问了前台没给升房但是给了个角屋,阳台非常大风景也不错。
房间很大,床品也很舒服,卫生间干净,下次还会来住。
除了电视有点让人不满意,其他都挺好的。电视频道很少,很多都是英文的,还没有字幕,也看不了流媒体App。另外,空调也不太给力。
第一天入住体验不太好,遇到了一些问题。但当我向前台反映时,6月30日上午11点半左右当班的那位年轻小伙子(不记得名字了)态度很好,帮我们换了房间,还给我们升级了房型,服务非常周到。另外,关于App的问题,App上显示的早餐价格和酒店实际价格不符。建议Trip.com能更新一下App上的信息,使其与酒店保持一致。
设施老旧
尤其服务很差,预付房费订单在前台再次收钱,被发现后退回也是毫无歉意。
包含早餐在入住时已经确认,第二天早上吃完早饭被早餐人员跟去前台再次核实。
卫生不错,设施有点老
我们去年住过这家酒店,今年又回来了,但还是遇到了和上次一样的问题。泳池区域的负责人对基本信息一无所知,每层楼都没有制冰机,而且我们不止一次打电话给前台寻求帮助,但电话从未接通。
不过,前台的工作人员非常细心周到,客房服务员也很好。特别要表扬一位年长的先生,他帮我们把婴儿床送到了房间,服务态度非常好,乐于助人。
地方很不错
这个地方很漂亮,服务也很好,卫生也做得非常棒,我在这里度过了愉快的时光。
他们凌晨3:42打电话到房间,说是要检查我的住宿是否一切正常。我不知道工作人员是不是在开玩笑;他们只是把我们吵醒,吓唬我们,让我们睡不着。前台说会发邮件道歉,并确认发生了什么事,但邮件一直没发。太糟糕了。
酒店位于圣奥古斯丁嘉年华广场 (Plaza Fiesta San Agustín) 对面。穿过广场即可到达时尚大道 (Fashion Drive),那里有多家餐厅和服装店。
房间需要维护,走廊地毯也需要清洁;不过,床很舒服,员工也很友好。
午餐自助餐(下午 1 点后)在工作日提供买一送一优惠,而且食物非常美味。
酒店地理位置优越,位于圣佩德罗地区,环境安全。
问了前台没给升房但是给了个角屋,阳台非常大风景也不错。
房间很大,床品也很舒服,卫生间干净,下次还会来住。
除了电视有点让人不满意,其他都挺好的。电视频道很少,很多都是英文的,还没有字幕,也看不了流媒体App。另外,空调也不太给力。
第一天入住体验不太好,遇到了一些问题。但当我向前台反映时,6月30日上午11点半左右当班的那位年轻小伙子(不记得名字了)态度很好,帮我们换了房间,还给我们升级了房型,服务非常周到。另外,关于App的问题,App上显示的早餐价格和酒店实际价格不符。建议Trip.com能更新一下App上的信息,使其与酒店保持一致。
设施老旧
尤其服务很差,预付房费订单在前台再次收钱,被发现后退回也是毫无歉意。
包含早餐在入住时已经确认,第二天早上吃完早饭被早餐人员跟去前台再次核实。
卫生不错,设施有点老
我们去年住过这家酒店,今年又回来了,但还是遇到了和上次一样的问题。泳池区域的负责人对基本信息一无所知,每层楼都没有制冰机,而且我们不止一次打电话给前台寻求帮助,但电话从未接通。
不过,前台的工作人员非常细心周到,客房服务员也很好。特别要表扬一位年长的先生,他帮我们把婴儿床送到了房间,服务态度非常好,乐于助人。
地方很不错
这个地方很漂亮,服务也很好,卫生也做得非常棒,我在这里度过了愉快的时光。
他们凌晨3:42打电话到房间,说是要检查我的住宿是否一切正常。我不知道工作人员是不是在开玩笑;他们只是把我们吵醒,吓唬我们,让我们睡不着。前台说会发邮件道歉,并确认发生了什么事,但邮件一直没发。太糟糕了。
酒店位于圣奥古斯丁嘉年华广场 (Plaza Fiesta San Agustín) 对面。穿过广场即可到达时尚大道 (Fashion Drive),那里有多家餐厅和服装店。
房间需要维护,走廊地毯也需要清洁;不过,床很舒服,员工也很友好。
午餐自助餐(下午 1 点后)在工作日提供买一送一优惠,而且食物非常美味。
酒店地理位置优越,位于圣佩德罗地区,环境安全。