一个典型的holiday inn的酒店。我们定的是3人家庭房。一个双人床和一个沙发床。房间真的不大。还是蛮在干净的。酒店的位置其实在cowgate street 是和royal mile交叉的路上。而且在垂直下面的路上。爱丁堡的路是上下坡的。拉着行李箱蛮吃力的。
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酒店回复: Thanks for the review.We're pleased to read that you enjoyed your stay with us and knew what to expect. We hope that you choose to stay with us again in the future. All the best,Agnes - Hotel Manager
5.0分
标准间
情侣出游
房间干净,设施有些上世纪的感觉,但和holiday inn风格很配。边上是教堂,隔音应该不错,晚上安静。服务人员大多态度挺好的,早餐味道不错。位置优越。有空房就直接给了early check in
地处爱丁堡核心区域,地段佳,出行很方便。
前台很现代化,房间安静,床垫舒适成全我们一段美好的旅程~
有机会再来
发布于英国
国内二星酒店水平,早餐生无可恋呀!爱丁堡包车贵,超过补钱是个巨坑,大象咖啡店哈谜必到对面的叫蜀餐厅对中国人极不友善,来无你好去无慢走,全程全是板着脸,买单都不出一声,决无谢谢!
发布于英国
住过的IHG酒店中几乎最差的,一晚快2500块人民币的房间只有19平方米,设施比国内最普通的快捷酒店还差。
1.凌晨入住酒店,竟然找不到订单,大半夜联系携程花了40分钟,小孩子都困得不行了,虽然携程最后解决了,第二天也专门道歉了,但是非常影响入住心情。
2.房间加了个沙发床之后,行李箱都没地方放置,非常狭窄。
3.空调没有制热功能,房间一股陈旧的味道。
4.花洒水很小。
5.沙发床软趴趴的。
6.各项设施非常陈旧。
唯一的好处就是在核心区域,距离很多景点步行距离。
7.隔音非常差。半夜一两点小年轻可能从酒吧回来,一阵喧闹,什么声音都听得清清楚楚。
房间很小,行李不方便摊开,其他方面都挺好,房间可以开窗通风,周围交通便利,吃饭购物都很方便,离皇家一英里和城堡很近,早餐就是英国的标准早餐,管饱。
发布于英国
这家酒店的地理位置真的非常好,所有想去的景点都可步行前往,而且很近,附近也有很多餐厅,非常方便,房间干干净净,i每天都有人帮打扫,一家三口出行游玩首选。
发布于英国
一个典型的holiday inn的酒店。我们定的是3人家庭房。一个双人床和一个沙发床。房间真的不大。还是蛮在干净的。酒店的位置其实在cowgate street 是和royal mile交叉的路上。而且在垂直下面的路上。爱丁堡的路是上下坡的。拉着行李箱蛮吃力的。
房间干净,设施有些上世纪的感觉,但和holiday inn风格很配。边上是教堂,隔音应该不错,晚上安静。服务人员大多态度挺好的,早餐味道不错。位置优越。有空房就直接给了early check in
先说一下整个过程。我们通过携程预订了5月19日至22日爱丁堡皇家大道智选假日酒店的双床房,并预付了3晚房费。5月19日下午3点,我们抵达酒店办理入住,却发现双床房位于半地下室(预订时网站上并未说明)。房间里有一股很浓的霉味,让人非常不舒服。因此,我们和前台协商,要求换到楼上。前台回复说,所有双床房都在类似的位置,所以给我们安排了一间楼上的大床房。房间整体相对较小,和网站上宣传的图片相比差距很大,没有达到我们的预期。于是我们向携程提出(5月19日当地时间下午15:25),将原定的3晚住宿调整为1晚,也就是5月20日退房。据携程工作人员说,当晚与酒店前台协商后,酒店要求扣除一天的房费。如果想免费取消,必须与酒店经理沟通。第二天,携程与酒店经理沟通,经理仍然坚持不退费。我们最终只住了一晚,但酒店却收了我们三晚的房费。对此,我们有以下几点投诉:
1. 酒店未能执行其取消和退款政策。根据预订网站提供的取消政策,我们预订了5月19日至22日的3晚住宿。如果未入住,可在5月18日下午4点前免费取消。5月18日下午4点后取消,将扣除第一晚房费。然而,酒店对于入住后如何取消或提前退房并没有明确的政策。同理,我们认为如果在5月19日下午4点前提出取消5月20日至22日这两晚的住宿,应该是免费取消的。即使按规定收费,也最多只会收取一晚的房费。从携程与酒店的沟通中也可以看出,酒店前台和经理对此事的意见不一。可见,酒店的取消和退款政策没有统一的口径,与网站提供的信息严重不符。
2. 酒店信息标注不准确,房型图片误导消费者。在携程预订网站(其他预订网站也有类似情况)上,该酒店的房间位置没有标注楼层。我们预订时查看酒店建筑图片,主观认为不会位于半地下室。酒店房型照片与我们实际入住的房间照片(无论是背景墙还是家具摆放)都有明显差异。实际入住后感觉房间非常小。房间未能达到预期,也是我们要求提前退房的主要原因。
爱丁堡住宿实在太贵,不看价格的话,holiday inn的位置是无敌的,皇家1英里沿线,闹中取静,去城堡,荷里露德宫都很方便,每天可以city walk,走去火车站10分钟。
酒店位置优越,出门就是皇家一英里老城,逛街购物吃饭都非常方便丰富,离爱丁堡城堡和荷里路德宫都近,离威瓦利火车站也不远,总之,位置极佳!出行方便,是一大亮点。
另外,酒店非常安静,隔音效果很好,能保证充足的睡眠。总之,是不错的选择!