总体还行,比较干净,不过不提供拖鞋和牙膏牙刷,需要自己单独购买,格伦代尔市中心很不错,干净得有点不像美国
房间很大我很喜欢。窗户也很大,但只能开个小缝。一楼的礼品店有卖辛拉面大杯面,但好像要5美元以上。街对面有Trader Joe's,这点很棒。位置有点差强人意。
房间还是蛮干净的,设施有点旧了,但能接受。对面有个 trade joes,离开Glendale Galleria 购物中心不远,步行 20 分钟左右,开车 8 分钟
酒店房间不符合希尔顿的清洁标准,而且浴室淋浴器也坏了。我们通知客房服务两次后才有人过来,他说有点技术问题,过会儿就好。我们等了很久,结果什么也没变,我和女儿们最后没洗澡就离开了。这太让人沮丧了。我向前台反映了情况,但他们没有任何帮忙或赔偿的意向,尽管我是希尔顿荣誉客会会员。请联系酒店并要求退款。
位置很好,交通便利,清洁服务也做得非常棒,很满意。
整体有点老旧但维护得很好,有私人停车场。不过,半夜有很多吱吱作响的声音;我们是不是在不知情的情况下住进了一家**的旅馆(开玩笑)?
我最近入住格伦代尔希尔顿酒店的经历,完全没有达到我对希尔顿品牌所期待的奢华和舒适。从我抵达的那一刻起,就很明显能看出这家酒店急需翻新。大堂显得陈旧过时,整体氛围也毫无温馨可言。
房间更是令人大失所望。家具老旧磨损,地毯上布满污渍,浴室感觉几十年都没更新过了。装修风格停留在上世纪90年代,整体清洁度也差强人意。以我支付的价格来说,我期待的是一个更现代化、维护更好的空间。
更糟糕的是客户服务。工作人员不友好,对客人的需求似乎漠不关心。当我请求他们协助解决房间里的一个问题时,却遭到了粗鲁和不专业的对待。感觉他们根本懒得帮忙,这对于一家如此规模的酒店来说是完全不可接受的。
总而言之,我在格伦代尔希尔顿酒店的入住体验非常令人失望。陈旧的设施和糟糕的客户服务让它感觉像是一家廉价汽车旅馆,而不是一家有声誉的希尔顿酒店。我不会向任何人推荐这家酒店,并且将来在该地区住宿时会寻找更好的选择。
这家酒店综合各方面都和国内酒店接近,小卖店的店员告诉我,每天早晨他们会提供免费咖啡。我早餐上楼就见有人从小卖店拿着咖啡边走边饮。
没有消费的押金当天退房时就到账了。另一间有一人早餐消费的房间退款至今未到账。
不如国内1k价位的,徒有虚名:设施陈旧,入住时卫生间地板上还有个废弃隐形眼镜,半夜冰箱嗡嗡响,一早被外面吸尘器声音吵醒,上午下楼电梯等了3班才上还慢得不行
更不用说check in的时候正好遇到一群人在酒店大堂高声抗议,前台一脸嫌弃无奈却也不敢赶人宁可得罪客户
捷程的服务更是**:免费升房是为了稳住人的纯口嗨,不能取消的预订从短信通知预订成功到信息能在酒店系统中被查找得以check in要过1小时,中间就在大堂干等,派个管家硬耗,最后补偿200打发了还“我们对客户的体验很重视”
真是一次幽默的住宿体验
整体环境还是可以的,服务态度很好
总体还行,比较干净,不过不提供拖鞋和牙膏牙刷,需要自己单独购买,格伦代尔市中心很不错,干净得有点不像美国
房间很大我很喜欢。窗户也很大,但只能开个小缝。一楼的礼品店有卖辛拉面大杯面,但好像要5美元以上。街对面有Trader Joe's,这点很棒。位置有点差强人意。
房间还是蛮干净的,设施有点旧了,但能接受。对面有个 trade joes,离开Glendale Galleria 购物中心不远,步行 20 分钟左右,开车 8 分钟
酒店房间不符合希尔顿的清洁标准,而且浴室淋浴器也坏了。我们通知客房服务两次后才有人过来,他说有点技术问题,过会儿就好。我们等了很久,结果什么也没变,我和女儿们最后没洗澡就离开了。这太让人沮丧了。我向前台反映了情况,但他们没有任何帮忙或赔偿的意向,尽管我是希尔顿荣誉客会会员。请联系酒店并要求退款。
位置很好,交通便利,清洁服务也做得非常棒,很满意。
整体有点老旧但维护得很好,有私人停车场。不过,半夜有很多吱吱作响的声音;我们是不是在不知情的情况下住进了一家**的旅馆(开玩笑)?
我最近入住格伦代尔希尔顿酒店的经历,完全没有达到我对希尔顿品牌所期待的奢华和舒适。从我抵达的那一刻起,就很明显能看出这家酒店急需翻新。大堂显得陈旧过时,整体氛围也毫无温馨可言。
房间更是令人大失所望。家具老旧磨损,地毯上布满污渍,浴室感觉几十年都没更新过了。装修风格停留在上世纪90年代,整体清洁度也差强人意。以我支付的价格来说,我期待的是一个更现代化、维护更好的空间。
更糟糕的是客户服务。工作人员不友好,对客人的需求似乎漠不关心。当我请求他们协助解决房间里的一个问题时,却遭到了粗鲁和不专业的对待。感觉他们根本懒得帮忙,这对于一家如此规模的酒店来说是完全不可接受的。
总而言之,我在格伦代尔希尔顿酒店的入住体验非常令人失望。陈旧的设施和糟糕的客户服务让它感觉像是一家廉价汽车旅馆,而不是一家有声誉的希尔顿酒店。我不会向任何人推荐这家酒店,并且将来在该地区住宿时会寻找更好的选择。
这家酒店综合各方面都和国内酒店接近,小卖店的店员告诉我,每天早晨他们会提供免费咖啡。我早餐上楼就见有人从小卖店拿着咖啡边走边饮。
没有消费的押金当天退房时就到账了。另一间有一人早餐消费的房间退款至今未到账。
不如国内1k价位的,徒有虚名:设施陈旧,入住时卫生间地板上还有个废弃隐形眼镜,半夜冰箱嗡嗡响,一早被外面吸尘器声音吵醒,上午下楼电梯等了3班才上还慢得不行
更不用说check in的时候正好遇到一群人在酒店大堂高声抗议,前台一脸嫌弃无奈却也不敢赶人宁可得罪客户
捷程的服务更是**:免费升房是为了稳住人的纯口嗨,不能取消的预订从短信通知预订成功到信息能在酒店系统中被查找得以check in要过1小时,中间就在大堂干等,派个管家硬耗,最后补偿200打发了还“我们对客户的体验很重视”
真是一次幽默的住宿体验
整体环境还是可以的,服务态度很好