酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您如此详尽地评价您在索契中心铂尔曼酒店的入住体验！我们很高兴您对我们员工的服务、餐厅和早餐的品质、酒店的便利位置以及13楼的休息区都给予了高度评价。我们衷心感谢您对客房状况和泳池噪音的反馈——这将有助于我们规划即将进行的现代化改造工作。我们也感谢您推荐我们选择行政楼层的转角客房——那里的景色确实令人叹为观止。尤其感谢您尽管存在这些小问题，仍然选择再次入住。我们希望您下次入住时能拥有更加舒适的体验。期待您再次光临索契中心铂尔曼酒店！此致，值班经理 Sofia Pekanova
酒店回复: Уважаемая Аврора! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уже четвертый год подряд выбираете отели Pullman и Mercure Sochi Centre для отдыха. Мы очень ценим Ваше доверие и столь подробный отзыв о пребывании. Особенно приятно, что Вы отметили профессионализм и доброжелательность сотрудников ресепшена, качество завтраков и комфорт бассейна на 16 этаже. Ваши слова благодарности в адрес медицинского персонала мы обязательно передадим коллегам - для нас очень важно, что они смогли оказать Вам квалифицированную помощь, когда Вы повредили ногу. Мы внимательно отнеслись ко всем Вашим замечаниям. Касательно пляжного сервиса и бара уже начата работа по улучшению, все комментарии переданы соответствующим руководителям. Ваши наблюдения очень ценны для нас, так как помогают поддерживать высокий уровень сервиса. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей. С уважением, София Пеканова Дежурный менеджер
酒店回复: Уважаемый гость, команда отеля благодарит Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Pullman Sochi Centre. Нам приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис полностью оправдал Ваши ожидания. Благодарим, что по достоинству оценили наполнение и комфортабельность вашего номера, а так же нашу спа-зону и компетентный персонал отеля. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
酒店回复: Уважаемый гость, мне хотелось бы выразить признательность за то, что Вы выбрали отель Pullman Sochi Centre местом Вашего отдыха и нашли время, чтобы оставить свой отзыв. Я счастлив, что у Вас сохранились столь тёплые воспоминания после визита к нам в отель. Благодарим, что по достоинству оценили комфортабельность и наполнение вашего номера, качественную уборку и шикарные виды из номера, а так же удобное расположение отеля и разнообразие блюд на завтраке. Мы так же особо благодарны, что вы отменили компетентный персонал отеля. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со всеми сотрудниками. Уверен, что он послужит для них хорошей мотивацией, так как вся команда отеля постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признателен, что Вы поделились теми сложностями, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение пребывания. Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы руководителю отдела питания и напитков и будут обязательно учтены. Я и команда отеля будем рады приветствовать Вас вновь и с удовольствием сделаем всё возможное, чтобы создать для Вас множество новых и незабываемых впечатлений. С наилучшими пожеланиями и надеждой на новые встречи в отеле, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
酒店回复: Уважаемый гость, команда отеля благодарит Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Pullman Sochi Centre. Нам приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис полностью оправдал Ваши ожидания. Благодарим, что по достоинству оценили компетентный персонал, который услышал и удовлетворил ваши запросы; подарки, подаренные при заезде; комфортабельность и наполнение вашего номера; качество и разнообразие предложенных блюд на завтраке, а так же нашу спа-зону. Искренне надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Дежурный менеджер Дмитрий Мисиянцев
