床头柜没有充电器插口，手机充电很不方便。mini bar菜单很隐蔽。。。地理位置非常不错，大堂的服务非常热情。
25年8月12日入住一晚，海德公园套房，离开的时候被扣信用卡414英镑，原因是套房酒水少了几瓶，但我们一家并未使用或者带走，离开前我们看过，酒精饮品都在。我们多次向酒店管理人员申诉无效，而且酒店的沟通效率极差，态度一般而且不肯承认错误也不愿意解决问题。建议入住的伙伴们尽量不要给他们留信用卡预授权，我咨询了银行，理论上预授权了他们就可以想扣多少扣多少，我们已经返程，一点办法也没有。希望我们这样糟糕的经历不会再发生在其他华人身上。
感谢携程客服俊杰，虽然最终仍然没有要回来恶意的收费，在他的帮助下，给了对方一个投诉，并且俊杰代表携程给予了我们1000元人民币的现金补偿，算是得到了些心理安慰。很遗憾不能还原真相，没有挽回损失，也没办法让鬼老得到惩罚，希望携程的伙伴们引以为戒！
第一次住伦敦的文华东方酒店，酒店的角角落落的很精致，房间的装修风格时尚，角落都布满了鲜花💐绿植. 非常精致漂亮！靠近海德公园，顺便去喂下鸽子
文华东方的服务一如既往地棒，尽管海德公园这家店有点旧了，但员工们都非常乐于助人。
位置好!景观好！重要的是电动马桶！但如果第二次入住六层房间大的我会更满意！因为第二次入住房间太小了！只一个洗手盆！
房间卫生总体是不错的 一共订了三晚 第一晚没有开夜床服务 第二晚晚上回来开了夜床 但21点多正在洗澡 反复敲门确认是否一切都好？第三天早上8点多还没醒保洁又大力敲门 是否需要打扫？敲完我们房间又多次大声敲隔壁房间 不是12点前退房么 着什么急？
补充一下 该给的小费每天也都给了的 但客房服务实在是头疼 前台 礼宾部都还是非常不错的 热情 仔细！
房间挺漂亮的，酒店的鲜花特别喜欢，服务人员也都很好
酒店旁边就是海德公园，每天早上出去公园遛弯儿特别开心
绝对是物有所值，虽然贵但实至名归，无论是酒店的房间，服务，设施，位置都是一流的。不折不扣的豪华酒店。服务人员素质高、不以貌取人，不以小费为目的。
太棒了！酒店的地理位置、卫生、服务以及美味的早餐都让我非常满意，非常喜欢！
老酒店风格，设施这些有翻新过，厕所格局有点鸡肋
这么贵的价格 大概是因为我们大大住过吧 😀
地理位置是非常好的 可以走路过去白金汉宫 酒店后面就是海德公园
床头柜没有充电器插口，手机充电很不方便。mini bar菜单很隐蔽。。。地理位置非常不错，大堂的服务非常热情。
25年8月12日入住一晚，海德公园套房，离开的时候被扣信用卡414英镑，原因是套房酒水少了几瓶，但我们一家并未使用或者带走，离开前我们看过，酒精饮品都在。我们多次向酒店管理人员申诉无效，而且酒店的沟通效率极差，态度一般而且不肯承认错误也不愿意解决问题。建议入住的伙伴们尽量不要给他们留信用卡预授权，我咨询了银行，理论上预授权了他们就可以想扣多少扣多少，我们已经返程，一点办法也没有。希望我们这样糟糕的经历不会再发生在其他华人身上。
感谢携程客服俊杰，虽然最终仍然没有要回来恶意的收费，在他的帮助下，给了对方一个投诉，并且俊杰代表携程给予了我们1000元人民币的现金补偿，算是得到了些心理安慰。很遗憾不能还原真相，没有挽回损失，也没办法让鬼老得到惩罚，希望携程的伙伴们引以为戒！
第一次住伦敦的文华东方酒店，酒店的角角落落的很精致，房间的装修风格时尚，角落都布满了鲜花💐绿植. 非常精致漂亮！靠近海德公园，顺便去喂下鸽子
文华东方的服务一如既往地棒，尽管海德公园这家店有点旧了，但员工们都非常乐于助人。
位置好!景观好！重要的是电动马桶！但如果第二次入住六层房间大的我会更满意！因为第二次入住房间太小了！只一个洗手盆！
房间卫生总体是不错的 一共订了三晚 第一晚没有开夜床服务 第二晚晚上回来开了夜床 但21点多正在洗澡 反复敲门确认是否一切都好？第三天早上8点多还没醒保洁又大力敲门 是否需要打扫？敲完我们房间又多次大声敲隔壁房间 不是12点前退房么 着什么急？
补充一下 该给的小费每天也都给了的 但客房服务实在是头疼 前台 礼宾部都还是非常不错的 热情 仔细！
房间挺漂亮的，酒店的鲜花特别喜欢，服务人员也都很好
酒店旁边就是海德公园，每天早上出去公园遛弯儿特别开心
绝对是物有所值，虽然贵但实至名归，无论是酒店的房间，服务，设施，位置都是一流的。不折不扣的豪华酒店。服务人员素质高、不以貌取人，不以小费为目的。
太棒了！酒店的地理位置、卫生、服务以及美味的早餐都让我非常满意，非常喜欢！
老酒店风格，设施这些有翻新过，厕所格局有点鸡肋
这么贵的价格 大概是因为我们大大住过吧 😀
地理位置是非常好的 可以走路过去白金汉宫 酒店后面就是海德公园