我和家人五口人预订了这家酒店的两晚折叠床。入住过程很愉快。到达房间后，我们注意到房间很热，于是迅速将温度从73华氏度（约23摄氏度）调低（实际上温度从未改变）。我们注意到房间比预想的要小得多，也暗得多。我们拉出了一张“沙发床”，那是一张单人床，床垫厚度只有薄毯子那么厚，放在一个金属架上。我们13岁的孩子睡在折叠床上实在太大了，就连我们9岁的孩子也睡不舒服。我们还注意到大床的床头板上沾满了白色污渍。我们打电话给*******咨询取消预订事宜，因为我们到酒店才不到半小时，而且没有我们所有人的睡眠区。他们联系了酒店，被告知只有经理才有权批准退款，而且他们要到第二天早上8点才到。我们退房后，去了附近的威斯汀酒店。第二天，我们从*******那里听说，即使我们半小时后就退房了，酒店也拒绝提供部分退款。我打电话给酒店，告诉他们我会顺便去取房间钥匙，因为我要付房费，但接电话的女士挂断了我的电话。我没有拿到钥匙，但还是回到酒店亲自确认他们是否已经帮我办理了退房手续，因为我第一次交钥匙的时候，那位男士并没有这样做。预订这家酒店请谨慎——950英镑白白浪费了。

该酒店位于市中心。工作人员很友好。窗帘没有完全拉上，所以请带上衣夹以保持窗帘拉上。浴室有霉味，地板似乎总是很脏。毛巾很薄，我可以看到一些地方。枕头非常薄，没有品种可供选择。带上耳塞，因为电视上可以听到其他客人进入房间的声音。门关上时会砰地一声响。我们可以听到外面有人在 7 楼说话。外面的噪音似乎永远不会停止，卡车倒车时发出哔哔声，喇叭一直响个不停，还有人大喊大叫/说话。我不会再住在这里了。

该庭院位于波士顿后湾区，地理位置优越。步行几分钟即可到达保德信中心 (Prudential Center) 和纽伯里街 (Newbury Street)，附近有很多吃饭的地方。这绝不是一家豪华酒店，所以我们进去时并没有抱太大期望。工作人员都非常友好。当你进入大堂时，有一种非常强烈的“酒店”气味，这完全令人不愉快，但非常强烈，几乎就像他们试图掩盖一些不好的事情。这是一家环保酒店，除非您入住三天或更长时间，否则不提供任何客房清洁服务。我并不反对这一点，但是，我们的房间一开始就不是很干净。厕所里有一些粪便，淋浴/浴缸里有长头发。床单看起来有某种污渍，也许是钢笔？这让我们想知道在之前的客人入住之后是否真的有人打扫过房间。一般来说，我们的房间很暗，壁橱所在的入口处没有灯，只有壁橱里的一个小感应灯。我们看到的是一些糟糕的后巷，但我想这只是一分钱一分货的结果。总而言之，这家万豪酒店没有达到该品牌的标准，虽然价格实惠且方便，但我不会再住在这里了。