酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
还可以,但也就仅此而已了。
对我来说,任何酒店最重要的两点是舒适的床和给力的淋浴。这张床很棒,但淋浴的水压非常弱。
除此之外,还有一些其他问题,这让我觉得不符合这个价位和标准的酒店应有的水平。电视机的电源键坏了,遥控器上的顶部按键也全坏了。我必须先通过主电源开关打开电视,然后再在电视机本身上打开。打开后,我没法使用连接的DVD播放器,因为遥控器上切换输入源的按钮不能用。
早餐相当差。基本上就是麦片或炒鸡蛋,加上一些其他选项,比如水果杯、酸奶和饼干。
它离会议中心很近,这一点满足了我的需求,但我怀疑我不会再住这里了。
酒店地理位置非常方便,走几步就能到商店。员工训练有素,注重细节,能满足客人的各种要求。自助早餐物超所值,我们入住期间还免费赠送停车位,真是额外的惊喜!下次一定还会再来!
四星酒店是指包含的服务和设施的种类是四星。 但是质量和卫生和国内那些很差很差的民宿一样。
罗克福德酒店的遗憾
我们拿着演出票,兴致勃勃地来到罗克福德酒店,准备在这里度过一个充满乐趣的夜晚!
然而,并非所有客人都和我们有着相同的计划。当我们准备去看演出时,听到离我们房间不远处传来清晰的呼救声:“救命!救命!有人能帮帮我吗?”我毫不犹豫地冲出走廊,寻找需要帮助的人。我看到走廊对面两间房外,有人正处于困境中,我房间两侧的夫妻和女士也都看到了。我们都赶到那扇门前,发现一对年轻的情侣正在发生激烈的肢体冲突,简直是“真枪实弹”。房间一片狼藉,其中一人试图离开房间,而另一个人则在里面推着门不让其出去。我们三位客人试图把门拉开。为什么?事后回想起来,我无法回答这个问题。
我们努力撑着门长达45分钟,在此期间,我想补充一点,经理一次都没有提供帮助。直到警察赶到,逮捕了其中一人。我们回到房间,花了10分钟平复心情后,才意识到我们错过了演出。我们下楼想找个地方,看到了经理,并开始解释说,我们花了大约一个小时协助他处理突**况,结果遗憾地错过了演出。他一言不发。我建议他可以提供延迟退房作为感谢。他只是笑了笑。
第二天早上,正好10点,我们房间的电话响了,通知我们退房迟了。接电话的是一位态度非常生硬的年轻女士,我们之前因为询问泳池毛巾时就遇到过她,当时我们想在那个底部黏糊糊的屋顶泳池里游泳。
我要求仔细检查一下,看看我们房间是否记录了延迟退房。她不假思索地大声回答了一个“没有”,直接传到了我的耳膜里。我立刻挂了电话,生怕她震碎我的另一只耳膜。随后又来了6个电话,我们只好匆匆收拾行李。
总而言之,这是一次糟糕透顶的住宿经历,浪费了我们一千多澳元。
再也不会来了,他们对客人毫不关心,甚至连事后的考虑都没有。#阿德莱德罗克福德酒店 #旅行 #罗克福德 #阿德莱德欣德利街
补充一句,这已经是精简版了。我想你懂我意思……”
很棒的酒店,住得很愉快。喜欢这里的地理位置和工作人员。
位置很棒,早上下来到前台,闻到早餐的香味真是太棒了,屋顶泳池也很漂亮。不过千万别忘了提前预订停车位,不然就只能停到街那头的Wilson停车场了,虽然也还行,但总归不太理想。
干净整洁。床很舒服,下次还会再来,员工都非常乐于助人且有礼貌。
环境尚可,出差一般般吧
很棒的酒店,没什么可抱怨的,房间比我预期的还要好。
酒店靠近市中心,环境安静,出行便利。房间宽敞,员工服务周到。