们深感失望。请放心，我们已将您的反馈详细转达给我们的管理团队，我们将努力解决服务中的不足，确保所有宾客在入住期间都能感受到宾至如归的温暖和重视。我们很高兴您觉得您的套房很漂亮，客房服务团队也很细心周到，但显然您体验的其他方面未能体现我们力求提供的真诚待客之道和无缝服务。对于此次入住给您带来的不便，我们深表歉意，并希望您下次光临时能给我们一次机会，让我们重新赢得您的信任。再次感谢您宝贵的反馈，并衷心祝贺您结婚25周年。如果您有机会重返夏威夷群岛，我们将荣幸地亲自协助您打造一次更能体现阿罗哈精神和费尔蒙品牌卓越品质的住宿体验。致以最诚挚的阿罗哈问候，前厅部总监 April Kala
酒店回复: Aloha MChiddy，非常感谢您分享如此周到细致的入住体验，让您对首次入住费尔蒙基亚拉尼酒店感到无比欣慰。得知您的入住体验让您尽享放松与舒适，并让您对我们的泳池、海滩以及众多静谧的休憩空间赞不绝口，我们深感欣慰。您的海景套房以及我们员工的热情服务，让您的入住体验如此难忘，我们倍感荣幸。您的赞扬对我们客房服务团队的认可，我们深表感谢——他们以能为宾客打造卓越体验而感到无比自豪。我们也很高兴您发现了皮利纳和尼克鱼市的魅力。我们期待您再次光临，体验焕然一新的Kō餐厅，那里每一道菜肴都完美诠释了茂宜岛甘蔗时代的风味。同时，我们也感谢您对客房设施和技术提出的宝贵意见。您的建议已转达给我们的管理团队，我们将持续改进，提升宾客体验。谨代表费尔蒙基亚拉尼酒店全体员工，再次感谢您选择入住我们酒店。我们热切期盼您的再次光临，为您带来又一次难忘的假期体验。致以最诚挚的问候，前台总监 April Kala
酒店回复: Aloha！非常荣幸能读到您如此慷慨的评价。我们由衷地高兴您在我们这里度过了一段难忘的时光。从我们团队的热情款待到周围优美的环境，得知每一个细节都为您的顶级体验锦上添花，我们感到无比欣慰。您对我们活动团队，特别是 Ralph 和 Mike 的赞赏，让我们倍感荣幸。我们一直致力于打造超越放松的体验——让宾客与我们独特的自然美景和文化紧密相连。很高兴听到您的独木舟体验、观星活动和文化课程给您留下了如此深刻的印象。感谢您抽出时间分享您的感受，并给予我们如此高的评价。我们期待在不久的将来再次欢迎您光临，为您带来又一次非凡的入住体验。致以最诚挚的问候，April Kala，前台总监
酒店回复: Aloha H5946NAandrewh，感谢您分享您最近入住的精彩体验。我们非常荣幸您能一次又一次地光临，即使十年过去了，我们的度假村依然让您感觉像天堂一样。得知我们团队热情周到的服务、精心翻新的套房以及热带地区宁静优雅的环境，让您的旅程轻松愉快、令人难忘，我们感到无比欣慰。您对我们度假村环境和设施的赞美之词，我们深表感谢，这正体现了我们团队对每位宾客体验的用心和关注。我们期待着在未来的许多年里，再次欢迎您回到您在茂宜岛的家，享受轻松、奢华和充满爱的假期。致以最诚挚的问候，前厅部总监 April Kala
酒店回复: Aloha S4799LTfredl，非常感谢您对入住体验给予如此周到而热情的评价。得知您从抵达的那一刻起就感受到了Aloha的温暖，我们感到无比欣慰。得知Luke、Kris和Irene在您的旅程中发挥了重要作用，令我们倍感荣幸。我们一直致力于打造个性化且充满温情的体验，您的赞美之词正是对他们每日努力服务的最好肯定。同样令我们欣慰的是，您喜欢Kilohana套房的舒适环境和迷人景色，以及我们在餐饮和泳池体验中对细节的关注。每一次互动都为您的难忘之旅增添了光彩，这是我们所能收到的最高赞誉。谨代表我们全体员工，感谢您选择与我们共度您的茂宜岛之旅。我们期待着您再次光临，在天堂般的茂宜岛享受一段非凡的假期。最诚挚的Aloha问候，前厅部总监April Kala
多年前住过这家酒店，觉得现在的价格高了很多，酒店的位置和设施都还可以，出行也方便,总体住宿体验还不错，
