网站上看起来很不错，而且因为名字后面还加了希尔顿，我期待得更多，但结果却很失望。我收到一封电子邮件，告诉我房间要到 3 点才可用。我大约 3:30 到达那里。前台人员似乎过了很长时间才从后台办公室出来。我发出声音引起他的注意。他花了相当长的时间才完成预订信息。盯着电脑屏幕看了很长时间。去了我们的房间，这是一间带特大号床的两室套房。回到前台告诉他，由于我有客人，我预订的是两张大床。我被告知没有可用的房间，而且由于我是通过第三方预订的，所以不能保证房间类型。我要求退款并说我会去其他地方。我被告知我需要通过第三方。好的......但那时他找到了一个。和我预订的一样。房间很漂亮 - 我不会说很好......但是很干净。我们住在走廊尽头，州际公路几乎就在我们窗边。由于车厢太吵，再加上空调噪音，我们很难入睡。……以后不会再住那里了，而且担心希尔顿惠庭酒店（Home2 by Hilton），顺便说一句——外面和露台上的垃圾桶都满了。
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酒店回复: Hello Kathleen, thank you for your detailed review—though we’re sorry your experience did not meet expectations. We regret the check-in delays, room assignment issue, and noise disturbances you encountered, and your comments about cleanliness and outdoor upkeep are being shared for immediate attention. Your feedback is truly valued as we work to improve.
酒店回复: senthil, the feedback about your visit is appreciated. The comments regarding amenities and requests have been noted, and guest observations are always taken seriously in efforts to improve. Thank you for sharing your thoughts.
酒店回复: Hello Angela, we’re glad you appreciated the spacious room layout, but we regret the inconvenience caused by the air conditioning issue. Thank you for your patience during the room move, and we hope your next stay with us is much smoother from start to finish.
酒店回复: Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize that your experience did not meet expectations. Your concerns regarding the breakfast, air conditioning, and housekeeping frequency have been noted and will be reviewed with our team. Guest comfort is important to us, and we’re sorry we missed the mark during your stay.
酒店回复: Nathan, thank you for sharing your impressions. Your feedback regarding the accommodations and features is appreciated, and the team will keep your comments in mind as they look for ways to enhance the guest experience.
酒店回复: Pinkesh, thank you for sharing your thoughts. The team appreciates your comments and recognizes that external noise was a concern during your visit. Efforts are always made to provide a restful environment for all guests. Your feedback is important and will be considered moving forward.
房间还可以，附近购物吃饭都很方便！
定的双床房，OK。
房间有做饭的装备，可惜我们没用上。
早餐一般。。。
工作人员都非常好。我们非常感谢您花时间帮我们找回丢失的物品。非常感激！
网站上看起来很不错，而且因为名字后面还加了希尔顿，我期待得更多，但结果却很失望。我收到一封电子邮件，告诉我房间要到 3 点才可用。我大约 3:30 到达那里。前台人员似乎过了很长时间才从后台办公室出来。我发出声音引起他的注意。他花了相当长的时间才完成预订信息。盯着电脑屏幕看了很长时间。去了我们的房间，这是一间带特大号床的两室套房。回到前台告诉他，由于我有客人，我预订的是两张大床。我被告知没有可用的房间，而且由于我是通过第三方预订的，所以不能保证房间类型。我要求退款并说我会去其他地方。我被告知我需要通过第三方。好的......但那时他找到了一个。和我预订的一样。房间很漂亮 - 我不会说很好......但是很干净。我们住在走廊尽头，州际公路几乎就在我们窗边。由于车厢太吵，再加上空调噪音，我们很难入睡。……以后不会再住那里了，而且担心希尔顿惠庭酒店（Home2 by Hilton），顺便说一句——外面和露台上的垃圾桶都满了。
在这里住了一周，体验很差。早餐质量和选择都低于平均水平，电梯经常不干净，而且有股难闻的气味。尽管住了这么久，但延迟退房的请求却被拒绝了，这让人很失望。
房间又大又漂亮，我的房间里有一张沙发床和一张大床。问题是空调运转不正常，声音很大，导致房间摇晃。不得不换了一间房。第一天晚上，前台工作人员打电话，音量开得很高，我不得不在晚上11:30叫她把音量调低。这很不方便，但第二天晚上很安静，我们住得也舒服。
无论如何都要避免
早餐太糟糕了，如果你注重健康，最好不要住这家酒店。酒店就在高速公路旁，保证你根本睡不着。所有房间的空调都非常吵，最好关掉。所有窗户都紧闭，根本无法让新鲜空气进入房间。没有客房服务，而且打扫也只是隔天一次。理由可以列举很多，但总而言之：千万别住Home2 Suites！同样的价位，步行5分钟就能找到很多三星级酒店，而且服务比这家酒店更优质。
我住过很多家Home 2 Suites，通常都很喜欢。然而，这家感觉就像是给老酒店贴了个标签，房间更小，浴室里还留着原来的浴缸等等。
特大床套房，无障碍设施
非常干净，我的房间是无障碍设施，淋浴间有很多扶手（扶手），有普通淋浴喷头和手持喷雾器，浴室很大，遮光帘和房间里的自动窗帘，厨房餐具齐全，我有两台电视，一台在卧室，一台在桌子和沙发旁边，前台助理 Charmaine 帮我拿来了氧气浓缩器和便携式氧气罐，帮了我大忙，她非常友好
虽然酒店不错，但由于毗邻主要高速公路，晚上非常吵，卡车飞驰而过，噪音很大。
KOP 的希尔顿酒店
前台观察到，这家酒店的空间设计非常舒适，采用了最先进的技术。总的来说，除非你有食物过敏，否则早餐很美味。
我建议人们自带电炉，在房间里做饭，除非是社交活动。