宾至如归,太幸运啦!定的时候就被大窗户面对港口大海吸引,货真价实,很满意的景色。位置超级方便,关键是管理人员十分热心充满关照,尤其是Faut!感谢你,为我们一家的短暂停留留下了美好回忆。 j
整体来说不错。
即使地理位置便利,这家酒店也价格过高,因为周末时,这里会有非常吵闹的音乐声。我的马桶按钮老是掉下来。不过,工作人员非常乐于助人,响应也很及时。只是酒店的位置因为音乐声太吵而不太好。Trip.com上的图片不准确,我以为能看到海景,结果并没有。这个价格我在其他地方是能住到海景房的。
房间超级小,没有被子,半夜冻醒的,卫生超级差,土耳其住的最差的酒店,还被跳蚤咬了一身坨,国内都没住过这么差劲的酒店,除了位置好,其他一无是处
房间干净整洁。
楼下有停车位,从出租车的出口进来,语言问一下酒店才知道。但是也是很方便的。
位置好,海边,附近吃的很多,离超市很近。
去岩石墓也不远,走路也行。
整体是快捷酒店的水平,硬件服务都还不如国内的如家,位置很好,这地方选择性的确也不多,自驾路上凑活过一夜还是可以的。
卫生和设施:比较一般。
环境和交通:环境很好窗外就是海,停车不是很方便,因为进去的路相对比较窄。
我在奥尔卡精品酒店的这次入住体验中,遭遇了许多服务问题,这极大地影响了我本就有限的费特希耶探索时间。我预定的下午2点入住被无故推迟了,尽管我提前在1点半就到了。前台毫无准备,让我下午3点再回来。当我返回时,房间仍然没有准备好,在我的预订平台Trip.com介入后,我不得不又等了一会儿。
当我终于在下午3点半进入房间时,房间状况令人不满意:浴室地板湿漉漉的,水壶坏了,床单和桌子表面不干净。尽管我反映了这些问题,酒店的反应却不尽人意。经理只提供了重新清洁房间的服务,并推卸责任,将这些问题归咎于经验不足的员工,而非酒店运营中的系统性问题。
由于近半天的延误,我感到非常沮丧,于是决定更换酒店并要求全额退款,但酒店经理遗憾地拒绝了。这一决定完全无视了给我带来的巨大不便,也反映出他们对顾客满意度漠不关心,令人担忧。
我退房后,Trip.com进一步尝试向酒店争取退款也未成功。经理拒绝实质性解决问题,不仅加剧了最初的不满,也表明了他们在客户服务方面的严重失职。
作为一名经验丰富的旅行者,我曾去过许多国家,但很少遇到如此轻视顾客担忧的态度。奥尔卡精品酒店的这次经历堪称服务失误的典型,凸显了管理层问责制和改进客户服务的迫切需求。潜在的访客应警惕这家酒店,因为我的经历表明他们严重忽视了客人的便利和满意度。
此外,酒店位于繁华的市区,前后都是噪音,这大大削弱了通常度假所期望的宁静环境。尽管地理位置看似优越,但持续不断的噪音严重影响了放松身心的可能性。
此外,奥尔卡精品酒店的设施也差强人意。前台区域尤其不足,仅有10平方米大小,带一扇小窗户,没有座位。客人等待办理入住时只能站着,加上前台员工冷漠的态度,进一步降低了整体的入住体验。这种基本舒适设施的缺失和前台糟糕的客户服务,与酒店宣传材料所营造的预期形成鲜明对比,凸显了设施提供和客人待遇方面的严重不足。
地理位置很好,就在港口旁,出海很方便。附近餐厅也很多,吃饭很方便。楼下就是一家餐厅,很早就开门,可以吃早餐!
