从我走出出租车踏入酒店大堂的那一刻起，我就知道我订这家酒店是个错误。但很不幸，通过携程（Trip.com）预订后，我知道我肯定要倒霉了，而且没人会听我的意见。我需要明白一点，预付的酒店订单就是这样，无论你对酒店设施有什么不满，酒店都会照收不误。总而言之，这家酒店极其老旧和肮脏，在外面就能闻到腐烂地毯的臭味。这家酒店有严重的管道问题，所以务必小心；淋浴和马桶会淹水，污水还会从马桶里冒出来。酒店员工对客人的投诉一个比一个麻木不仁，他们根本不关心任何人的问题。这家酒店应该被关闭，我真不明白它为什么还能继续营业。千万不要预订这家酒店，你会后悔的。

这家酒店位于特拉维夫港口区，地理位置优越。周边生活设施齐全，环境非常干净整洁。前往市中心，您可以租一辆电动滑板车或乘坐公共交通工具。酒店的设计别具一格。这家酒店的亮点在于早餐：种类丰富（甚至还有意式早餐），而且味道极佳。员工热情友好，房间干净宽敞。酒店规模很大，还设有水疗中心和健身房，但我因为时间有限没有体验。露台可以欣赏到壮丽的海景。房间内配备了Nespresso咖啡机和电热水壶，还有电视和大型音响，方便您欣赏音乐。房间明亮，但浴室的光线稍暗一些。床是法式床。

对这家酒店的感觉很复杂。我们发现它的位置很棒，屋顶也很漂亮，但其余的都令人沮丧。抵达后，登记入住台似乎心不在焉。为我们办理入住手续的工作人员似乎并不在意我们的到来，在我们付款后，只是给了我们卡 - 没有提到我们要去哪里，也没有提到我们可以在酒店做什么。房间还可以，但房间钥匙有 50% 的时间都不能用。我们不得不尝试许多不同的技巧。我们向接待处报告了这个问题，新卡也有同样的问题（我们把卡远离手机，所以这不是问题 - 也许是门？！）。工作人员并不介意，所以我们继续在外面花了一些时间试图进去。第二天，我们的房间被打扫干净了，我们没有拿到合适的毛巾，所以我们向接待处报告了这个问题（通过房间电话）。等了一个小时后，我们去了接待处，他们说会解决的，所以我们出去散步了。当我们回来时，仍然没有毛巾（我们要求毛巾 3 小时后！）所以我们回到前台，他们说会来。他们大约 15 分钟后到了。服务令人震惊。离开时，他们拿走了我们的房卡，没有问我们住宿情况。然后在回家的出租车上，我收到一条短信，问我住宿情况如何。在离开时询问不是更有意义吗？！我认为根据员工评分 2/5 是一个公平的评价。我本来会给 1/5 但有些员工看起来很好......我想说清洁室的工作人员看起来很可爱，总是向我们打招呼，让我们感到宾至如归。我们还和救生员聊天，他给了我们一些很好的当地建议。屋顶的保安（来自乌克兰）也非常可爱。