下午四点后大概15分钟我才到，前台说我的房间还没准备好，因为我有些特殊需求，他们说还要等10到15分钟。我说没问题。结果15分钟过去了，什么都没发生，还在等。我又走到前台，跟那个人说：“你看，我已经开了六个半小时的车了，很累，你能不能帮我查查还要多久？”前台的人说还要再等10分钟。终于，我拿到了房间，房间非常干净漂亮，这一点我得补充一下。

第二天早上我去吃早餐，尽管我直接用手拿百吉饼而不是用夹子是我的不对，但一个女人走到我身后，对我说：“用夹子，不要用你的哈布斯堡王朝的手。”她跟我说话的方式非常粗鲁，她不应该用这种态度在这种地方工作，这简直毁了我的一天。

墙壁很薄，住宿体验糟糕

我们在这家酒店经历了最糟糕的体验。我和家人周末在这里住，这样孩子们就可以参加一个为癌症儿童及其兄弟姐妹举办的夏令营。周五晚上，我们楼上房间的人开派对。音乐震耳欲聋，砰砰作响，尖叫声不断。我们和前台的人沟通，前台的人打电话让他们安静下来。他们不听。我们又打了一次电话。如此反复。我丈夫下楼去找前台的人。当时已经凌晨一点多了。前台人员除了打电话到房间外什么也做不了。显然，住在那里的人根本不在乎。但我们本来就压力很大，根本没法睡觉。酒店里没有人采取措施来解决这个问题。

糟糕的体验

不太好。我们一到房间就听到对面房间里有一只小狗叫得非常吵。我差点就立刻要求换房间，但没说。结果，两个小时后（下午6点），前台打来电话说，有客人抱怨我们房间太吵了。房间里有两个小男孩，但他们似乎不太吵——而且当时是下午6点。我打开门想看看是不是狗叫，结果看到一个老妇人站在那里怒视着我。我立刻打电话到前台要求换房间。前台告诉我，那位老妇人就住在那里！结果，在去泳池的路上，那位老妇人又跑到走廊里，对我丈夫竖了中指，骂他是**！还当着孩子们的面！我丈夫还跟那位老妇人说了几句脏话，当时我正收拾东西。所以，这真是一场闹剧，前台工作人员还暗示说，这种情况并非个例。后来，我和孩子们去车里拿东西，碰见一位女士正在遛狗……她尖叫道：“你真是个**！”真是难以置信。

两个房间都已经过时了，内饰上满是破损和污渍。第二个浴室的地板甚至在水泥浆里都留下了血迹。泳池里的氯含量太高了，孩子们没多久就想出来，因为他们的眼睛又红又痛。

最后，早餐还不错，但工作人员非常粗鲁，在10点半的时候就用绳子拦住了我们，还不让我们续杯饮料。