酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience and for your 8/10 rating. We're glad to hear you enjoyed our prime location near ICON Park, and that our friendly staff and smooth check-in process helped start your stay off right.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered, especially regarding the shower water temperature, water pressure, and the door issues. We’re also addressing the elevator and maintenance concerns to improve comfort for all our guests. Your feedback is extremely valuable, and we appreciate you bringing these matters to our attention.We hope you'll consider staying with us again in the future so we can provide you with a more seamless and enjoyable experience.Warm regards,The Maihana Hotel Team
酒店回复: Thank you so much for the awesome review and perfect score! 😊We're thrilled you enjoyed the breakfast, the vibe from our staff, and those full-length mirror doors (they’re a favorite!). We appreciate your note about the laundry room — while it didn’t impact your stay, your feedback helps us plan for future improvements.We hope to welcome you back soon for another laid-back and enjoyable stay!
酒店地理位置优越
这家酒店每晚收我们15美元的度假村费。当我告诉他们我已经付清所有费用时,前台那个人却很生气,冲我吼说必须得付。我们半夜才到奥兰多,所以当时也没有其他选择了。
酒店不错,就在热闹的中心区。不知为什么没有纸巾。早餐有香肠、培根、煎蛋、土豆和麦片。可惜没有酸奶和可可。健身房设施很少,但有一个冥想室。
房间比较靠近旅游区和展馆
太舒服了,太棒了,我推荐这家酒店。
早餐超级棒,服务也无可挑剔。负责准备早餐的阿德里安娜把一切都打扫干净,确保所有食物都吃饱。她们非常专业。我的住宿体验非常棒,最让我满意的是,我们酒店地处中心地带,地理位置优越。以后每次来奥兰多,我都会再次入住这家酒店。
祝您住得愉快。这是我们第二次或第三次住在这里,这次酒店名字变了,到达酒店的体验不是很好,我们一共有 3 名女性,其中包括一名女孩,我们晚上 11 点后到达,前台的一位男士我不记得他的名字了,他向我们解释了一切,最后他给我们安排了 3 楼的一间房间,并告诉我们电梯服务不可用,他甚至没有好心地帮忙拿行李,我们不得不自己解决,然后接下来的几天一切都很好,房间很干净,早餐很好,几天后我们再次去接待处,这次另一个人(女士)听说他们为另一位客户提供服务,他们告诉她关于电梯的同样的事情,但她愿意帮忙拿行李,所以在我告诉她我们的情况后,她道了歉,非常热情,所以在退房当天,他们好心地帮我们拿了所有的行李,我甚至在一开始就问过他们是否接受亚马逊包裹,帮我们拿行李的人向我们收费,我不确定他们是否对发生的所有事情都这样做,没有,他们向我收取已经到了。
我们几年来一直选择这里,因为它的地理位置优越;一切都近在咫尺,餐饮、娱乐、商场等等。
最初的事件令人遗憾。下次旅行时,我会提前询问情况,以免遇到麻烦,因为我们通常像这样住上一周。
工作人员应该富有同理心,并提供最好的客户服务。
地理位置绝佳,步行即可到达 Icon Park。工作人员热情友好,入住手续办理也很便捷。淋浴水不热,水压也很差。房间里有漂白剂的味道,虽然还好,但噪音很大。门把手差点掉下来,门卡住了,很难打开。住了一晚,地理位置很好,但我不会再住了。电梯坏了,所以要注意安全。
早餐很棒!!
员工超级棒!!
退房不用着急
超赞的落地镜门!
唯一不太满意的是洗衣房太小了。只有两台洗衣机和两台烘干机。我完全不用等,这对我来说没什么影响,但我肯定如果有人用洗衣机/烘干机的话,我会很失望的。
床上闪闪发光,地板上到处都是水,马桶里有尿液和卫生纸,入住时房间地板上还有一坨老鼠屎。免费早餐一点也不好吃。前台工作人员很友好。
第一晚入住时,房间里到处都是飞来飞去的昆虫,包括蟑螂、各种蚊子和瓢虫。
由于我们入住的时间很晚,所以除了开着灯睡觉,祈祷没有人因为吞食小动物而生病之外,别无选择。
可能是因为我们住在一楼的角落单元。房间非常潮湿,浴室也