酒店回复: 感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住的详细反馈。得知您的体验未能达到我们力求提供的服务水准，我深感抱歉。显然，我们做得不够好，感谢您提出这些问题。您的反馈对我们至关重要，我们将据此做出切实改进。我们真诚地希望您未来能再次光临，给我们一次机会，为您提供您所期待的完美体验。此致，酒店运营总监 David Tortora
酒店回复: 感谢您联系我们分享您最近入住的体验。得知我们未能达到您的期望，令您感到失望，我深感抱歉。尤其令我难过的是，您遇到了噪音和光线干扰等问题，并因此决定提前退房。我们鼓励所有客人如有任何此类问题，请及时告知前台团队，以便我们找到合适的解决方案，确保您拥有愉快的入住体验。我们一直致力于为客人提供卓越的入住体验，对于您的遭遇，我深表歉意。我一定会将您的反馈意见提交给内部团队，并与我的团队一起探讨未来可以改进的地方。感谢您抽出宝贵时间分享您的意见。此致，酒店运营总监 David Tortora
非常nice，建议体验海景房，是新的楼
这是一次令人惊艳又难忘的住宿体验。但房间价格有点过高了，而且一杯17美元的鲜榨橙汁是搞什么鬼？简直是天价！
酒店服务与收费严重不匹配！
这家酒店光凭其历史意义和独特的韵味就值得一住。海滩非常棒，餐厅整体来说也相当不错。
酒店急需翻新！
整体体验很不错，酒店的设施也符合其作为豪华酒店的定位。地理位置优越，酒店内就有海滩入口。维多利亚风格的客房虽然有点过时，需要翻新，但考虑到你选择这家酒店主要是为了它的历史、地理位置以及度假设施，这些过时的房间也就可以接受了。强烈建议，如果你没有小孩，夏天最好不要在假日周末前往，因为那时酒店会被大量家庭游客挤满，可能会有点吵闹。
很棒的酒店！我强烈推荐。不过，由于正在装修，有很多施工🚧噪音。另外，他们不提供客房服务。
我本来希望和家人一起从国外来参观这个历史遗迹，结果却在灯饰上方的墙上发现了蛛网。
我打电话给前台，他们只是说会派清洁工过来，结果我一时没法整理行李。
而且，还有很多隐藏费用（没有明确说明）。
几乎喜欢这家酒店的一切。
四天的住宿体验非常棒……我喜欢这家酒店的一切。餐厅很棒，周边餐厅也很棒。唯一让我们不满的是，在户外酒吧的火炉旁坐下需要花费175美元。四个人坐还可以接受，但两个人坐？简直离谱！如果你住在酒店里，这完全是敲诈，太不公平了。大约8个火炉里，晚上9点只有1个有人用……所以他们没有选择赚钱，而是选择漫天要价，自己却赚不到钱……这听起来像是糟糕的商业管理。
我一直很期待入住这家标志性的豪华酒店，因为我们很少入住这种档次的酒店。然而，这次的体验却非常令人失望。我们直到下午4点才能办理入住。而且当时酒店只有一两个行李员。我们不得不自己卸下车上的行李，然后等待有人来帮我们拿。结果，他们把我们的行李送到了储藏室，而不是直接送到房间。他们说我们必须回房间打电话叫人送过来。之后又说我们必须待在房间里直到行李送到，而我们只能待在房间里等——这一切总共耗时超过一个小时。此外，我们丝毫没有感受到自己是酒店的贵宾。酒店有一个露台酒吧/餐厅，里面有几个沙发/休息区，可以坐在阴凉处欣赏海景。然而，当我们坐下后，他们却告诉我们，坐在那里需要至少消费175美元！我们告诉他们我们是酒店的住客，但他们对此毫不在意。我们注意到所有的休息区都是空的……这也就不足为奇了。入住这样的酒店，却受到如此糟糕的待遇，简直令人失望。客人和其他从海滩走过来的游客没什么两样。除了休息区，酒店里根本没有可以遮阴、欣赏海景的地方。所有设施都要额外收费。附近任何一家酒店都能提供同样的服务。不建议浪费钱。
评价过高！这家酒店是典型的老式维多利亚风格！我可以理解它适合举办会议，但绝对不适合家庭或浪漫度假！飞机整天从头顶飞过，噪音很大，而且从海上照射过来的高强度军事演习灯光整晚都照在我们房间里！我们住的是海景房，价格算是高端，但也不算差！食物和饮料还行，但没什么特别的！前台工作人员像机器人一样，一点也不热情！我们对整个体验都很失望，所以提前一天就离开了！为了节省时间和金钱，如果您喜欢维多利亚大厦，可以顺便过来代客停车，每天100美元，还可以参观一下！圣地亚哥有很多地方和体验比这家酒店更好，适合家庭或情侣一起享受！希望这篇文章能帮到大家，让他们避免不必要的浪费！