酒店回复: Dear Guest, On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.
The staff was so polite. The room was very spacious, it had a large bathroom. It was quite for the most part. If you like to walk, there are soom good restaurants near the motel. We liked the room so much that we extended our stay another day. All and all I recommend this motel.
房间陈旧，晚上睡觉很吵
垃圾！想都别想！豪华房里摆着一把奇形怪状的椅子，你绝对不想坐。地毯都塌陷了，相信我，根本不用看紫外线灯。简直就是个大型培养皿。空调噪音大得像个加湿器。这地方简直脏得要命。就这，居然还要一百多美元一晚。去别的地方吧！
糟糕的住宿体验，蟑螂问题严重，客服服务差劲，他们根本不跟我们沟通。我已经联系过房东，但他们拒绝退款，而且他们还收了我100元的押金，也拒绝退还。我打过电话，发过邮件，但没人回复我。
我们途经盖恩斯维尔，决定在此过夜，需要两间房。办理入住后，酒店却告知我们电梯坏了。之后，我打电话告知酒店我们有一位老人同行。我们的房间竟然在四楼！！！走廊里臭气熏天！酒店老旧过时，电话也打不通。电源插座很危险⚠️
床裙和浴室天花板上都有黑霉。一楼的窗帘是透明的。冰箱发出嘎吱嘎吱的声音，好像要爆炸了。早餐简直是个笑话，只有几种麦片可选，而且没有咖啡。
令人失望，这家酒店被宣传为三星级酒店，但实际上最多只能算两星级。酒店亟需维修。我们房间的马桶和淋浴都有管道问题，地毯也需要清洗。早餐令人失望，种类极其有限，没有服务员，果汁机也坏了，只能从冰箱里的容器里倒苹果汁。连水都没有。所有餐具都没有摆放，盐和胡椒粉都是从抽屉里拿的。早餐只有油腻的炒鸡蛋、微波炉加热的香肠和白面包。唯一值得称道的是，床很舒服，空调也不错。
我们抵达这家酒店时，对方给了我们一个优惠价格。房间很干净，浴室也很干净。但公共区域却破旧不堪，脏兮兮的。早餐体验非常糟糕。早餐是在酒店楼里的一家墨西哥餐厅吃的，但这家餐厅看起来并不像是酒店的一部分。我早上8点半到的，早餐10点结束。之后一切都变得糟糕起来。一位态度极其不情愿且粗鲁的工作人员告诉我，所有东西都卖完了。餐具都是一次性的，没有刀，也没有食物。她说用勺子抹黄油。可是黄油在哪儿呢？！她最后把几片面包扔进柜台上的盒子里，然后煎了些炒鸡蛋。当我问她有没有果汁时，她指了指冰箱。我和前台的一位工作人员发生了争执，她试图为这种根本无法辩解的行为开脱。我从未遇到过这样的事情。我感到震惊和愤怒，事情竟然会发展到如此地步，而我只是要求前台提供办理入住时承诺的免费早餐而已。拉玛达和温德姆酒店集团应该对这家酒店的运营方式进行全面审查。
酒店很旧（一部电梯不工作，另一部有时会停止“因为它过热”）。房间很旧，地毯非常脏，浴室的浴缸生锈。早餐无法通过卫生检查 每个人都必须使用同一个锅里的黄油和果酱，甚至不在柜台上而是在冰箱里。牛奶也一样。没有餐巾纸。SHAME。如果他们不提供早餐会更好。唯一好的是工作人员，他试图让一切都流动起来，但没有资源。这是唯一让分数上升到 3 的东西。我再也不会回来了。
给了两星，因为员工态度很好，否则只值一星。因为离东北医疗中心很近，所以在这里住了一周。我们不得不换房间，因为空调噪音太大，而且马桶太低，只有侏儒才能用。三楼的第二个房间好一些，但仍然有很多不足之处。凌晨四点开始，交通噪音就非常大，我们甚至怀疑窗户是不是开着的。周六晚上，有人在走廊里又跑又叫，说自己被抢劫了；第二天早上，隔壁房间的小孩也跑又叫。我们一夜没睡。早餐糟透了，没有餐具、杯子和餐巾纸。只有难以下咽的炒鸡蛋和香肠。我和另一位客人在柜台下面找到了餐具，把它移到上面，结果服务员出来后又把它藏了回去。估计她所在的国家不用餐具，或者她不想洗。真是太糟糕了——真后悔前一天给了她5美元的小费。水槽看起来很新，但挡水板太紧，塞子根本塞不住水。吹风机的电源线太短，而且之前的客人为了照镜子用它，结果电源线都从墙上掉了下来。唯一值得称道的是床垫很舒服，淋浴水压也不错。以后再也不会住拉玛达酒店了。
The staff was so polite. The room was very spacious, it had a large bathroom. It was quite for the most part. If you like to walk, there are soom good restaurants near the motel. We liked the room so much that we extended our stay another day. All and all I recommend this motel.