有点老了，但是这就是城堡酒店的氛围，蛮不错的可以体验一下，晚上的餐厅酒吧也很不错，餐厅服务非常棒，小哥还会几句中文很加分
房间天花板非常高。床垫很厚，睡得很好。房间里的巧克力很好吃。前台也很亲切。因为是租车，所以感觉停车场的出入口通道有点窄。
一家管理得很好的酒店，圣诞节前装饰得很华丽，水疗区很好很干净，氛围很棒。酒店里所有的艺术品，包括格奥尔格·巴塞利茨和马库斯·吕佩茨的作品，都值得单独进行一次导览。
***银行卡在我身上，酒店竟在我不知情且无卡情况下擅自从卡消费我390多欧元！一定不能到这个酒店****
&&&一直联系携程，但两天的时间都回复说酒店已失联无法联系到。我们打乱行程自行驾车返回酒店。酒店回避，我们现场报警。警察现场几个小时处理，酒店从最开始拒谈到最终回复警察是酒店员工问题，且酒店确认携程未给我们预定房间…….. 酒店态度非常傲慢及不礼貌，携程的处理更令我们失望及气愤．….. 目前还在处理中….
行程打乱，又多出两晚这个酒店费用，实在是抓狂，定是跟进要个说法….
**一定不要试这个酒店**
因为科隆游戏展订不到科隆的房，因此定了这家。在bensberg小镇，距离科隆火车站打车30分钟左右，有点儿远。但是酒店非常舒服，环境优美，前后都有花园，适合家人度假。早餐种类丰富，服务员小哥哥小姐姐都很靓
很棒的酒店，令人印象深刻。
这是一个很棒的起点，在这里我们有了一次愉快的体验。
以上评价做废😭😭😭😭这个酒店大堂真的不能选，千万不要试我们退房后才发现银行通知，这个酒店扣了我们三笔费用。我们与携程沟通，携程回复他们联系不到酒店了，所以一直拖延，但因为390多欧元是在我们不知情，且卡在我们身上＇就这样酒店自己扣了费。多么可怕！我们只在此酒店前台出示一次卡片，所以我们迫切需要知道事情真相，为什么被扣？扣的什么费？怎么扣的？…. 更多的是担心因为卡在我们身上被半夜扣钱，可能有盗刷问题。沟通携程，携程说联系不到酒店，失联了…..********千万不要选试这个酒店******还在处理中…….
酒店景色美极了
前台员工都超级乐于助人而且非常友善！这是一家很棒的酒店，我也很喜欢这个小镇。那里的人们都特别热情。强烈推荐大家来这里玩！
环境：很有特色，值得体验
有点老了，但是这就是城堡酒店的氛围，蛮不错的可以体验一下，晚上的餐厅酒吧也很不错，餐厅服务非常棒，小哥还会几句中文很加分
房间天花板非常高。床垫很厚，睡得很好。房间里的巧克力很好吃。前台也很亲切。因为是租车，所以感觉停车场的出入口通道有点窄。
一家管理得很好的酒店，圣诞节前装饰得很华丽，水疗区很好很干净，氛围很棒。酒店里所有的艺术品，包括格奥尔格·巴塞利茨和马库斯·吕佩茨的作品，都值得单独进行一次导览。
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**一定不要试这个酒店**
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很棒的酒店，令人印象深刻。
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以上评价做废😭😭😭😭这个酒店大堂真的不能选，千万不要试我们退房后才发现银行通知，这个酒店扣了我们三笔费用。我们与携程沟通，携程回复他们联系不到酒店了，所以一直拖延，但因为390多欧元是在我们不知情，且卡在我们身上＇就这样酒店自己扣了费。多么可怕！我们只在此酒店前台出示一次卡片，所以我们迫切需要知道事情真相，为什么被扣？扣的什么费？怎么扣的？…. 更多的是担心因为卡在我们身上被半夜扣钱，可能有盗刷问题。沟通携程，携程说联系不到酒店，失联了…..********千万不要选试这个酒店******还在处理中…….
酒店景色美极了
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环境：很有特色，值得体验