酒店回复: Dear Guest,Thank you so much for sharing your thoughtful and detailed feedback. We're delighted to hear that you and your sibling felt comfortable during your week-long stay with us, and that our location, amenities, and service contributed to a sense of home away from home.It's great to know that our proximity to Shepherd’s Bush station, nearby supermarkets and the convenience of our luggage storage and water facilities made your stay more enjoyable. We also appreciate your comments on the room setup and practical features like the kettle, hangers, and ventilation.Your note about the sound insulation is well taken, and we’ll continue working on ways to improve the overall guest experience. Thank you again for choosing to stay with us, we hope to welcome you back on your next visit to London.Warm regards,AgaAssistant General Manager
点评来源 Trip.com
4.2分
双人间
朋友出游
原文
翻译由AI提供
太棒了！
Axel让我们的住宿体验更上一层楼！感谢他充满活力的服务，还会说法语！
衣柜角落里发现两条银鱼（大概是银鱼，一种虫子）
这点让我很失望……
酒店靠近地铁站、餐馆和购物中心！还有健身房。
肯德基、麦当劳、Lidl、Pauland（面包店）都在两分钟步行范围内。
一切都地理位置优越。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您抽出时间分享您在宜必思伦敦哈默史密斯酒店的入住体验。
我们很高兴您在这里度过了愉快的时光，尤其感谢您酒店优越的地理位置，靠近交通枢纽、餐厅、商店和其他服务设施。我们也非常感谢您对Axel的赞赏。他一定会非常感动，因为他幽默风趣，而且会说法语，让您住得更加愉快。
然而，我们很遗憾得知衣柜里有两只蠹鱼。这不符合我们的清洁标准，我们已立即将您的反馈转发给客房服务团队，以便采取必要措施。
我们期待您下次来伦敦时再次光临。
此致，
Aga
副总经理
酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您的宝贵反馈。很高兴您喜欢这个场地，也很高兴它能完美地配合谢泼德丛林帝国剧院的音乐会。
我尤其高兴听到Nicola在我们紧张的时刻给予了我们如此多的帮助；我们很荣幸有他，我会确保他看到您宝贵的评论。
我也注意到了您关于早餐的反馈。我们一直在努力改进，所以感谢您的反馈。
我们希望很快再次欢迎您光临。
此致，
Aga
副总经理
点评来源 Trip.com
4.0分
双床间
朋友出游
原文
翻译由AI提供
展开
我们住了两天，住得很愉快。我们订的是双床房，房间大小适中，而且没有太热。床很舒服，卫生间也挺大（是湿区），热水很充足。说到清洁度，表面看起来是干净的，但能看出来打扫得不够彻底，有些地方有灰尘和污垢。不过，总的来说，也还说得过去，不至于太差。就价格而言，我觉得是物有所值的。位置也很棒，离地铁站大概4分钟步行路程，Westfield White City也在附近（步行5分钟）。酒店旁边有一个小型社区购物中心，里面有Lidl、Sainsbury’s、Poundland和其他一些商店。周边还有很多吃饭的地方。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您抽出时间留下反馈。我们很高兴听到您在两天的住宿体验非常愉快，并且觉得房间舒适、宽敞、位置优越；听起来您充分利用了该地区的便利！
