位置极佳,前台人员很友好,房间也很干净。如果再来拉古纳,我还会选择住这家酒店。
住得真好!下次还会住,强烈推荐。不过请免除停车费。每晚20多美元不太划算,尤其是在没有安保或有遮盖停车场的情况下。
前台工作人员非常出色。他个子高,是个黑人(我忘了他的名字),但他非常乐于助人、友好、彬彬有礼,是我见过的最棒的前台工作人员之一。
谢谢……
我在这家酒店住过几次。最近我预订了房间,但日期错了。我立即尝试补救,但酒店拒绝退款。
之前也有很多次我预订了房间,却没有入住,也没有要求退款。只有这一次我要求退款,但他们拒绝了。非常失望。
酒店很棒,员工热情友好。但问题在于它紧邻火车轨道。酒店楼下有个道口,火车日夜不停地经过,由于要经过道口,他们不得不鸣笛。住了两晚,几乎没怎么睡。如果您需要入住这里,我强烈建议您预订一间靠近街道、远离火车轨道的房间。
没有保险箱存放贵重物品。周围环境嘈杂,火车不分昼夜鸣笛。工作日早餐供应时间有限,上午9点结束。需要翻新一下外观。
工作人员很棒,很友好。房间干净,床很舒服。
糟糕透顶
办理入住时,我一生中在万豪酒店从未受到过比柜台人员对待我和我妹妹更糟糕的待遇。他们甚至不肯协商任何形式的付费升级。他们不尊重我们是万豪奖励计划会员或银星会员的事实,不满足我们的任何要求,然后向我们收取巨额费用。
我提前支付了房费,在双人大床套房住了 2 晚。当我和妻子及三个孩子到达时,我被告知我的房间已被重复预订,不再可用,尽管我已经付款,但房间已经空了。前台工作人员说,他们安排了 2 晚的住宿,地点是 20 分钟路程外的另一家酒店。当我们到达那家酒店时,我们被告知我们的房间只能住 1 晚,我们必须再次搬家。在与非常粗鲁的 Residence Inn 经理 Valarie Roriguez 打了几次电话后,我们终于被转移到了另一家有空房的酒店。当我询问承诺给我的退款时,我被告知联系 *******。工作人员甚至厚颜**地指责 ******* 没有联系我,告诉我在我到达之前我的房间已经被给了我。这次经历太糟糕了!
酒店总体上很脏。我们在那里住了 5 个晚上,没有人打扫过走廊。沙发床垫太旧了,你可以感觉到弹簧在戳你。当你要求更换床上用品时,他们会拒绝,说当天没有房间,他们通常会在第四天更换。他们会告诉你他们人手不足。感觉不像是入住万豪酒店的标准。当我抱怨他们的沙发床垫时,没有人联系我,他们不在乎。丹纳角酒店是万豪酒店的耻辱。
位置极佳,前台人员很友好,房间也很干净。如果再来拉古纳,我还会选择住这家酒店。
住得真好!下次还会住,强烈推荐。不过请免除停车费。每晚20多美元不太划算,尤其是在没有安保或有遮盖停车场的情况下。
前台工作人员非常出色。他个子高,是个黑人(我忘了他的名字),但他非常乐于助人、友好、彬彬有礼,是我见过的最棒的前台工作人员之一。
谢谢……
我在这家酒店住过几次。最近我预订了房间,但日期错了。我立即尝试补救,但酒店拒绝退款。
之前也有很多次我预订了房间,却没有入住,也没有要求退款。只有这一次我要求退款,但他们拒绝了。非常失望。
酒店很棒,员工热情友好。但问题在于它紧邻火车轨道。酒店楼下有个道口,火车日夜不停地经过,由于要经过道口,他们不得不鸣笛。住了两晚,几乎没怎么睡。如果您需要入住这里,我强烈建议您预订一间靠近街道、远离火车轨道的房间。
没有保险箱存放贵重物品。周围环境嘈杂,火车不分昼夜鸣笛。工作日早餐供应时间有限,上午9点结束。需要翻新一下外观。
工作人员很棒,很友好。房间干净,床很舒服。
糟糕透顶
办理入住时,我一生中在万豪酒店从未受到过比柜台人员对待我和我妹妹更糟糕的待遇。他们甚至不肯协商任何形式的付费升级。他们不尊重我们是万豪奖励计划会员或银星会员的事实,不满足我们的任何要求,然后向我们收取巨额费用。
我提前支付了房费,在双人大床套房住了 2 晚。当我和妻子及三个孩子到达时,我被告知我的房间已被重复预订,不再可用,尽管我已经付款,但房间已经空了。前台工作人员说,他们安排了 2 晚的住宿,地点是 20 分钟路程外的另一家酒店。当我们到达那家酒店时,我们被告知我们的房间只能住 1 晚,我们必须再次搬家。在与非常粗鲁的 Residence Inn 经理 Valarie Roriguez 打了几次电话后,我们终于被转移到了另一家有空房的酒店。当我询问承诺给我的退款时,我被告知联系 *******。工作人员甚至厚颜**地指责 ******* 没有联系我,告诉我在我到达之前我的房间已经被给了我。这次经历太糟糕了!
酒店总体上很脏。我们在那里住了 5 个晚上,没有人打扫过走廊。沙发床垫太旧了,你可以感觉到弹簧在戳你。当你要求更换床上用品时,他们会拒绝,说当天没有房间,他们通常会在第四天更换。他们会告诉你他们人手不足。感觉不像是入住万豪酒店的标准。当我抱怨他们的沙发床垫时,没有人联系我,他们不在乎。丹纳角酒店是万豪酒店的耻辱。