酒店回复: 尊敬的客人，很抱歉得知您的预订付款出现问题。我们的政策是在您抵达前进行预授权，以确保付款安全。这并非实际扣款，而只是在您到店完成付款前暂时冻结您账户中的资金。预授权是对客户资金的临时冻结，用于验证银行卡的有效性和余额是否足以支付后续款项。这并非实际扣款，而是一种预留，商家稍后可以“提取”这笔款项以完成交易。如果您想了解更多关于预授权的信息，请联系您的银行。如果预授权金额仍然显示为待处理状态，通常会在付款后的几天内消失，具体时间可能因银行而异。我已经查看了您的预订信息，确认您没有被重复扣款。通常情况下，您需要使用您在线提供的银行卡到店完成付款，届时才会真正扣除预授权金额。这是酒店行业普遍采用的标准流程，作为资金证明和保障措施，以防客人未入住。我已经将您关于浴室管道的问题反馈给相关团队，以便他们尽快解决。感谢您抽出时间给我们留下评论，我们非常重视您的反馈。如果您有任何其他疑问或问题，请随时直接联系我们，所有联系方式都可以在我们的网站——范布鲁赫庄园酒店（Vanbrugh House Hotel）上找到。此致，前台团队
位置特别好，牛津城中心，去哪里都很方便，楼下就是一家兰州拉面馆，味道很好。
订的带早餐的房，早餐非常单调，不建议订，周围很多超市和饭馆，随便买点儿啥吃都行。而且我们最后一天走的早，也没吃早餐。
酒店胜在位置好，太方便了。设施和服务中规中矩吧
非常一般，价格很高，毫无性价比，不推荐。
1.住的是阁楼，没有空调，不透气。
2.卫生间没有换气扇，洗完澡全是雾气，快窒息了。
3.房间灯光昏暗，不明亮。
4.墙皮多处开裂
酒店位置非常好，是老式的酒店，没有电梯，楼梯也比较小，分配的两间房都挺好的，房间比较大，也干净，房间设施也很完整，就是洗澡的淋浴房太小了，有些转不过身。早餐只有冷歺选项，建议出去吃。
酒店位于安静的小街里，步行两三分钟即到达热闹区域，比较方便。老建筑，没电梯，楼梯楼道狭窄，没有寄存行李处，行李必须入房间，前台小伙子毫无服务意识，看女士费劲的往上扛箱子也不帮忙😡订好7:45-8:00时间段的早餐迟到了，没赶上吃。早上8:30推开房门，两个服务员坐在楼梯上充电……这个酒店不会有下次
一般般，天花板很旧
非常棒的住宿体验！就在旅游区的中心地带。幸好我住在底楼，没有电梯（我猜是这样），看到其他人不得不扛着行李爬楼梯。前台服务热情友好，乐于助人。
位置优越，建筑历史悠久，但设施价格略高。
古代英式酒店, 前台女服务员非常友善, 解释详细有礼
酒店员工服务态度很好，房间很整洁，只是部分设施陈旧，遇到水管出不了冷水，服务员积极解决。
我选择在酒店付款。他们不仅提前4天收取了全款，还在抵达当天再次收取了费用。我尝试了很多解释，但他们还是在不应该收费的情况下收取了两次费用。
浴室也需要请水管工来修理。淋浴控制按钮非常紧，淋浴水排不出去，而且水龙头也拧不紧。
淋浴