酒店回复: Sehr geehrte Frau Noel, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll. Allerdings bedauern wir, dass das Frühstück und insbesondere der Kaffee nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir verstehen, dass ein guter Start in den Tag wichtig ist und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten diesbezüglich. Darüber hinaus tut es uns leid, dass Sie die Beleuchtung in den Zimmern und Gängen als etwas dunkel empfunden haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Beleuchtung optimieren können, um eine angenehmere Atmosphäre zu schaffen. Schließlich sind wir erfreut, dass Sie unsere Lage als positiv hervorgehoben haben. Die Nähe zur Altstadt und die gute Erreichbarkeit sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind und die von unseren Gästen geschätzt werden. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Sigurd Gilbert, Front Office Heartist
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间太狭窄。典型的宜必思快捷酒店风格。不符合标准或显示价格。
展开
酒店回复: Cher Monsieur,Merci de partager votre expérience.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Les dimensions de nos chambres correspondent aux descriptions communiquées, avec des espaces allant jusqu'à 25 m² pour nos chambres accessibles. Nous attachons une importance particulière à maintenir nos standards de qualité ibis tout en proposant des tarifs adaptés à nos services hôteliers complets incluant un accueil 24h/24 et un breakfast varié.Au plaisir de vous revoir pour un moment en pleine adéquation avec vos attentes,Shohrat Öztürk, Front office Manager
酒店回复: Estimado(a) hóspede, o nosso obrigado pelo seu comentário. Estamos encantados que você tenha achado nosso hotel um incrível e agradável lugar e que tenha apreciado a tranquilidade das nossas instalações. É sempre um prazer saber que nossa equipe causou uma boa impressão e que pudemos atender você com solicitude. No entanto, lamentamos que o tamanho do quarto e a firmeza da cama não tenham correspondido totalmente às suas expectativas. Nossos quartos estão projetados para oferecer conforto e funcionalidade, e nossas camas ibis sweet bed são geralmente apreciadas por proporcionar uma boa noite de sono. Entendemos que preferências pessoais variam e sempre valorizamos o feedback dos nossos hóspedes para continuarmos melhorando. Finalmente, ficamos satisfeitos por saber que você achou nossas instalações bem conservadas e que a opção de guardar a bagagem foi conveniente para sua exploração pela cidade. Esperamos que isso tenha permitido que você aproveitasse ao máximo seu tempo em Winterthur. Foi um prazer recebê-lo e esperamos fazê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Myriam Schmid, Gerente Geral
地理位置交通方便，距离温特图尔火车站步行10分钟左右路程，从酒店出来步行到最近的公交站两分钟。酒店周围超市、商场都很近。酒店的卫生条件很好，前台服务态度很好。酒店的早餐餐厅不算大，但种类还算丰富。国外这种快捷酒店房间都很小，这次订的双人床睡的还舒服些，就是隔音差一些。
酒店位置很便利，离火车站很近。和周边其他选择相比，价格也很有性价比。总的来说，短途住宿选这里很不错。
设施：不错
卫生：干净
环境：不错
服务：不错
很舒适，很贴心，还赠送公交卡
都还行，就是房间太小了点
最好的酒店
我们预订时，酒店的位置至关重要。距离老城区步行约 10 分钟/乘坐巴士几分钟。麦当劳就在街对面（对于那些想要的人来说）。房间非常实用而且干净。有点“暗”——走廊也是。接待处的工作人员非常友好。你可以不吃早餐——只是味道不太好（咖啡真的很糟糕，其他的也一般）
房间太狭窄。典型的宜必思快捷酒店风格。不符合标准或显示价格。
这家酒店提供很多便利设施，但最后却没有提供，比如空调。太糟糕了，我们度过了三个炎热的不眠之夜，因为没有空调。我们投诉了，接待员粗鲁地说外面很冷，27°C/81°F，所以空调不工作，因为外面的温度低于空调中央单元设定的开始工作温度。问题是，我们所在的“迷你”房间的室内温度高于这个温度。最好睡在外面的停车场，顺便说一句，这非常昂贵。他们给我们提供了一个风扇，我们可以用，或者可以选择离开酒店，去另一家更合适的酒店。问题是当时已经是下午晚些时候了，附近的所有酒店都客满了，这家酒店是预付的，不退款。我不推荐这家酒店
非常安静的酒店和非常令人愉快和乐于助人的工作人员。房间比我们想象的小一点，不过还好。我们可以在退房时寄存行李，这有助于我们探索这座城市。酒店设施维护良好。我发现床比我习惯的要硬一些。