以为是一个设计师酒店 但其实就是一个快捷酒店 两千多一晚有点太贵了 距离Paddington车站要走一段路 酒店房间非常小 床是一面靠墙的 和照片里的完全不一样 两个人住很不方便 卫生间特别迷你 马桶紧邻洗手台 勉强能站下我瘦小的身子 如果身材魁梧的可能会有点难受 卫生间的水龙台还没有热水 问了前台说找人修也没来修 大冬天用冰水洗的脸 不提供瓶装水 需要到走廊去接直饮水（提前一次性付了四晚 真的不值 到期立刻搬走）

到伦敦几次都住这里，已连续两次不满意，特写个评论。每次预订，实际入住房间与图片均不相符。酒店方面安排房间，既不给楼层好的，也不给房型好的。本次预订的房型，图片是沿街的（我也入驻过沿街的相关房型），但给我的是内窗的（Room 131），多次与前台交涉，均无果。

曾经为此事给携程打电话投诉过，携程表示会督促酒店更换照片，亦无果。

对此特别不满，望大家不要踩坑。

这是一家没有诚信的酒店。我们于入住前13天预定了两间有窗的客房，并付清全款锁定房源。但是，办理入住时被分配到了地下室，地下室有个无法打开的门可以看到天井透下的光线。室内阴冷潮湿，幸亏到达当日伦敦高温，才勉强入住，如是冬天，简直不可想像如何住。和前台反映，这不是我们预定并锁定的房源，得到的答复是：没有其它房源了，那么，请问，我们预定的房间分配给了谁？我们提前支付了全部房款锁定房源又有何意义？看评论有说这家酒店经常把有色人种安排在地下室，看来不是谬传。再说服务，酒店碰到的每一个服务人员都面无表情，对面相逢也是视而不见。房间更是小的可怜，每一件家具、用具都很mini，洗脸池和烤鱼盘差不多大，洗个脸水花四溅。总之，体验极差，非常不推荐。

这间酒店存在欺诈行为，差评，请大家小心避坑：

1. 首先大床房，床的直径不是网上标识的1.51米，而是1.31米；入住后非常诧异（第一次遇到酒店的这种欺诈行为），跟前台讨论更换房间，前台经理说，我们没有更大的床，你如果坚持的话，可以把你安排在地下室有双床的房间，但我们不想住在地下室，因此只好接受现状。

2. 房间极小，除了床，人转身的空间几乎没有；

3. 所谓的皇后花园酒店，完全没有花园，也没有花园景观的房间，房间外除难看的建筑群屋顶外，就是街景；

4. 酒店太小，无法提供早餐自助；只能提供早餐菜单组合（总共只有6个组合，且食物种类高度重合，例如，组合1和2的差异，仅仅是素食香肠还是肉香肠）供选择，服务生送过来。

5. 欺诈：入住酒店时经信用卡扣除了50英镑，以免有其他消费（房间费用在入住前已经预付）；7月3日离开酒店时，前台说，24小时内会给我解冻这50英镑；结果到7月10日电话酒店，仍未解冻，说是要请示经理，7个工作日之内才能解冻；今天已经7月14日，我仍未收到50英镑的解冻通知。

有这个预算可以选更好的，酒店位置是挺好的。

本着第一次的好印象，这次带妈妈旅行没有犹豫就直接预订了。结果让人很失望。

本身房子是老房子翻新改造，噪音问题是个问题。楼上的说话声会听见。住3楼，4楼洗澡的时候3楼水管会有声音。

酒店的卫生也是个问题，换了三个有咖啡机的房间，咖啡机都有不同程度的发霉，反映了也没有跟进处理。

提前了三个月预定，但最后却没有沟通好房间，因为房间天花板噪音问题沟通的时候，当晚黑人值班经理还对我问出了，what are you going to do if we don’t have twin room? 发生问题解决问题提出解决方案难道不是酒店的责任？最后我提出降级为单人房。但是也没有阻止我在3天内换了5个房间的事实。

还有关于房间押金的问题，大家要记得跟酒店确认押金退回进度。

PS 第一次入住完后我还写了小红书大力推荐的，第二次入住完也写了小红书，但是是吐槽。我再也不会住这个酒店了。