房间宽敞,就在SNA机场对面,对于坐早晚航班的人来说十分方便。每半小时送机shuttle bus,但是接机需要打电话预约。
很糟糕的一次投诉 大约晚上10:45~11:15之间 我被反复尖锐的笑声吵醒 我住在面对泳池这一边,为了阳光好。打电话前台没有人接,我穿了衣服在11:30去楼下查看,是7位黑人,没有种族歧视的意思,几乎凌晨的时间聚谈大笑。我只是在旁边录像取证。然后去前台给他们看录的相片,以及噪音的大小。前台通知了安保,我具体不知道安保做了什么,但是从我回房间以后,底下还是在大笑,我就知道应该安保只是告知他们安静一些。我很不紧在凌晨这个时间这样的休息区就 应该有起码的管理,可以聊天谈话,但是可以引导需要聊天谈话的客人去大堂等,不影响楼上客人休息的区域,毕竟是凌晨。
随后我又打电话,直到凌晨2点以后,这7位黑人回了酒店睡觉,才彻底安静下来。
一晚上没有一个好的休息,凌晨2点多再次入睡,很难睡好。
酒店的投诉反馈一般几乎没有什么补偿。
携程是挣了我佣金,但是很积极的解决了事情。我满意携程的处理。我不知道携程的佣金是多少,但我感觉应该是全部退还给了我,作为了补偿。尽管酒店不作为。
携程的处理我满意,但是我也理解携程无法预知酒店具体的管理和服务。
酒店整体的情况符合价位,房间有一股潮味儿,其他的还好,总体就是还算值那个钱。
客观评价管理比较差。
这是一家非常棒的酒店,服务热情周到。我在这里住得很愉快。房间很干净,客房服务也超赞。酒店停车费有点贵。
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
还可以房间非常安静,冷气也够足虽然是老式的,浴室有点不干净,所以换了一间房间,但换个房间停车信息又没有录入,很奇怪这里停车很贵。
第一间房空调坏了,第二晚不得不换房间。酒店员工一点歉意都没有。这就是我通常不住希尔顿酒店的原因。我是会员,但体验从来没好过。最后,酒店客人自助停车每天要42美元。而且,酒店设施老旧,维护不善。
太靠近机场了,晚上低频噪音很大
靠近机场,夜里挺安静,早上开始机场忙碌了也就能听到飞机起飞降落声音,但是能接受,周围Plaza好几个,吃喝方便!
离欧文大学开车算比较近的酒店了 对面就是机场
非常好,特别是酒店的早餐丰富且服务好。酒店还自带游泳池,前台和服务人员态度很好!下次如果出差还会选择这里。
房间宽敞,就在SNA机场对面,对于坐早晚航班的人来说十分方便。每半小时送机shuttle bus,但是接机需要打电话预约。
很糟糕的一次投诉 大约晚上10:45~11:15之间 我被反复尖锐的笑声吵醒 我住在面对泳池这一边,为了阳光好。打电话前台没有人接,我穿了衣服在11:30去楼下查看,是7位黑人,没有种族歧视的意思,几乎凌晨的时间聚谈大笑。我只是在旁边录像取证。然后去前台给他们看录的相片,以及噪音的大小。前台通知了安保,我具体不知道安保做了什么,但是从我回房间以后,底下还是在大笑,我就知道应该安保只是告知他们安静一些。我很不紧在凌晨这个时间这样的休息区就 应该有起码的管理,可以聊天谈话,但是可以引导需要聊天谈话的客人去大堂等,不影响楼上客人休息的区域,毕竟是凌晨。
随后我又打电话,直到凌晨2点以后,这7位黑人回了酒店睡觉,才彻底安静下来。
一晚上没有一个好的休息,凌晨2点多再次入睡,很难睡好。
酒店的投诉反馈一般几乎没有什么补偿。
携程是挣了我佣金,但是很积极的解决了事情。我满意携程的处理。我不知道携程的佣金是多少,但我感觉应该是全部退还给了我,作为了补偿。尽管酒店不作为。
携程的处理我满意,但是我也理解携程无法预知酒店具体的管理和服务。
酒店整体的情况符合价位,房间有一股潮味儿,其他的还好,总体就是还算值那个钱。
客观评价管理比较差。
这是一家非常棒的酒店,服务热情周到。我在这里住得很愉快。房间很干净,客房服务也超赞。酒店停车费有点贵。
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第一间房空调坏了,第二晚不得不换房间。酒店员工一点歉意都没有。这就是我通常不住希尔顿酒店的原因。我是会员,但体验从来没好过。最后,酒店客人自助停车每天要42美元。而且,酒店设施老旧,维护不善。
太靠近机场了,晚上低频噪音很大
靠近机场,夜里挺安静,早上开始机场忙碌了也就能听到飞机起飞降落声音,但是能接受,周围Plaza好几个,吃喝方便!
离欧文大学开车算比较近的酒店了 对面就是机场
非常好,特别是酒店的早餐丰富且服务好。酒店还自带游泳池,前台和服务人员态度很好!下次如果出差还会选择这里。