酒店回复: Уважаемый гость, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время ответить на вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Pullman Sochi Centre. Искренне надеемся, что Вы хорошо провели у нас время, и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. Благодарим, что по достоинству оценили удобное расположение отеля, шикарные виды на море и город, а так же качество и разнообразие предложенных блюд. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень признателен, что Вы поделились возможными совершенствованиями. На текущий момент в отеле проходит плановая реновация номерного фонда, в том числе, в части замены коврового покрытия в гостевых номерах, что, несомненно, послужит повышению комфортности проживания. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий Мисиянцев Дежурный менеджер
你太酷了，而且非常以客户为中心，非常感谢我们的女巫艾尔米拉，她知道如何创造舒适和温暖！ ❤️ 我曾经意外坐上了一辆普尔曼 ❤️ 我可以说没有意外！ 普尔曼，我的爱人，❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
价格合理的一家不错的酒店。+ 员工、餐厅、早餐、位置、13楼的休息区。- 房间有点老旧。泳池自动化系统噪音很大（我们住在13楼）。我们年纪不小了，而且RESO的员工有点烦人（我们在那里开会）。不过这只是吹毛求疵。建议：我觉得选择俱乐部楼层的转角房比较划算。我们看了1313号房，景色非常棒，而且感觉更安静一些。我们会再来吗？绝对会。
我们连续第四年去铂尔曼美居酒店住几天。我们通常在九月初去，今年改到了七月份。一如既往，酒店服务一流——员工（前台人员非常有礼貌、友好、专业，总是帮助我们解决问题）、早餐、16楼的泳池。我的腿在楼梯上摔伤了。非常感谢医护人员（如果我没记错的话，是Natalia和Inna）。他们帮我包扎了，态度非常好。现在来说说缺点：1. 不要在海滩酒吧点鸡尾酒。莫吉托和原版莫吉托有点像，而且他们慷慨地在阿佩罗开胃酒里加了bon-aqua，这不应该有。去年他们都很正常。2. 海滩被压扁了，显然没有足够的遮阳伞和桌子——根本放不下。他们设立了一个付费的VIP区，但几乎总是半空着。日光浴躺椅摆放得很紧凑，对我来说很不方便。很难把躺椅放在遮阳伞下遮阳。在我看来，这个海滩目前还达不到五星级的标准。
我们七月初来这里住了五天！我们已经连续四年来这里了，这次是为了庆祝我的生日！房间照常预订，但他们免费升级到了“海景房”——真是太棒了！早餐另当别论，我们去过很多地方，但只有铂尔曼酒店能满足你所有早餐需求，红鱼、金枪鱼、香槟、樱桃，甚至还有给孩子们的棒棒糖！我生日那天，他们送了我一个美味的蛋糕和一张写满祝福的卡片！第一天，室外游泳池很凉爽，而且应客人的要求，他们还打开了暖气——非常舒服！清洁、服务——一切都是一流的！如果你去索契，就一定要来铂尔曼酒店！非常感谢酒店全体员工！
很棒的酒店。我们住在13楼。休息区旁边。房间又大又宽敞。设有一个带家具的阳台，可欣赏城市景观，但大海和港口清晰可见。房间里有咖啡、茶、奶油。客房服务及时提供，屋顶设有带游泳池、土耳其浴室和桑拿浴室的水疗区。
我们从 1.04 到 5.04 住在这家酒店，2 名成人 + 1 名儿童。 优点： - 房间很好，景色优美，房间里有您需要的一切。清洁质量一般，如果缺少什么东西，女服务员就会报告（我们的牙膏用完了——他们立即补充了）。 - 快速办理入住。我们提前 2 小时到达，由于房间已经准备好了，所以立即办理了入住手续。接待处的工作人员很友好； - 优越的地理位置 - 一切都在附近，就在市中心，周围有许多咖啡馆和餐馆、城市公园和堤岸； - 早餐很棒 - 菜肴的选择多种多样，每道菜都很美味。服务员提供额外的菜肴供您点餐。但我们已经拥有了足够的一切：）缺点是： - 公共区域有点阴暗 - 当我们登记入住时，我们没有立即弄清楚接待处在哪里，一切看起来都太简朴了。通往房间的走廊非常不舒服而且阴暗。我想要更多的光； - 浴室没有内部锁。对于两个成年人来说这不是原则问题，但对于有孩子的家庭来说则相当不方便； - 窗帘。正常情况下无法完全关闭。布料僵硬、皱巴巴的，而且总是留有一些缝隙； - 一楼的当地餐厅很糟糕。 等待的时间非常长（超过半小时），菜肴的制作非常平庸（意大利面上桌时是冷的，沙拉拼凑得很匆忙，所有食材似乎都彼此分开），我绝对不推荐它； - 晚上很吵。这对于位于中心的位置来说是一个缺点，因为附近有一个繁忙的十字路口，你可以听到当地汽车和摩托车司机的鲁莽驾驶声； - 16楼的游泳池很小，很无趣。但这里需要注意的是——一切都非常干净，毛巾无限量供应，景色美妙；室外游泳池开放时间为 5 月至 9 月，我们入住期间，它正处于开放季节的准备阶段；总而言之，铂尔曼是一家很棒的城市酒店，拥有漂亮的房间和美味的早餐。适合短期停留 - 3-5 天。
我喜欢一切！很棒的酒店！ 在预订的初始阶段，他们就对我的要求给予了最周到的态度，抵达后，我们受到了礼貌和乐于助人的工作人员的接待，这非常重要，他们提前为我们办理了入住手续，非常感谢！孙子们每人都收到一份礼物（蛇，蛇年即将到来）。房间很棒，很大，所有必需品都有。特别感谢女服务员，她们细心地并考虑到我们的愿望打扫了我们的房间。我们带着一只狗，他们从 Four Paws 商店为它带来了赞美，我们的房间里也有赞美），对于如此的关注，我衷心感谢酒店。正如您所理解的，即使是这样的小事也不可能不给人留下最积极的印象。早餐真是赞不绝口！高峰日（我们从 12 月 29 日到 1 月 2 日）都有免费餐桌，菜肴的选择无穷无尽。一切都是新鲜的、美味的、多样的。没有人会无动于衷、忍饥挨饿。可根据您的要求冲泡咖啡。我们多次在房间里订晚餐，都很满意！16 楼的水疗中心景色令人惊叹！水很温暖，很舒服，人也不多。我们已经开始计划明年新年的旅行了！您不可能不爱上这家美妙的酒店！非常感谢大家让我们度过了美好而舒适的假期！！
位置非常好 - 主要景点都在步行距离之内。根据房间的不同，可欣赏城市和大海的壮丽景色。很棒的早餐——一切都适合各种口味。 不幸的是，这家酒店已经很破旧了——非常简朴的浴室，光线不足，房间里的地毯很脏——你不想脱鞋。
我们目前住在908房间。今天是2024年7月6日。我们一家三口。海景房4.5万一晚。你不会相信——枕头被撕破了……这怎么可能发生在五星级酒店？ 我们告诉接待处 - 他们当然道歉了，并更换了枕头 - 但缺乏服务的残留仍然存在。我们在国外还没有看到这样的事情。我们认为对于这样的钱来说，服务应该是无可挑剔的。 另外，由于某种原因，他们从房间里拿走了酒杯，而桌子上有一瓶我们买的不完整的酒。
我最喜欢的雅高连锁酒店的酒店。上次我住在附近的Merkur。 Pullman 5*：我的房间有阳台，可以看到海景。酒店有一个游泳池（这次我没有使用它——天气很冷）、一个很好的健身房、地下停车场、一个餐厅和一个酒吧。总的来说，一切都很好，只是我房间的水槽有点堵塞。