酒店回复: Thank you for your fantastic review, Ashley! We're so glad you enjoyed your stay with us despite the construction outside. We appreciate your kind words about our staff and rooms, and we look forward to welcoming you back once the construction is complete.
酒店回复: Roger, it’s concerning to hear about the confusion regarding your billing. The team prioritizes addressing such issues efficiently. Reaching out to ******* may also help with further clarification. Thank you for your feedback.
酒店回复: Sajid, thank you for sharing your experience. It is important that issues you faced, such as service and maintenance concerns, are addressed effectively. Know that your comments will be passed along.
5.0分
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翻译提供方:Google
除了停车之外,一切都很棒。
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酒店回复: Sara, we’re delighted you loved your experience at Sheraton Fort Worth Downtown Hotel. The team appreciates your feedback and is glad everything went well during your visit, aside from your experience with parking. We hope to welcome you again soon.
酒店正在装修,房间的软装看着很新。隔音比较差,小孩的哭声,走廊的人声,听得很明显。房间里会突然传来设备运转的声音,不知道是什么设备。影响睡眠。
浴室没有打扫干净,头发什么的还在。
隔了条街就是Water Garden,方便游览。离火车站也近。地理位置优越。
这家酒店非常舒适。床垫软硬适中,枕头也很柔软,不是那种硬邦邦的酒店枕头,睡着很舒服!不过,食物不太好吃,咖啡也很淡。有点失望的是没有室外泳池,而且只有代客泊车服务!我们把车停在离酒店很近的路边,有一天吃了一张罚单,但即便如此也比他们的代客泊车便宜。很遗憾,这让我对喜来登的印象大打折扣。下次我可能会换一家酒店。
客房服务太差了。这是我住过最糟糕的喜来登酒店。
服务好,干净,就是泳池在维护,总体满意。
这是我第一次入住这家酒店,我真的很享受这次住宿。唯一的缺点是外面在施工,步行到市中心有点困难。不过,施工最终会完工,但如果酒店为了满足客人的需求而受到影响,那么施工就不是问题了。工作人员一直很热情友好。房间很棒,宽敞、舒适、干净,正是我过夜所需要的。
酒店很不错,服务员的服务也很棒,Monique 和 Alejandra 非常友好,为我们的旅行提供了许多信息。
这次住宿是通过*******预订的,并且已全额付款。退房时,他们从我的卡里扣了全款。我回去之后,他们一直拒绝退款。我给他们看了扣款的卡账户和扣款的邮件收据,上面显示总付款余额为0.00,但他们仍然想跟我争论。所以,如果你还住在那里,请检查一下你的账户。
酒店虽然翻新了,但体验却丝毫没有提升。房间的清洁度、员工的接待方式以及整体的宾客体验都只能算一星级酒店的水平。我不推荐这家酒店——他们似乎对自己和员工都缺乏标准。
客房服务非常糟糕。
我住了三个晚上,但他们只应我的要求打扫了一次。
浴室漏水。我要求修理,但没人来。
除了停车之外,一切都很棒。