酒店总经理很热情也很乐于助人。

前台那位先生态度很好，但似乎对什么都不太了解。

我们明确要求整理房间，因为我们是一个大家庭，在住宿期间会互相串门，但我们的房间却从未被清理过。

没有干净毛巾，没铺床，垃圾也没收走，人们只是把脏床单和垃圾扔在走廊上等着被收走。

我们要额外的枕头，被告知没有，但给了我们一条额外的毯子。

泳池和庭院很不错，有休息区、火炉、篮球场和烧烤设施。

早餐很棒，有冷热菜品、水果、酸奶、百吉饼、吐司、咖啡、茶、热巧克力、牛奶和果汁。

大堂有免费咖啡和饼干，对家庭来说是个不错的福利。

大堂还有一个小卖部，出售零食。

酒店本身很旧，急需翻新升级。

根据酒店的状况，房费应该低很多，它根本没有万豪酒店通常的标准。

退房后我们被额外收取了81美元，却没有任何解释，向万豪询问也被置之不理。

酒店有些地方昏暗、有异味，另一些地方则有很浓的清洁剂味。

地毯很脏，我们的窗帘破了，沙发床的床垫很糟糕，泳池毛巾薄如纸且磨损严重。

房间的床单还不错，大号床垫也尚可接受。

位置还行，对面是一个广场，有几家餐馆，包括披萨、百吉饼、希腊菜、潜艇三明治，步行一小段路有麦当劳、墨西哥餐馆、Lucky超市和Ross百货。

你需要穿过一条繁忙的四车道公路，但傍晚时分相当安静。几个街区外还有一家一元店，可以买到遗漏的物品。

往返机场的出租车费高得离谱，换算成加元，单程要270美元。

很遗憾，他们之前明明说我们的预订已经确认，却又把我们的预订给了别人。我从四月份开始就一直住这家酒店，平均每周住四晚。写这篇评论并不容易，因为这里的日间管理人员非常出色，而我遇到的问题是晚上和值班经理发生的。他的态度让我非常惊讶，他根本不在乎。我们从圣罗莎开车过来，大约两个小时的车程，晚上十点半左右到达。他们没有提供任何建议，也没有尝试帮我们找其他酒店，只是说因为我们是通过第三方预订的，所以需要和他们联系。真可惜发生了这样的事，看来对他们来说，经济利益比客户服务更重要……大家要小心这位值班经理……保安在我们停车场遇到麻烦，正在找地方住的时候，他倒是挺同情我们的，还建议我们去附近的摩根山Residence Inn酒店。再次提醒大家，如果你会晚到，而且不是通过万豪预订的，一定要小心。日间员工素质一流，总是非常热情周到，但一颗老鼠屎坏了一锅粥。我希望酒店能重视此事，因为我相信类似的事情以前也发生过。