酒店回复: 尊敬的宾客:感谢您分享您在 Urban House Copenhagen by MEININGER 的入住体验。我们非常感谢您对我们位置和价格的积极评价。然而,我们很遗憾您的客房面积和家具未能达到您的期望。我们的客房设计兼顾舒适性和实用性,我们深知充足的储物空间对宾客至关重要。我们很高兴得知我们的接待团队在您入住期间提供了帮助。您的反馈对我们至关重要,我们致力于提升服务和设施,以更好地服务未来的宾客。再次感谢您的宝贵意见。此致, Fernanda Gonzalez 主管 Urban House Copenhagen by MEININGER
今年夏天,我们先住在汉堡的梅宁酒店 (Meining),然后在丹麦度假一周后,去了哥本哈根。Urban House 酒店与其他梅宁酒店相比毫无可比性(我们已经去过阿姆斯特丹、波尔多和汉堡)。酒店地理位置优越,前往各个景点都很方便。周边环境热闹,晚上步行到酒店也不用担心。然而,房间狭小陈旧。淋浴间发霉,把手也坏了。房间本身就更小,实际上只能用来睡觉。不过需要注意的是,为了避免小巷里的噪音,你必须睡得很沉——尤其是在夏天,你必须开着窗户。大堂和其他房间真的让人想起了青年旅舍——还行,但不够舒适安静。所以,我们强烈推荐这家酒店,前提是你睡个好觉,吃完早餐后还要赶路到深夜。
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酒店回复: 尊敬的Rachel M:感谢您抽出宝贵时间分享您近期入住Urban House Copenhagen by MEININGER酒店的反馈。我们非常感谢您与我们其他MEININGER酒店的比较,以及对我们优越地理位置的认可。很遗憾您的入住体验未能达到您的预期,尤其是在客房卫生方面。请知悉,我们非常重视清洁和维护,并将调查您提到的淋浴间和客房面积问题。虽然我们的客房设计注重效率,但我们深知舒适度至关重要。我们致力于在大堂和公共区域营造温馨的氛围,感谢您的宝贵意见,这将有助于我们提升宾客的入住体验。希望您下次再来,让我们为您提供更满意的住宿体验。此致,Urban House Copenhagen by MEININGER
我和家人(共三人)住了四晚,选择这家酒店是因为它离市中心和火车站很近。结果这家酒店糟透了。我住过几十家酒店,这家绝对是我见过最差的之一。尽管我们每天都投诉,他们直到最后一天下午五点才打扫房间。我们甚至还得下楼去拿卫生纸和毛巾。更别提酒店的设施了(隔音效果几乎为零)。自助餐的选择非常有限。床垫也不舒服。绝对不推荐入住。
我们入住的是134号房间,房间里有两张单人床和一张双层床,带独立卫生间。我们两个大人和一个10岁的孩子住了四晚,费用是600欧元,房价可退款,包含早餐。这家酒店最大的优点是地理位置优越,离中央火车站非常近。前台工作人员热情友好,笑容满面,而且都很年轻。这家酒店更像是一家学生宿舍风格的青年旅舍。房间大小适中,床也很舒服。酒店提供清洁服务,但需要提前告知(前台不会主动说明,需要自己查看指示牌)。当我们看到清洁人员和公共走廊的脏乱程度——到处都是灰尘和其他杂物——之后,我们就决定不让他们来打扫了。窗帘拉不上,光线很亮,浴缸的瓷砖缝隙里长了霉,油漆也剥落了。最糟糕的是,大概是出于环保考虑,水槽和淋浴的水里混入了大量空气,水压也很低,导致根本无法彻底冲洗头发,因为你必须让水龙头一直开着——这完全违背了他们的初衷(他们鼓励你伴着歌单里的歌曲洗澡,但如果你头发浓密,就算放完一整张CD也冲不干净)。他们只提供了三条浴巾、一条手巾和一块浴垫。按规定你应该留下三条浴巾和三条手巾(我从走廊的推车上拿了少的)。他们倒是提供了大瓶装的洗手液和沐浴露,这点还算不错。房间的门又大又结实,但墙壁隔音很差,隔壁房间的各种噪音都能传进来。最烦人的是暖气系统里水流的噪音——24小时不停歇。如果你想好好休息,又睡眠很浅,最好带上耳塞。早餐区人满为患,咖啡机前排起了长队,烤面包机也挤满了人,根本没人烤面包,所有食物都不是新鲜制作的,都是从包装里拿出来直接放在托盘或碗里。我觉得他们提供的服务配不上价格。
