酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. I am very sorry to hear about the challenges you faced during your stay, including the room odor, temperature issues, and the inconvenience of changing rooms. This is not the level of comfort and service we aim to provide.Please rest assured that your concerns have been shared with our management team and are being addressed. Your feedback is valuable and helps us improve for all our guests.You are always welcome back, and we will make every effort to ensure your next stay is comfortable and enjoyable.
这是我这次1个月美加旅游第二便宜的酒店,还带不错的早餐。
房间很大,有厨房。
到卡尔加里晚上7点了,但日落基本要到晚上10点半,在这里休整后去班夫是不错的选择。
这样的隔音效果…真的能叫做酒店吗?简直是煎熬。我下午6点左右进房间的时候,其他房间的声音特别清楚地传过来,庆幸我没带孩子来。现在是凌晨4点半,楼上咚咚响把我吵醒了,持续的噪音让我根本睡不着觉 ㅜㅜ
酒店不提供班车,需要乘坐指定公司的出租车,然后不用付钱,去前台拿代金券给司机就行了。但是出租车司机不知道这个规定,我的英语也不太好,当时就想着是不是自己先付了钱再报销,结果付完款后酒店说没办法处理。
周末早餐时间是早上7点半到9点半。
真没想到开始得这么晚!白白预订了含早餐的房间 ㅠㅠ
位置好,干净,很新,可以做饭,经常住Staybridge,不错的体验
房间和描述的一样,住得下所有人,非常宽敞舒适!地理位置也很好!唯一美中不足的是,我之前已经提交了信用卡信息,想着我爷爷奶奶入住时就不用再提供任何东西了,结果他们到了前台,前台还是要求他们另外提供一张信用卡来付押金。这有点奇怪,因为他们已经有我的信用卡信息和填好的押金表格了。
靠近机场,便利店和麦当劳步行即可到达。
干净舒适,无障碍设施齐全
我觉得不能说好也不算不好,套间带着各种厨具要是做饭比较方便,但是基本的牙刷等洗漱用品都没有,楼顶隔音不好,带着早饭,简单但是还挺好吃,如果去市区办事住这里不太方便,在市区可以同样价格找到很多酒店。
酒店距离卡尔加里机场虽然不远,但只适合开车前往。停车位免费。周边不远有购物中心和华人超市T&T。酒店门厅边上有部分空间在装修。提供免费美式早餐。我们预定的套房,包含两个独立的大床卧室及两个洗浴卫生间,厨房和客厅连通,客厅有一个沙发床(适合一人),厨房提供了冰箱、微波炉及所需的炊具和餐具,调料只提供盐和胡椒。设施、家具及装修虽然有些陈旧,但都很好用。
第一间房间里弥漫着浓重的烟味,还混杂着空气清新剂的味道,暖气开到最大,想把家具上的烟味烤掉。换了房间后,暖气、风扇和空调都坏了。前台说很抱歉,他们要到第二天早上5点才能处理,但会安排客房服务。结果没人来,我只好去前台要求再换一间房。除了厨房水龙头到处喷水之外,其他都还好。
办理入住后,我们带着孩子们在泳池里游了一会儿泳(水很冷),回到房间却发现房间里完全没有热水。我们穿着湿漉漉的泳衣等了45分钟,前台才确认有另一间房可以给我们换。尽管我丈夫之前已经给前台打了好几个电话询问新房间什么时候准备好,但他还是得亲自去找。我以后绝对不会再住这家酒店了。我这辈子从来没写过酒店评论,但这次只住了一晚,热水供应就问题不断,而且前台工作人员解决问题的速度也比我想象的慢得多,所以我觉得这次应该写一篇。