酒店的位置很好,就在码头边上,一楼还有间咖啡厅,顺便说一句,一楼咖啡厅的蛋糕也不错,住的这几天几乎每一种口味的蛋糕都尝个遍。再说回房间,有按摩浴缸,开阔的视野,有朋友来访,空间也足够接待朋友,总之值得推荐,再去的话,还会选这家酒店。
宾至如归,太幸运啦!定的时候就被大窗户面对港口大海吸引,货真价实,很满意的景色。位置超级方便,关键是管理人员十分热心充满关照,尤其是Faut!感谢你,为我们一家的短暂停留留下了美好回忆。 j
整体来说不错。
即使地理位置便利,这家酒店也价格过高,因为周末时,这里会有非常吵闹的音乐声。我的马桶按钮老是掉下来。不过,工作人员非常乐于助人,响应也很及时。只是酒店的位置因为音乐声太吵而不太好。Trip.com上的图片不准确,我以为能看到海景,结果并没有。这个价格我在其他地方是能住到海景房的。
房间超级小,没有被子,半夜冻醒的,卫生超级差,土耳其住的最差的酒店,还被跳蚤咬了一身坨,国内都没住过这么差劲的酒店,除了位置好,其他一无是处
房间干净整洁。
楼下有停车位,从出租车的出口进来,语言问一下酒店才知道。但是也是很方便的。
位置好,海边,附近吃的很多,离超市很近。
去岩石墓也不远,走路也行。
整体是快捷酒店的水平,硬件服务都还不如国内的如家,位置很好,这地方选择性的确也不多,自驾路上凑活过一夜还是可以的。
卫生和设施:比较一般。
环境和交通:环境很好窗外就是海,停车不是很方便,因为进去的路相对比较窄。
我在奥尔卡精品酒店的这次入住体验中,遭遇了许多服务问题,这极大地影响了我本就有限的费特希耶探索时间。我预定的下午2点入住被无故推迟了,尽管我提前在1点半就到了。前台毫无准备,让我下午3点再回来。当我返回时,房间仍然没有准备好,在我的预订平台Trip.com介入后,我不得不又等了一会儿。
当我终于在下午3点半进入房间时,房间状况令人不满意:浴室地板湿漉漉的,水壶坏了,床单和桌子表面不干净。尽管我反映了这些问题,酒店的反应却不尽人意。经理只提供了重新清洁房间的服务,并推卸责任,将这些问题归咎于经验不足的员工,而非酒店运营中的系统性问题。
由于近半天的延误,我感到非常沮丧,于是决定更换酒店并要求全额退款,但酒店经理遗憾地拒绝了。这一决定完全无视了给我带来的巨大不便,也反映出他们对顾客满意度漠不关心,令人担忧。
我退房后,Trip.com进一步尝试向酒店争取退款也未成功。经理拒绝实质性解决问题,不仅加剧了最初的不满,也表明了他们在客户服务方面的严重失职。
作为一名经验丰富的旅行者,我曾去过许多国家,但很少遇到如此轻视顾客担忧的态度。奥尔卡精品酒店的这次经历堪称服务失误的典型,凸显了管理层问责制和改进客户服务的迫切需求。潜在的访客应警惕这家酒店,因为我的经历表明他们严重忽视了客人的便利和满意度。
此外,酒店位于繁华的市区,前后都是噪音,这大大削弱了通常度假所期望的宁静环境。尽管地理位置看似优越,但持续不断的噪音严重影响了放松身心的可能性。
此外,奥尔卡精品酒店的设施也差强人意。前台区域尤其不足,仅有10平方米大小,带一扇小窗户,没有座位。客人等待办理入住时只能站着,加上前台员工冷漠的态度,进一步降低了整体的入住体验。这种基本舒适设施的缺失和前台糟糕的客户服务,与酒店宣传材料所营造的预期形成鲜明对比,凸显了设施提供和客人待遇方面的严重不足。
地理位置很好,就在港口旁,出海很方便。附近餐厅也很多,吃饭很方便。楼下就是一家餐厅,很早就开门,可以吃早餐!
酒店的位置很好,就在码头边上,一楼还有间咖啡厅,顺便说一句,一楼咖啡厅的蛋糕也不错,住的这几天几乎每一种口味的蛋糕都尝个遍。再说回房间,有按摩浴缸,开阔的视野,有朋友来访,空间也足够接待朋友,总之值得推荐,再去的话,还会选这家酒店。