老板很满意
对于我们支付的价格,我们期望更好的服务和关注,然而却不一致。我们一共 3 名女性。前门的先生和我们的管家都非常出色,这个反馈并不能反映他们的情况,但前台和客房服务需要更周到。首先,前台工作人员 (Alejandro) 要求每晚额外收取成人费用,而我们已经付了钱,我必须通过电子邮件发送证明。接下来,我们的管家 Mario(他很棒)陪我们去了房间,我们支付的是 2 张大床,但实际只有 1 张特大床。Mario 很快就解决了这个问题,然而那时我们已经开始感到不对劲了。接下来,房间里的所有东西都是 2 件(浴袍、眼镜、发膜等),我们不得不要求每件物品提供第 3 件。客房服务每晚都会留下 2 份小礼物,用意是好的,但还是没有注意到我们 3 个人。周末,房间非常吵,因为房间紧邻一个非常繁忙的十字路口,旁边是一栋正在施工的大楼,隔音效果不是很好。熨斗、蒸汽机和吹风机质量很差,每次都用起来很费劲。酒店设施有点老旧,从房间淋浴间到公共卫生间,下水道都臭气熏天。除非客人要求,否则不提供夜床服务。同样,他们这个价位的酒店对细节的关注度很低。
酒店也有一些做得不错的地方——每个人都很有礼貌,也很专业。雨伞服务非常贴心!香槟仪式也很棒。
10/10
很棒的酒店,一切都很完美。我一定会再次入住。房间非常舒适。从抵达的那一刻起,房间就弥漫着宜人的香气。
真正非凡的住宿体验 — 超越一切的服务
我们在墨西哥城瑞吉酒店的体验无与伦比。从我们到达的那一刻起,服务水平和对细节的关注都是无与伦比的。虽然我们最初遇到房间问题,但前台经理 Alejandro 竭尽全力确保我们的住宿体验完美无缺。他致力于让客人满意,真正让我们的住宿体验变得特别而难忘。
我们的管家 Alfredo 非常出色 — 细心、热情,总是能预料到我们的需求。在游泳池边,一位令人愉快的服务员经常与我们联系,确保一切都如他所说的那样“完美” — 而事实也确实如此。从完美的客房服务到 King Cole 酒吧的精致鸡尾酒和奢华的水疗护理,我们住宿的每个方面都无可挑剔。
墨西哥城瑞吉酒店的服务是我们在世界各地体验过的最好的服务之一。我们遇到的每一位员工都体现了卓越的服务,让我们感到自己受到了真正的重视。我们迫不及待地想再次回到这家令人难以置信的酒店,再次体验这里的魔力。强烈推荐!
我仍在等待退还押金,因为它被收取了两次。
由于道路施工,房间非常吵,即使在晚上也是如此。
这家酒店太棒了,太漂亮了。这是一家顶级酒店。服务很棒,每次我们走进酒店,他们都能叫出我们的名字,真是太好了。他们竭尽全力,照顾我们,我们一定会再次入住这里。
墨西哥城最佳酒店
城里最好的酒店。小错误都能立即纠正。地理位置优越,员工、礼宾服务和房间都很棒。
前台礼宾员阿图罗非常棒,员工们都很棒,每个人都很友好,乐于助人。迫不及待想再来。
非凡的酒店
工作人员竭尽全力让我们感到宾至如归
下次来墨西哥城一定会再次入住
豪华豪华,服务周到
我们很喜欢在瑞吉酒店住宿。服务周到是我们住宿期间的一大亮点,让我们感觉宾至如归。早餐很丰盛,是开始新一天的好方式。我们回来时一定会住在这里,以后旅行时还会考虑住在瑞吉酒店。酒店位置非常中心,是游览景点的理想选择。
老板很满意
对于我们支付的价格,我们期望更好的服务和关注,然而却不一致。我们一共 3 名女性。前门的先生和我们的管家都非常出色,这个反馈并不能反映他们的情况,但前台和客房服务需要更周到。首先,前台工作人员 (Alejandro) 要求每晚额外收取成人费用,而我们已经付了钱,我必须通过电子邮件发送证明。接下来,我们的管家 Mario(他很棒)陪我们去了房间,我们支付的是 2 张大床,但实际只有 1 张特大床。Mario 很快就解决了这个问题,然而那时我们已经开始感到不对劲了。接下来,房间里的所有东西都是 2 件(浴袍、眼镜、发膜等),我们不得不要求每件物品提供第 3 件。客房服务每晚都会留下 2 份小礼物,用意是好的,但还是没有注意到我们 3 个人。周末,房间非常吵,因为房间紧邻一个非常繁忙的十字路口,旁边是一栋正在施工的大楼,隔音效果不是很好。熨斗、蒸汽机和吹风机质量很差,每次都用起来很费劲。酒店设施有点老旧,从房间淋浴间到公共卫生间,下水道都臭气熏天。除非客人要求,否则不提供夜床服务。同样,他们这个价位的酒店对细节的关注度很低。
酒店也有一些做得不错的地方——每个人都很有礼貌,也很专业。雨伞服务非常贴心!香槟仪式也很棒。
10/10
很棒的酒店,一切都很完美。我一定会再次入住。房间非常舒适。从抵达的那一刻起,房间就弥漫着宜人的香气。
真正非凡的住宿体验 — 超越一切的服务
我们在墨西哥城瑞吉酒店的体验无与伦比。从我们到达的那一刻起,服务水平和对细节的关注都是无与伦比的。虽然我们最初遇到房间问题,但前台经理 Alejandro 竭尽全力确保我们的住宿体验完美无缺。他致力于让客人满意,真正让我们的住宿体验变得特别而难忘。
我们的管家 Alfredo 非常出色 — 细心、热情,总是能预料到我们的需求。在游泳池边,一位令人愉快的服务员经常与我们联系,确保一切都如他所说的那样“完美” — 而事实也确实如此。从完美的客房服务到 King Cole 酒吧的精致鸡尾酒和奢华的水疗护理,我们住宿的每个方面都无可挑剔。
墨西哥城瑞吉酒店的服务是我们在世界各地体验过的最好的服务之一。我们遇到的每一位员工都体现了卓越的服务,让我们感到自己受到了真正的重视。我们迫不及待地想再次回到这家令人难以置信的酒店,再次体验这里的魔力。强烈推荐!
我仍在等待退还押金,因为它被收取了两次。
由于道路施工,房间非常吵,即使在晚上也是如此。
这家酒店太棒了,太漂亮了。这是一家顶级酒店。服务很棒,每次我们走进酒店,他们都能叫出我们的名字,真是太好了。他们竭尽全力,照顾我们,我们一定会再次入住这里。
墨西哥城最佳酒店
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前台礼宾员阿图罗非常棒,员工们都很棒,每个人都很友好,乐于助人。迫不及待想再来。
非凡的酒店
工作人员竭尽全力让我们感到宾至如归
下次来墨西哥城一定会再次入住
豪华豪华,服务周到
我们很喜欢在瑞吉酒店住宿。服务周到是我们住宿期间的一大亮点,让我们感觉宾至如归。早餐很丰盛,是开始新一天的好方式。我们回来时一定会住在这里,以后旅行时还会考虑住在瑞吉酒店。酒店位置非常中心,是游览景点的理想选择。