希洛地区最好的酒店了,有点老,设施稍微陈旧,晚上刚睡觉误报火警,大家虚惊一场。
但酒店景色和服务确实很好,升级房型还有免费的曲奇和当地特色酒水。
环境和风景还是不错的,挨着海边,办理入住和退房很快,入住时送了现烤曲奇和入住迎宾饮料券。
离机场很近,开车过去10分钟,距离镇上比较远,大概3公里,周围有个小超市,没啥吃饭的地方。
房间设施很旧,很多掉漆的地方,电梯更旧。最大的槽点是空调压缩机竟然在卫生间的一个木头柜子里,空调启动嗡嗡嗡的噪音很大,好在现在不热,晚上不用开空调。
院子里停车位很多,但是不能自己找车位停,要是自己找车位停就要停大街上去,想停院子里必须让工作人员待客停车,取车时工作人员再给开过来。自己停付费也不行。
二次到美国,遇到的最差的酒店,没有之一。定的城景房,谁知道是没有窗的,前台说可以加50美金升级到海景房,我们升级了之后还是没有窗的,只有阳台房才有窗透气。升级之后进去发现空调系统很老旧,非常的吵噪音很大,把空调关掉了还是很大的噪音,整个空调系统就是很大的声音关不掉,我睡眠质量不好,感觉晚上会睡不好,联系酒店酒店说所有房间都是这样,如果升级到阳台房要加100美金,但是也不能保证没有噪音,前台居然反问我,你才来十几分钟为什么就觉得会睡不着?问他们是不是以前订的城景房会没有这么大的噪音,他们也说不确定,而且城景房全部被定出去了不可以改,整个沟通过程他就都非常其强势态度差,实际上空房多的都是。三天时间没有窗不通风,要通风就要开那个吵的要死的空调,受不了时再关掉。退房的时候又发现他们当时入住时说赠送的饮料券,是强行加了一个39美元每日的套餐。这样的酒店不如住科纳,多花一点时间开车到景点好了。
回到房间发现浴室根本没打扫,垃圾没收走,地垫还是湿的,根本无服务!终于明白低分是怎么来的了!幸好住在这里看到了ep45的火山喷发,让我物有所值!一切都变得美好起来了!住在这去看火山方便,45分钟的路程!以后你们一定要去F点看震撼壮观!
浴缸还有之前客人留下的头发,打电话叫人清洁,等了很久一直没有人来。 其次,家具上都有明显灰尘。 最牛的是我走的时候发现床下面还有之前客人的个人衣服没収。 感觉都没有打扫一样…. 真心不推荐!
房间比较旧,还有不明的小虫子。 送了cookies,蛮好吃的。 停车是valet的, 25刀一晚, 还送了welcome drink。
希洛这边最好的酒店了,但充其量也就是个三星级。前台的服务还不错,入住就送逸林特色的🍪。主餐厅食物的味道很好,韩式牛排饭 炸鸡 Poke都不错,但是同一个餐厅的早餐服务很拉垮,入座等待很久才有人服务,对亚洲人和白人的服务有很明显的区别对待,服务员也是看到我有情绪后主动打了折,希望可以改善此类问题吧,吃个早餐三波亚洲客人都发了火,也是问题很严重了。还有一点,酒店不提供水,甚至都不告知你哪里可以得到水,我半夜被渴醒,自己去健身房才喝到水,简直离大谱。要玩火山和看云海的,玩完赶紧走,Kona那边的度假村稍微好些。
Hilo地区没有特别好的酒店,就选择了这家,好歹冲着是个大品牌。地理位置很优越,靠海,酒店绿化也不错。要吐槽的是他们的主楼电梯,高峰时期居然只开了一部,晚餐后大家排队坐电梯…早餐厅完全没有服务可言,带位的黑人小妹一脸不耐烦,点单的女士也是一副别耽误我下班的姿态,出餐顺序很迷,上菜速度奇慢,这是我第一次在美国给了10%不到的小费。最后,酒店只设valet parking,没有self parking,这也算了,就给你们赚个服务费和小费吧。奇葩的是Check out的时候前台机器坏了,服务员说你们尽管先走赶飞机,等机器好了,我会把账单发到你们邮箱。第二天一看账单,被多charge了一天的valet parking fee,我邮件申诉石沉大海,最后只能从上海打电话到前台申诉,钱是退回来了亲,但对方完全没有一点点抱歉的意思,一句sorry也没有,语气里满满的不屑一顾。这酒店绝对上我的黑名单
前台态度很友好,check-in和check-out的时候都热情地询问是否需要新烤的曲奇🍪~ 餐厅小哥介绍食物也很详细,推荐的loco moco味道不错👍 酒店房间陈设比较陈旧…卫生还不错~
因为离机场和火山公园距离很近、入住这家酒店。客房没有打扫、电梯的躁音大、从服务和设施方面、三星级酒店的水准。仃车比较方便、每天只有25美金。歺厅的料理味道不错。