我们在基亚拉尼酒店 (Kea Lani) 的三卧室别墅里和家人度过了美好的一周。这家只提供套房的酒店非常适合家庭入住。我们的别墅很漂亮，家具齐全，三个卧室都能欣赏到海景，而且非常安静。需要注意的是，虽然厨房的用品通常都很齐全，但没有烤箱。洗衣设施和带小型泳池的私人露台都是很棒的设施（靠近海滩和泳池也很方便）。海滩附近就是绝佳的浮潜地点。健身中心的设施还算齐全（尤其是有氧运动器材），但对于这家规模的酒店来说略显小，如果能增加更多种类的力量训练器材就更好了。不过，我两次去健身中心的时候，人都很少。我妻子在水疗中心做了按摩，她提到这家水疗中心不如威雷亚 (Wailea) 其他一些酒店的水疗中心那么豪华（例如，没有桑拿房或按摩浴缸）。从代客泊车到客房服务，所有员工都非常友好、乐于助人，服务周到。泳池里的水滑梯深受孩子们的喜爱。酒店还设有一个独立的成人泳池，比主泳池更加宁静，人也不多（我猜是因为酒店主要接待带孩子的家庭）。5岁以下儿童在餐厅用餐免费，这项服务非常棒。海滩景色优美，而且相对私密。我们是在假期期间入住的，酒店并没有感到特别拥挤。酒店的设施和环境都很漂亮，维护得也很好。酒店为客人提供免费的每日活动，包括瑜伽。我绝对会将基亚拉尼酒店归类为豪华度假酒店，并且特别强调它非常适合带孩子的家庭入住。
我和丈夫预订了费尔蒙酒店来庆祝我们的20周年结婚纪念日。酒店真是太棒了，我们遇到的每一位员工都非常友善热情。我们的房间拥有绝美的海景，我每天早上都可以在阳台上享用咖啡。我们在泳池边和水上酒吧点了美味的食物和鸡尾酒。我们每天都在泳池里打篮球，玩滑梯。酒店前的马球海滩非常完美，我们在整个旅程中每天都使用躺椅和遮阳伞服务。海水温暖清澈，海浪也恰到好处，非常适合嬉戏玩耍。有一天早上，我们还看到一群海豚游过！酒店位置绝佳，步行即可到达威雷亚海滩步道，还可以去其他海滩浮潜，酒店内的餐厅也提供美味的餐点。我们每天早上都享用自助早餐，每道菜都美味可口！强烈推荐预订这家酒店！我们已经迫不及待地想要再次入住！
从您抵达凯亚拉尼酒店 (Kea Lani) 的那一刻起，它就以其迷人的美感吸引着您！宽敞的露天大堂设有众多舒适的休憩角落，点缀着色彩缤纷的花卉和精美的夏威夷风情艺术品。酒店外，修剪整齐的花园同样令人惊艳。房间和浴室都非常宽敞。浴缸超级舒服，如果不是床也那么舒服，我真想睡在里面。我们的房间正对着大海……是欣赏日落的绝佳地点。我发现整个酒店（包括我们的房间、电梯、公共卫生间等等）都一尘不染。最让我印象深刻的是：#1 自助早餐。虽然价格不菲，但食物和服务都无可挑剔……我强烈建议您至少体验一次。#2 我以前并不记得毛伊岛有公鸡，但实际上到处都是……我觉得很可爱。所有员工都热情友好……尤其是负责沙滩椅和独木舟体验的工作人员。我本来完全可以再待几天！
在来这家酒店之前，我们在大岛的费尔蒙兰花酒店住了四晚。费尔蒙兰花酒店给我们树立了标杆，这家酒店就是以此为标准来衡量的。这家酒店从头到尾都散发着一种矫揉造作的气息。他们的餐厅价格高得离谱，我们第一天之后就决定在酒店外用餐。前台接待员态度傲慢，即使酒店入住率只有40%，她也坚决不肯免费给我们升级房间。我一眼就能看出她不是本地人。事实上，她告诉我们她来自美国哪里，我想这或许可以解释她冷淡的态度。好像我们问这个问题都是在打扰她似的。费尔蒙兰花酒店确实给我们升级了最好的房间，而且我们并没有要求免费升级！他们也知道这是我们庆祝结婚25周年的旅行！好吧，我们在这里没有花钱升级房间。但有点糟糕的是，她把我们安排在了离所有设施都最远的那栋楼。不，我没有抱怨。房间很漂亮，但楼下街道的景色却不怎么样。感觉我们在度假村里无论走到哪里都被人忽视。想点一杯22美元的饮料来结束一天的行程，竟然要等30分钟，这简直太不合理了。我在成人泳池想点杯饮料，结果被三个工作人员冷落了，而他们却在和一对看起来很有钱的夫妇聊天，这对夫妇似乎是度假村里的名人。成人泳池的毛巾区根本没人看管。事实上，每天早上11点半之前，成人泳池那边都没有任何工作人员可以问。最友善的反而是打扫我们房间的清洁工。我们攒钱才来这次旅行，至少在费尔蒙兰花酒店，我们的体验是梦想成真的。但这家费尔蒙酒店就完全不一样了。顺便说一句，这家酒店和费尔蒙兰花酒店都没有智能电视。
