酒店回复: Buen día, agradecemos la calificación de su estancia. Reforzaremos estas áreas de oportunidad para mejorar nuestros servicios Esperamos pronto su visita ¡saludos!
酒店回复: Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia con nosotros, Le comparto que el costo del estacionamiento no viene incluido con la estancia . Dentro de nuestras instalaciones de encuentra el letrero con los precios de estacionamiento.
酒店回复: Srita. Fierro.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su reciente estancia con nosotros,queremos informarle que hemos tomado en cuenta sus comentarios y estamos relizando las medidas necesarias para corregirlo . Su satisfacción es fundamental para nosotros y valoramos mucho la oportunidad de mejorar gracias a sus observaciones, Esperamos pronto su visita ¡saludos!
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
淋浴时,水温一开始是温的,但会突然变得很冷或很热。
每晚只提供一瓶免费水。
电梯非常脏。
停车费每晚100比索。
展开
酒店回复: Buen día agradecemos sus comentarios, reforzaremos estas áreas de oportunidad para mejorar nuestros servicios Esperamos pronto su visita ¡saludos!
酒店回复: Buena tarde. sr. Carmona.Lamentamos los inconvenientes que experimentó en su habitación. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y queremos asegurarle que estamos tomando en cuenta su experiencia para revisar cuidadosamente y prevenir que situaciones similares vuelvan a ocurrir.Agradecemos su comprensión y la oportunidad de mejorar. Esperamos poder recibirle nuevamente para ofrecerle una estancia mucho más placentera.
酒店回复: Buen día agradecemos sus comentarios, reforzaremos estas áreas de oportunidad para mejorar nuestros servicios Esperamos pronto su visita ¡saludos!
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
我很喜欢房间里有咖啡,但第二天就没有了。这家餐厅根本不应该有H级认证;它在很多方面都很脏。
展开
酒店回复: Buen día agradecemos sus comentarios, reforzaremos estas áreas de oportunidad para mejorar nuestros servicios Esperamos pronto su visita ¡saludos!
房型垃圾,卫生条件一般,开卫生间的门会碰到床你敢信?最重要的是提前一天退房不给退钱,前台说好的会退但是经理不认,欺负人
体验感极差,这个酒店的水平根本就没有达到星级水平,而且,定的酒店应该是含早餐的。可是,早餐还需要给钱
位置不错,离圣达菲很近。
酒店维护保养有点吵,旁边的托卢卡高速公路也有点吵。
酒店位置不错,但是水压很低,自助早餐闻起来很糟糕,像是食物变质了。盘子都是湿的。我们跟厨房工作人员反映了情况,但他们什么也没做。我们也跟前台工作人员说了,他们只是说要退款得去找*******。
房间和图片上的不太一样。预订时他们说停车免费,也不提供代客泊车服务,但实际上停车要收费,而且每晚额外收取100比索。我问前台的时候,她态度很不友好,只是反复强调停车收费,还说“有说明”,但实际上并没有。
我要求换个更好的电梯和维修间,结果他们把我安排在了电梯和维修间旁边,而且其中一个房间还在施工,凌晨两三点还在敲敲打打。
淋浴时,水温一开始是温的,但会突然变得很冷或很热。
每晚只提供一瓶免费水。
电梯非常脏。
停车费每晚100比索。
这次入住体验不太愉快。
房间里一直有类似水泵的声音,声音不大,但很烦人。晚上火警警报响了好几次,让人难以入睡。电视也没有信号。
酒店非常好,很舒适,停车只能代客停车,因为他们使用电梯将汽车送上去,我不太喜欢这样,但总的来说酒店非常好。
我很喜欢房间里有咖啡,但第二天就没有了。这家餐厅根本不应该有H级认证;它在很多方面都很脏。