希洛地区最好的酒店了,有点老,设施稍微陈旧,晚上刚睡觉误报火警,大家虚惊一场。
但酒店景色和服务确实很好,升级房型还有免费的曲奇和当地特色酒水。
环境和风景还是不错的,挨着海边,办理入住和退房很快,入住时送了现烤曲奇和入住迎宾饮料券。
离机场很近,开车过去10分钟,距离镇上比较远,大概3公里,周围有个小超市,没啥吃饭的地方。
房间设施很旧,很多掉漆的地方,电梯更旧。最大的槽点是空调压缩机竟然在卫生间的一个木头柜子里,空调启动嗡嗡嗡的噪音很大,好在现在不热,晚上不用开空调。
院子里停车位很多,但是不能自己找车位停,要是自己找车位停就要停大街上去,想停院子里必须让工作人员待客停车,取车时工作人员再给开过来。自己停付费也不行。
二次到美国,遇到的最差的酒店,没有之一。定的城景房,谁知道是没有窗的,前台说可以加50美金升级到海景房,我们升级了之后还是没有窗的,只有阳台房才有窗透气。升级之后进去发现空调系统很老旧,非常的吵噪音很大,把空调关掉了还是很大的噪音,整个空调系统就是很大的声音关不掉,我睡眠质量不好,感觉晚上会睡不好,联系酒店酒店说所有房间都是这样,如果升级到阳台房要加100美金,但是也不能保证没有噪音,前台居然反问我,你才来十几分钟为什么就觉得会睡不着?问他们是不是以前订的城景房会没有这么大的噪音,他们也说不确定,而且城景房全部被定出去了不可以改,整个沟通过程他就都非常其强势态度差,实际上空房多的都是。三天时间没有窗不通风,要通风就要开那个吵的要死的空调,受不了时再关掉。退房的时候又发现他们当时入住时说赠送的饮料券,是强行加了一个39美元每日的套餐。这样的酒店不如住科纳,多花一点时间开车到景点好了。
回到房间发现浴室根本没打扫,垃圾没收走,地垫还是湿的,根本无服务!终于明白低分是怎么来的了!幸好住在这里看到了ep45的火山喷发,让我物有所值!一切都变得美好起来了!住在这去看火山方便,45分钟的路程!以后你们一定要去F点看震撼壮观!
浴缸还有之前客人留下的头发,打电话叫人清洁,等了很久一直没有人来。 其次,家具上都有明显灰尘。 最牛的是我走的时候发现床下面还有之前客人的个人衣服没収。 感觉都没有打扫一样…. 真心不推荐!
房间比较旧,还有不明的小虫子。 送了cookies,蛮好吃的。 停车是valet的, 25刀一晚, 还送了welcome drink。
希洛这边最好的酒店了,但充其量也就是个三星级。前台的服务还不错,入住就送逸林特色的🍪。主餐厅食物的味道很好,韩式牛排饭 炸鸡 Poke都不错,但是同一个餐厅的早餐服务很拉垮,入座等待很久才有人服务,对亚洲人和白人的服务有很明显的区别对待,服务员也是看到我有情绪后主动打了折,希望可以改善此类问题吧,吃个早餐三波亚洲客人都发了火,也是问题很严重了。还有一点,酒店不提供水,甚至都不告知你哪里可以得到水,我半夜被渴醒,自己去健身房才喝到水,简直离大谱。要玩火山和看云海的,玩完赶紧走,Kona那边的度假村稍微好些。
Hilo地区没有特别好的酒店,就选择了这家,好歹冲着是个大品牌。地理位置很优越,靠海,酒店绿化也不错。要吐槽的是他们的主楼电梯,高峰时期居然只开了一部,晚餐后大家排队坐电梯…早餐厅完全没有服务可言,带位的黑人小妹一脸不耐烦,点单的女士也是一副别耽误我下班的姿态,出餐顺序很迷,上菜速度奇慢,这是我第一次在美国给了10%不到的小费。最后,酒店只设valet parking,没有self parking,这也算了,就给你们赚个服务费和小费吧。奇葩的是Check out的时候前台机器坏了,服务员说你们尽管先走赶飞机,等机器好了,我会把账单发到你们邮箱。第二天一看账单,被多charge了一天的valet parking fee,我邮件申诉石沉大海,最后只能从上海打电话到前台申诉,钱是退回来了亲,但对方完全没有一点点抱歉的意思,一句sorry也没有,语气里满满的不屑一顾。这酒店绝对上我的黑名单
前台态度很友好,check-in和check-out的时候都热情地询问是否需要新烤的曲奇🍪~ 餐厅小哥介绍食物也很详细,推荐的loco moco味道不错👍 酒店房间陈设比较陈旧…卫生还不错~
因为离机场和火山公园距离很近、入住这家酒店。客房没有打扫、电梯的躁音大、从服务和设施方面、三星级酒店的水准。仃车比较方便、每天只有25美金。歺厅的料理味道不错。