经过12个小时的飞行，我震惊地发现，副总经理Nikki Chapilliquen竟然如此粗鲁地对待我。尽管我已经确认了预订，但她却告诉我房间已经全部售罄，而且根本没有核实我的预订。直到我坚持要求，她才开始反悔——而且仍然没有提供任何帮助，没有礼貌，也没有同情心，即使我和9岁的儿子就站在那里。

更令人不安的是，她对另一群亚洲客人发表了敌意言论，似乎仅仅因为外表就把我和他们混为一谈。即使我澄清我不是他们中的一员，她仍然态度冷淡，咄咄逼人。

后来，当我从外面打电话时——她看不到我——另一位工作人员立即找到了我的预订，并帮我安排了房间。这说明了一切。

Nikki反复用恐吓的语气喊着她的头衔，甚至后来还开车绕着我们的房间转了一圈，这让我和儿子感觉被监视了，非常不舒服。

其他员工都很友善，也很专业。Nikki Chapilliquen 是个例外，而且非常突出。管理层应该认真评估她是否适合代表这家酒店。

不是你所期望的

如果你想要一个四星级的体验，这不是你想要的……虽然这家酒店的员工很友好，并尽力满足你的要求，但酒店需要深度清洁和彻底改造。第一个房间很脏，天花板上有半英寸厚的灰尘，家具很脏，窗帘上有食物污渍。所以我要求换到另一个房间。情况并没有好转，沙发床都散了，椅子上写满了字，沙发很脏。床垫非常不舒服，你可以感觉到弹簧。所以那是一个非常痛苦的夜晚。更不用说外面到处都是**的味道了。最重要的是，他们收取了 480 美元的押金，而就在前一天，我被告知押金是 100 美元。这完全出乎意料。8 天后我还没有收到这笔钱。这是我第一次也是最后一次住在这里，真是令人失望，尤其是因为它是一家万豪酒店。我还是被收取了一晚的费用，他们很好，还提供免费停车。

壁炉很棒。唯一的缺点是您无法从酒店获得火柴。您必须自己去拿。附近有购物场所，但经过 5 天的旅行，不得不离开酒店才能享受其中的一项设施，这令人沮丧。

厨房设施还行。我向前台要了一台烤面包机来烤我的食物，他们立即提供了。

他们与一家非常好的 7-11 便利店共享一个包裹收集箱。这太方便了！

洗衣使用借记卡，因此无需硬币。

维护得非常好，非常漂亮。

健身房非常小，但有一台跑步机。但是，酒店距离美丽的河流和步行道只有 3 个街区，步行道通往一个令人惊叹的户外购物区

前台的 Edith 总是非常乐于助人。我来这里出差，她让我的生活变得如此轻松。赞！！

我 10 月会再次带着我的高调客户回来！’

注意：距离机场 10 分钟路程。超过 27 美元或打车 20 美元。