被小红书推荐来的，满酒店只有我和老公两个亚洲人，几乎都是当地及附近各国的老年人来疗养。到周五的晚上算是有点年轻人了。酒店的温泉非常棒，整体装修及设施也是符合老年顾客需求的。我们住了三晚，前两天早上没起来，第三天早上打开窗帘一整个惊呆了，远处的湖面云雾缭绕，似是仙境一般。酒店旁边就是黑维兹湖浴的地方，但我们没去，酒店的温泉就是从湖浴引来的，我们泡会可以随时回房间非常方便。三餐都含，也不用操心吃什么。还去小镇溜达了一下，很安静，很舒服。

我曾多次入住这个连锁酒店。先是达努比乌斯酒店，现在是恩萨娜酒店。这是我第一次也是最后一次来阿夸酒店。这是连锁酒店里唯一一家让我不想再来的。

优点方面，最大的优点是饮用水供应充足，几乎全天24小时无限量供应。

客房很漂亮。我有幸住过高级房和豪华房。我更喜欢高级房的设计。

隔音效果也很好。

除此之外，优点大概就到此为止了。

我最不满意的就是前台的服务。唯一称职的员工是彼得。其他人一旦遇到问题，就会变得不理解，甚至在沟通时显得非常不友好。

入住前，我要求一间安静、不带联通门的较高楼层房间。结果我得到了一间带联通门、位于五楼、面向马路的房间。如果对噪音敏感，我不建议住这间，因为开着窗户睡觉很不舒服。更糟糕的是，浴室的花洒是垂直固定在墙上的，水流是平行于地面喷出的。洗澡时必须一直用手拿着花洒，没有其他固定方式。玻璃淋浴隔板很小，水会溅到地上。晚上通风系统关闭后，房间里会有一种难闻的气味。

我要求换房间，但被拒绝了。我只好写信给管理层。第五天，他们给我换了房间，但换到了二楼，结果更吵了。不过，至少可以正常洗澡了。

接下来，医疗中心的服务非常糟糕。第一次敷裹疗程就把我的皮肤灼伤了。他们说是过敏，但这种“过敏”在使用烫伤药膏后就开始愈合了。到第十天，留下了典型的灼伤痕迹。最令人不快的是，他们还要求我支付费用，因为疗程已经进行了。感谢玛尔塔女士解决了这个问题。

结果，所有其他的治疗都没有进行。

食物一般。肉很硬，就连达努比乌斯-恩萨娜的招牌菜——鸭肉，也嚼不动。我从来没有遇到过西瓜和葡萄，因为总是很快就没有了。总是要找餐勺或茶勺。

我想感谢那位留着卷曲胡子的服务员。如果我没记错的话，他叫彼得。而那位戴眼镜的金发女孩则似乎很讨厌客人，在餐厅里总是板着一张脸，让人看了害怕。

酒店有很多台阶，花园里的小门也关着。对于行动不便的人来说，上下楼非常困难。

我自己决定，下次宁愿回到未翻修的特马尔恩萨娜酒店，但至少那里有更好的服务。