这家旅舍位于市中心,去哪儿都很方便。床很舒服,周围环境安静,晚上睡得也很好。公共休息室配有台球桌,也很不错。早餐还可以,没什么特别的,但也足够了。唯一让我不太满意的是淋浴间太脏了,真是可惜。而且没有迷你吧,甚至连一小瓶开水都没有。房间本身很小,没有衣柜,只有一个架子,对于长期住宿来说有点不实用。总的来说,这是一家不错的短期住宿旅舍,睡眠舒适,地理位置优越,但在清洁度和设施方面还有很大的改进空间。
我选择这家旅舍纯粹是冲着价格;高评价吸引了我,但我并非100%满意。它绝对值得及格,仅此而已。优点:地理位置优越,距离市中心和地铁站仅几步之遥,24小时前台,厨房可供使用,公共区域宽敞。缺点:房间隔音效果极差(如果你的床靠近门,走廊里每个人都能听到),10人间只有一间浴室,显然不够用,因为楼层没有共用淋浴/卫生间(对于这么大的地方来说,这很奇怪),而且清洁度也差强人意(浴室水槽上残留了四天的洗漱用品残留物)。
这家旅舍也提供带浴室的双人间(非共用),就像我们住的那间一样。优点:位置非常靠近中央火车站和公交车站,价格与哥本哈根这样物价高昂的城市的同类酒店相比,性价比较高。缺点:房间和浴室都比较小,家具不足(之前有一个可以兼作衣柜的架子),浴室里没有架子,而且推两辆手推车都比较费劲(更别提一个更大的行李箱了)。前台工作人员非常年轻,乐于助人,他们会尽力解决任何问题。
选择旅舍需要灵活变通。我们五个人预订了一间带两张双层床和一张双人床的房间。房间很简陋,没有空调。每日清洁和行李寄存需额外付费。旅舍设有厨房等公共区域,酒吧也很宽敞,有时晚上还有现场音乐表演。旅舍位置非常中心,靠近哥本哈根火车站和市中心。价格比其他类型的住宿低,但仍然偏高,因为哥本哈根的物价本来就很高。
今年夏天,我们先住在汉堡的梅宁酒店 (Meining),然后在丹麦度假一周后,去了哥本哈根。Urban House 酒店与其他梅宁酒店相比毫无可比性(我们已经去过阿姆斯特丹、波尔多和汉堡)。酒店地理位置优越,前往各个景点都很方便。周边环境热闹,晚上步行到酒店也不用担心。然而,房间狭小陈旧。淋浴间发霉,把手也坏了。房间本身就更小,实际上只能用来睡觉。不过需要注意的是,为了避免小巷里的噪音,你必须睡得很沉——尤其是在夏天,你必须开着窗户。大堂和其他房间真的让人想起了青年旅舍——还行,但不够舒适安静。所以,我们强烈推荐这家酒店,前提是你睡个好觉,吃完早餐后还要赶路到深夜。
我到那里后,在网站上找不到房间的漂亮照片。房间很小,位于一楼,窗户可以俯瞰后院,院子里摆满了垃圾桶。浴室脏兮兮的,家具生锈了。床单从来没换过。早餐不错,有时很拥挤,但工作人员非常友好。很多学校团体都住在那里。优点:位置非常中心。下次我会选择其他住宿。
热情友好,服务周到。房间非常干净宽敞。员工乐于助人且素质很高。地理位置优越,位于市中心,非常适合步行出行的旅客。
带私人浴室的房间每晚支付 130 欧元,结果:发现很脏,我们连续 3 天要求打扫,他们只带来了毛巾,有恶心的气味,浴室是盲人的,而且缺乏通风。床单上有污渍,头发在噩梦般的淋浴中,我们还附上了瓷砖有多“干净”的照片。他们没有提供任何服务,事实上,他们笑得前仰后合。比旅馆更糟糕,以相似的价格你可以找到更好的地方。我们进去吃早餐,但最好在外面吃,脏餐具,脏杯子,每个人都碰过所有东西。一个真正的噩梦酒店。不要去那里,太可怕了!