酒店回复: 诚挚问候,祝您一切顺利!
感谢您与我们分享您近期的入住体验。我们很遗憾未能达到您的期望,并对您遇到的不便深感抱歉。您的反馈至关重要,将有助于我们改进服务,提升宾客体验。
金峰套房酒店 (The Golden Peak Hotel & Suites) 非常重视您的宝贵意见,并认真对待您的反馈。
酒店回复: Warm greetings and Mabuhay!Thank you for sharing your recent experience with us. We regret to hear that we fell short of your expectations and are truly sorry for the inconvenience you encountered. Your feedback is important and will help us improve our service and guest experience moving forward.We appreciate your comments and take them seriously at The Golden Peak Hotel & Suites.
我最近入住了金峰酒店,体验非常棒!工作人员友好热情,房间干净舒适,设施也还不错。地理位置绝佳。总的来说,我强烈推荐这家酒店给任何寻求优质住宿的人。
我们房间里没见到过客房服务人员。没有卫洗丽。水温很烫。浴缸坏了。
也许有些住客对他们的入住体验很满意,但我对这家酒店的经历却一点也不开心。退房的时候,我把一件夹克忘在了衣柜里。第二天我才想起来。我立刻打电话给酒店,他们却说夹克不在了。我敢肯定它就在那儿。诚信永远是最重要的。真是太让人失望了!我尝试让他们查看监控录像,但他们拒绝了。我们以后再也不会住这里了。这家酒店只有门面看起来不错,根本没有达到我们的标准。所以我们只住了一晚,第二天就离开了,尽管已经付了钱,但我们没有再多住一晚,而是搬到了别的地方。
这是一栋老建筑改造的酒店。员工很友好。步行就能到阿亚拉购物中心。附近有很多好吃的餐厅。打车去机场花了400比索。有点遗憾的是房间里没有220V的插座,全是110V的。不过WiFi很快。
这家酒店最让我满意的是员工卓越的客户服务。虽然我们支付的价格所对应的酒店本身并没什么特别之处,但工作人员非常有礼貌,让我们的住宿体验变得完美。
从来没有碰到这样的宾馆,居然热水管放出锅炉的热水,幸亏先冲脚,如果淋头是会伤到人的!
服务很棒,但空调有点小问题。
入住房间严重和预定图片不符,去前台沟通说是图片上的房间已经住满了 只有安排其他老旧的房间。不给退房和没有补偿,床上有个枕头都是黄黄的 感觉用了好多年!🌝
我们最近入住了金峰酒店,对这次的住宿体验非常满意。酒店位置便利,去市区的景点很方便。员工友善周到,房间干净舒适,洗漱用品齐全,免费无线网络信号也很好。总的来说,这是我们城市之行的绝佳选择,我们会向其他人推荐这家酒店。
在这家酒店住得很愉快。地理位置便利,去哪里都近。这里也是我参加活动的地方,很庆幸我拿到了优惠价。