酒店回复: Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the broken toilet and the room placement issue. Your comments have been shared with our team so we can address these concerns and improve. We truly value your input and hope to have the opportunity to provide a better stay in the future. Mahalo
酒店回复: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear this is your second time with us and that you're enjoying the resort, the staff, and the property. It truly means a lot to know we're meeting your expectations. We look forward to making the rest of your stay just as memorable!
酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback and review the property.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced. As a unique property, we understand that certain aspects of the guest experience—such as the need to request housekeeping and the differences in wristband colors—may differ from those of a traditional hotel. We regret any frustration this may have caused.Please be assured that your comments have been noted and will be shared with our team for review and improvement moving forward. Mahalo
前台服务态度差。
我们绝对会再次入住这里。我会推荐给所有带小孩的，因为拥有一套带炉灶和洗衣机烘干机的公寓真是太棒了！希望我们能有更多餐厅可供选择，但 Dukes 餐厅真的很棒！
工作人员总是在打扫，整个度假村一尘不染。
泳池对孩子们来说很棒，而且海滩步道很方便，步行即可到达任何地方。还会再次入住这里
我们很喜欢房间内的厨房。我们很讨厌这样的情况：我们请求帮忙修电视遥控器，结果被告知需要提交工单，但工单从未发出。我们也希望能把Netflix从平板电脑投射到电视上，但电视太旧了。此外，在退房时，我们被收取了300多美元的度假费。当我们问到这笔费用是什么时，他们说是停车费和度假村设施费。最初的清单上说停车免费，这完全是谎言。
整个旅程太棒了！我们一家人第一次来这里就爱上了。我去过毛伊岛15次，这次真是太棒了。度假村太棒了。我岳母和妻子在度假村做了按摩，感觉棒极了。我们在酒店前的海滩上看到了一些海龟。工作人员很棒。房间很完美。我们一定会再次预订这里。
房子很漂亮，有三个很棒的儿童泳池，虽然规模不大，但大人也可以玩。还有水滑梯和小瀑布，大人小孩都玩得很开心。海滩很美，而且交通便利。我甚至可以借用房子里的轮椅，让我的家人四处走走（其实只是接送）。我们住的是一间卧室，配有一张大号沙发床，但我们不太喜欢。虽然能看到部分海景，但视野真的很小。不过我下次还会住在这里，因为房子总体来说很棒！
房子老旧了……性价比不高。订了两间房，其中一间马桶坏了，水都灌不进去。入住期间也没修好……找不到同一楼层的房间。
这家度假村超出了我的预期。它非常漂亮，房间很棒，泳池很棒，海滩也令人印象深刻。所有工作人员都非常友好、乐于助人、热情好客。
房间设施老旧。没有USB/C接口，空调总是烧断断路器，停车简直是噩梦，数字门键盘电池没电了，听不懂房间里扬声器里传来的广播，不过工作人员非常友好。
这是我们第二次入住霍努阿凯度假村了。度假村和宣传的一样棒。工作人员非常乐于助人，而且酒店也很漂亮！
必须得叫清洁服务，房间没有打扫，毛巾也没有换，垃圾也没人收拾。电视也坏了。蓝白腕带也搞得一团糟，光是拿沙滩巾就麻烦了。