酒店回复: 亲爱的布里塔尼,感谢您分享您的反馈。对于您入住时的不愉快经历以及由此给您带来的困扰,我们深表歉意。我们将与团队一起认真审查此事,以确保今后在沟通和客户服务方面更加用心。您的意见对我们至关重要,我们希望您能考虑再次入住,让我们有机会为您提供我们一直努力追求的热情周到的服务。谢谢!旧金山 Signature Inn 酒店管理团队
酒店回复: 亲爱的丹妮拉,感谢您分享您的反馈。对于您在办理入住时的不愉快经历,我们深感抱歉——任何客人都不应该感到不适,我们非常重视此事。我们将立即与团队沟通,处理此事。同时,对于您房间热水和毛巾架的问题,我们也深表歉意。这并非我们力求达到的标准,我们的维修团队已接到指示,将立即解决这些问题。非常感谢您让我们注意到这些问题,我们希望您能考虑再次光临,给我们一次机会,让我们在未来为您提供更优质的住宿体验。谢谢!旧金山 Signature Inn 酒店管理团队
很不错的酒店。相当干净。房间非常小。位置便利,我们步行游览了城市。酒店免费给我们延长了一小时退房时间,太棒了!酒店的可乐比商店还便宜。我们很喜欢这里。
真的特别差,没有早餐,只有咖啡,半夜隔壁屋子两个醉鬼放大音乐,打架,砸东西,吓的我们一晚上没有睡好。第二天早上报告给了前台,他说打电话叮嘱,都过去了,还有啥用
我们一家人在这里住了四晚。酒店位置很棒——周围有很多餐厅,公共交通也很便利,而且街区环境优美,适合步行。酒店本身比较简单,但有停车位。唯一让我们不太满意的是热水加热有点慢。如果是短途旅行,我们还会选择这里。
房间整体来说不太干净。浴室墙壁上有很多霉菌。但最糟糕的是一股非常浓烈的霉味。我不得不出去买漂白剂和消毒剂来清洁房间和浴室。我还买了除臭剂,而且毛巾上还有污渍。唯一值得称赞的是地理位置。离一些标志性景点很近!
和这片区域的所有酒店一样,停车位非常有限。如果你到得晚,基本上只能在路边找车位了。而且,大型车辆很难停放(无论是进出)。不过,这并非这家酒店特有的问题,而是码头区的普遍情况。除此之外,一切都很好。我的房间正对着伦巴底街,所以酒吧里的人来来往往,有点吵。房间本身干净舒适,住一两天完全够用。
给我办理入住的工作人员态度很差,还说因为我的押金没扣款(他们在我入住前就扣款了,而我本来打算用另一张卡支付),我们的房间差点被取消。而且,他们直到酒店规定的入住时间之后才给我打电话。
办理入住时,有个工作人员开了个很奇怪、让人不舒服的玩笑,让我的旅程一开始就不太愉快。房间还可以,热水大概只能持续五分钟,而且毛巾架居然放在地上。
位置优越,干净整洁
酒店位置绝佳!我们比入住时间提前几个小时到达,前台工作人员允许我们提前入住,以便我们能使用停车位。房间非常干净。入住的三天里,我们一直看到清洁人员在认真工作,确保所有房间都得到妥善清洁。屋顶露台非常漂亮,维护得也很好。我一定会推荐这家酒店,下次还会入住。
过去一年我两次预订并入住这家酒店。附近有很多很棒的餐厅和特色市场,步行即可到达。一天游览城市后,我们很喜欢在屋顶露台上欣赏夜景。酒店简洁干净,价格也合适。下次还会选择入住。
房子本身很好,就是街上的噪音有点大。物业经理人很好,很爽快地就让我们提前入住了。下次还会住,不过下次不会再选临街的房间了。