我和丈夫刚结束了在费尔蒙基亚拉尼酒店 (Fairmont Kea Lani) 的七晚精彩假期。这是我们第一次入住威雷亚 (Wailea) 的豪华度假村，以前我们通常都预订海滩公寓，所以我们非常期待能度过一个轻松惬意的假期，什么都不做 ;) 费尔蒙酒店确实名不虚传，舒适无比！我们很喜欢所有的泳池区和躺椅区（有很多地方可以放松身心，欣赏不同的海景、优美的园林景观或泳池景色）。沙滩上的椅子和遮阳伞也很棒，不过如果躺椅能翻新或更换一下就更好了。除此之外，在海浪轻柔的拍打下，在沙滩上小憩，还能有什么可抱怨的呢？我们入住的是海景房，可以俯瞰成人泳池。酒店园林和海景的景色都非常迷人。不过，那里的日落景色确实有点刺眼！别忘了带太阳镜……可惜我们错过了Ko餐厅的盛大重开，只差几天，不过他们当时正在做最后的装修，看起来真的很棒。一旦重新开业，肯定会大大丰富餐饮选择。Pilina是个小酌小食的好去处，尤其是在日落时分。我们其实更喜欢晚上晚些时候坐在吧台边听现场音乐。那里环境高档又轻松惬意。我们在Nick's酒吧度过了几个美好的夜晚，调酒师和食物都很棒！房间非常干净，设施齐全。客房服务是我体验过的最好的，团队太棒了！事实上，所有员工都非常细心友好，让我们的假期更加愉快。我们只有几点不满。首先是房间里的冰箱。它没有温度控制，所以我们放进去的东西几乎都会冻成半冻状态。另一个缺点是Wi-Fi和电视设备非常老旧，给我们带来了一些麻烦。如果是出差的话，这可能会是个更大的问题。总的来说，我们在费尔蒙基亚拉尼酒店度过了非常愉快的一周。虽然价格不菲，但预订的时候就已经知道了，不过有时候就是要好好犒劳自己！我们非常期待下次的入住！Aloha！
在这里度过了美好的时光。从员工的友善到令人惊叹的酒店环境，再到完善的设施和丰富的餐饮选择，这家酒店堪称一流。我认为酒店提供的丰富多彩的课外活动常常被低估。划独木舟的体验非常棒（我们的向导是拉尔夫）。和迈克一起观星的经历将永远珍藏在我的记忆中……他知识渊博，热情友好，为我们讲解了星星和云朵（我们还看到了土星和它的光环！）。尤克里里琴课和花环制作课也让我受益匪浅，学到了很多文化知识。强烈推荐！
我在茂宜岛费尔蒙基亚拉尼酒店度过了一段难忘的时光。酒店员工热情友好、体贴周到，让我的每一刻都倍感舒适惬意。房间一尘不染，装修精美，散发着轻松优雅的气息，与周围的热带风光完美融合。从令人惊艳的园林景观到贴心周到的设施，这家酒店堪称休闲与奢华的完美结合，是名副其实的世外桃源。
费尔蒙基亚拉尼茂宜岛酒店绝对是我住过的最棒的度假村之一！从我们抵达代客泊车处开始，就受到了热情的“Aloha”问候，还收到了新鲜的花环、冰镇饮品和冰凉的毛巾——真是太贴心了！前台的Luke办理入住手续非常顺利。我询问是否可以升级房间，他欣然答应，帮我们安排了梦寐以求的房间——拥有绝美景致的Kilohana转角套房。特别感谢自助早餐的Kris。每天早上他都记得我们喜欢什么——我妻子的可乐和我的咖啡——如此贴心周到的服务让我们倍感温暖。我们的客房服务员Irene也非常友善热情，让我们感觉宾至如归。从客房服务到泳池服务，每一个细节、每一次互动都超出了预期。感谢费尔蒙基亚拉尼茂宜岛酒店，为我们带来如此难忘的体验！✨
哇，哇，哇！我去过茂宜岛好几次了，但这次绝对是我最喜欢的一次——这都要感谢费尔蒙基亚拉尼酒店。套房和度假村环境美得令人窒息，但真正让这里脱颖而出的是其卓越的服务。千万别错过丰盛的自助早餐，一定要漫步到海滩欣赏令人叹为观止的日落。在这里的每一刻都像梦境一般。特别要感谢Pilina酒吧的Chris和Chris——他们热情好客，调酒技艺精湛，让我们每天晚上都忍不住要去打个招呼。你能真切地感受到所有员工的快乐；他们显然热爱自己的工作。我已经迫不及待地想把这里变成每年的传统了。✨