感谢您对清洁度的坦诚评价。虽然知道这不是什么大问题，但我们认真对待所有反馈，并将与客房服务团队跟进，确保更彻底地达到标准。
再次感谢您选择入住我们酒店。我们希望将来能再次欢迎您。
此致，
Aga
副总经理
我和我的sibling来伦敦旅行一周都住在这里，在这里感觉很舒适，不奢华但是有种在家里的安心感。
这家酒店离Shepherd’s bush地铁站很近，附近有好多家大型超市，甚至还有中国超市，很方便。
前台的工作人员很友善，入住这家酒店可以在check in前和check out后免费寄存行李（不可过夜）。
楼下有免费的饮水机，可以带瓶子接水喝，房间里有热水壶可以烧水。
Twin room有两张小床拼在一起，适合跟朋友出行。房间空间不大，但2人住也够了。窗门可以打开通风，不过有锁限制，所以只能开一条缝，用于通风足够了，也可以保障安全性。
浴室有洗发水、沐浴露（沐浴、洗手二合一），一条地巾和两条浴巾。不提供牙膏牙刷等其他用品。有吹风机和电视机，但是没有保险柜。
酒店没有洗衣机和烘干机，不过有合作的guest laundry service公司可以在前台收取换洗衣物，适合洗一周或以上的衣服数量，附近也有几家洗衣店，不过要步行5-10分钟才能到。
房间里的衣架是三角形木质衣架，可以整个拿下来，可以将手洗的衣物挂在浴室里。
唯一不足的是门不太隔音，可以清楚地听见楼道里人们的说话声和关门声。
太棒了！
Axel让我们的住宿体验更上一层楼！感谢他充满活力的服务，还会说法语！
衣柜角落里发现两条银鱼（大概是银鱼，一种虫子）
这点让我很失望……
酒店靠近地铁站、餐馆和购物中心！还有健身房。
肯德基、麦当劳、Lidl、Pauland（面包店）都在两分钟步行范围内。
一切都地理位置优越。
我入住这家酒店是为了去牧羊人丛林帝国剧院看演唱会。
酒店位置简直完美，离牧羊人丛林地铁站就3分钟路程，那里餐馆和美食市集林立。
世界上最大的购物中心也近在咫尺。
早餐每天都一样，有点可惜。
前台的工作人员都非常棒，热情友善，总是面带微笑，乐于助人。
特别是Nicola，在我预订的出租车没来的时候帮了我大忙。
他打电话给出租车司机和出租车公司，但一直没人接。他反复尝试联系，最后亲自把我送到了地铁站，还帮我把两个沉重的行李箱抬上了台阶，送到了站台。要是没有他的帮助，我根本找不到车站，也没法搬运行李，更别说按时赶到车站了。我真的非常感谢他。
我们住了两天，住得很愉快。我们订的是双床房，房间大小适中，而且没有太热。床很舒服，卫生间也挺大（是湿区），热水很充足。说到清洁度，表面看起来是干净的，但能看出来打扫得不够彻底，有些地方有灰尘和污垢。不过，总的来说，也还说得过去，不至于太差。就价格而言，我觉得是物有所值的。位置也很棒，离地铁站大概4分钟步行路程，Westfield White City也在附近（步行5分钟）。酒店旁边有一个小型社区购物中心，里面有Lidl、Sainsbury’s、Poundland和其他一些商店。周边还有很多吃饭的地方。
房间很基本，但床很舒服。地理位置对我来说很方便。大部分员工需要更有个性，至少微笑一下。Axel很有礼貌也乐于助人，而其他员工似乎漠不关心，态度也不太好。值班经理还不错，但他的热情并没有感染到其他员工。
浴室有股难闻的味道。清洁阿姨关门时特别用力，把我的床都震动了。我问他们要熨斗，结果拿到的熨斗是坏的。在这里根本就感觉不到放松。
很棒的酒店。离牧羊人丛林（Shepherd's Bush）地铁站步行不到10分钟。附近有Lidl等超市和餐馆，步行即可到达洗衣店。床比较紧凑。
酒店位置极佳，就在Westfield旁边，而且离地铁站也很近，乘坐北线非常方便。
前台员工很棒，而且不像其他酒店，这家酒店看起来非常安全，尤其是在进出大楼和乘坐电梯都需要刷门禁卡的情况下。
这家酒店是我住过最糟糕的，原因如下：
1) 我有三件行李和一个包。办理入住时，没有人帮我把行李送到房间，他们只是看着我费力地搬运。
2) 不提供洗漱用品。
3) 不提供浴袍和拖鞋。
4) 早餐：选择很少，味道也很差。
5) 预订网站上写的酒店离机场很近是骗人的。到任何一个地方都需要25分钟以上。
6) 酒店离伦敦眼等旅游景点很近的说法也是假的。到这些地方需要30分钟以上。
注意：我绝不会推荐任何人住这家酒店，因为住过之后我才明白为什么房费不予退还。
任何一个头脑清醒的人都不会花那么多钱，却连一点奢华享受都没有。而且我的预订是五天。你能想象在一个不舒服的地方住那么久吗！