为了享受环球影城高品质的游玩和住宿，选择这家所谓带快速通票的豪华酒店，但酒店外部环境的光鲜和高昂的住宿价格与服务极其不匹配。孩子没吃晚饭，就打电话询问是否有微波炉可以帮忙热一下面包，电话告知第一次使用免费，但之后就收费了，我们同意。没过多久敲门送一台微波炉进来，但几个小时后发现银行卡被扣款约20美元（因为每晚停车费45美元再加税）共计被扣款67.85美元，没想到使用了一台20秒的天价微波炉，这是酒店解释的扣款详情，接下来客房清扫也没有，第二天早上我们尽量把房间先整理一下，然后去环球影城游玩，晚上打开门一看根本没有打扫，最起码的毛巾浴巾都没有补充和更换，为了确认酒店是否应该每天清扫，特意找manager进行询问和投诉……总之就我个人经历不推荐这家酒店，即使送快速通票，也远高于合理范围。

定这个酒店完全因为是送快通。酒店服务真的令人无语！第一晚我们没买水，所以开了房间里放的水，8刀一瓶，喝了一半。晚上回房间发现，剩一半的水不见了，找了一圈都没有。8刀一瓶，剩一半的水未经我同意就给我扔了或者拿走了实在是过分！最后说是他们的失误，这瓶水不收费了。另外，离店的时候去退房，前台跟我们说没有消费，不用办退房，直接离店就行，我们就走了，之后收到邮件，被收了20多刀的费用，经过携程询问说是我们在他们酒廊喝了一瓶酒？？？我们都早出晚归，没有在酒店用餐过，简直令人无语！到现在600刀的费用还没退给我。

这里点名表扬携程的客服，在丢水和莫名扣费事件上帮我们和酒店沟通问询，并且先行赔付了

服务：差差差！

这家酒店太贵了，根本不值这个价。

酒店明显很旧，条件也不太好。房间价格和实际价值完全不符。我们的房间有很重的清洁剂味道，闻起来对身体肯定不好。房间的门隔音效果很差，整晚都能听到走廊上的人走动和说话的声音。床还算可以。我不喜欢那种洗手池区域没有门的浴室，感觉就像廉价汽车旅馆。房间也不算大。停车费要38美元，简直是敲竹杠。

酒店价格贵的一部分原因是他们提供环球影城的快速通行证……但这个通行证只能用于前两个环球影城主题公园，对新的“史诗”公园无效。而前两个公园最多只需要一天时间。我们十月份去的时候，前两个公园根本就不需要快速通行证，因为它们现在远不如“史诗”公园受欢迎。如果你想购买“史诗”公园的快速通行证，那么再为前两个主题公园购买第二天的快速通行证，大概需要多花100美元。所以，住一家更好、更新、更便宜的酒店，然后单独购买“史诗”公园加上前两个主题公园的快速通行证，会更划算得多。

这家酒店最好的地方就是服务了。但好的服务在其他地方也能享受到。