酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that you had a pleasant stay and that our location contributed positively to your experience.However, we are sorry for the inconvenience you experienced during your stay. We have addressed these issues to the relevant team for further investigation and improvement. If you have any further suggestions on how we can improve, or any preferences for your next visit, please do not hesitate to contact us.We hope to have an opportunity to welcome you back again soon.With best regards,ChoGuest Relations Manager
维也纳是我还想去第二次的唯一欧洲城市,酒店也是挚爱啊。
设施:特别喜欢淋浴间和洗手间分开
卫生:超级干净
环境:精致美
服务:可以存行李
酒店门脸不大,在一个非常有氛围感的小巷里,晚上很浪漫,房间比较普通,但是空间很大。7月入住,洗澡水放了很长时间还是很凉,勉强冲个澡。早餐还行吧,能吃饱。酒店路口公交车很方便,而且每站都很近。去老广场过马路就是74A车站。地铁也很方便,但火车站和酒店之间,坐的是火车,而且是分时段的,不同于国内的地铁,要乘坐火车的伙伴们,一定打好提前量,否则容易赶不上火车,维也纳出租车没看到明显的出租车。
酒店很漂亮,地理位置也很便利,但前台的服务完全不专业,毁了整个入住体验。酒店经理和前台员工花了大约两个小时,试图强行给我们推销特权房(privilege room),而不是我们预订的、已经全额预付的双层套房。和经理谈过之后,我意识到这个人根本不适合管理这种级别的酒店。他把维也纳的酒店和印度的旅馆搞混了。由于酒店前台的这些问题,经理曾承诺提供免费晚餐券,但最终只给了两张免费饮品券。真是“别具一格”啊。幸运的是,之后的体验都还不错,尤其是早餐,非常丰盛多样,甚至还有气泡酒。这要归功于早餐餐厅非常专业的员工,他们的服务水平堪比五星级酒店,而不是这家四星级酒店的水平。正如图片所示,酒店至少需要翻新。所有房间的空调都长期不工作,只有送风,而且温度无法调节。请不要听信前台的解释,说什么只在你的房间或只是今天这样。所有房间都这样很久了,经理除了空头承诺,什么也没做。浴室的排气扇也不工作。尝试打开时,还会掉下黑色的烟灰。这简直是缺乏一个能以低成本解决这些问题的能干经理。
优点:酒店地理位置极佳,步行5分钟即可到达地铁站。从机场乘坐CAT列车非常方便,前往汽车站也很方便。酒店位于地铁主要线路(绿线和橙线)上,距离歌剧院只有两站地铁(绿线),或者步行25分钟即可到达。附近有一个大型购物中心,旁边就是观光巴士站。
酒店的早餐确实不错,虽然种类不多,但食材质量很好。附近有很多咖啡馆、餐厅,还有一个步行两分钟即可到达的超市。
酒店一楼有一个迷你健身房和一个不错的桑拿房,长时间步行后使用非常合适。
入住时向前台索要拖鞋,他们会提供。房间里有一瓶欢迎饮用水。
缺点:特大号床上是两张窄小的毯子,这太糟糕了!枕头很旧,里面都结块了,住了三晚我真的没有睡好。淋浴水压很小,体验很差。这家酒店绝对不值四星,最多三星。唯一的优点就是地理位置。下次我可能不会再住这里了。毕竟,我还是希望能够睡个好觉。
我订了两晚,后来又加了一晚,总共住了三晚。这家酒店地理位置优越,性价比也很高。离地铁站很近,非常方便。
酒店位置很好,离米特地铁站步行约10分钟,附近有超市、教堂和早市,生活气息浓厚,非常方便。阁楼客房的斜屋顶让我好几次撞到头,大家预订时要注意。不过,酒店地理位置确实优越,门前那条路直走就能到斯蒂芬大教堂附近。
很棒的住宿地点,步行即可到达地铁。周边安静。酒店内部装修很有趣,大堂也很宽敞。
非常喜欢住这家酒店。干净、舒适,员工也很热情友好,地理位置也很方便(20分钟就能到机场,或者10分钟就能到老城区市中心)。下次还会选择这家酒店。
这是一家非常独特的酒店,入口在鹅*石小路的尽头。酒店是小路两边狭长的建筑,一开始有点难找到房间,但房间很可爱,带有一点历史感。不过冰箱、保险箱和浴缸一应俱全,设施足够了。早餐也基本够用。
唯一有点不方便的是,因为入口是鹅*石路,拖着沉重的行李箱会非常吃力。
我们最近入住时预订了一间家庭房。房间本身宽敞舒适,为全家人提供了充足的放松空间。然而,一个显著的缺点是房间离大堂相当远,这使得往返房间和酒店主要设施之间有些不便,特别是带着孩子和行李时。
另一个有待改进的地方是行李协助。我们寄存行李时,工作人员没有提供任何帮助。是旁边另一位客人帮了我。
对于这样标准的酒店,我们期待更高水平的服务,特别是对于带着多件行李的家庭旅客。